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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Verantworte das globale CRM-System und optimiere Prozesse für eine bessere Nutzererfahrung.
- Arbeitgeber: KraussMaffei, ein führender Hersteller in der Kunststoffverarbeitung mit über 185 Jahren Innovation.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Vergütung, 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten und Home-Office-Option.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Kunststoffindustrie und entwickle deine Fähigkeiten in einem dynamischen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im CRM-Bereich und gute Kommunikationsfähigkeiten sind erforderlich.
- Andere Informationen: Offene Unternehmenskultur mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten und Team-Events.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 50000 - 65000 € pro Jahr.
KraussMaffei ist einer der weltweit führenden Hersteller von Maschinen und Anlagen für die Produktion und Verarbeitung von Kunststoff und Kautschuk. Als einziger Anbieter vereinen wir alle Technologien der Kunststoffverarbeitung und stehen seit über 185 Jahren für innovative Entwicklungen. Als ein Vorreiter bei Recycling, Upcycling und Recompounding von Kunststoffen beschäftigt sich KraussMaffei seit mehr als drei Jahrzehnten in Forschung und Entwicklung mit dem Thema Wiederverwertung und ermöglicht der Kunststoffindustrie einen schonenden Umgang mit Ressourcen. Kunden aus den Bereichen Automobil, Bau, Medizin, Verpackung und Konsumgüter vertrauen auf unsere Lösungen und weltweit engagieren sich rund 4.700 Beschäftigte für unseren Erfolg.
Um unserem Kundenversprechen „Pioneering Plastics“ weiterhin gerecht zu werden, suchen wir Persönlichkeiten, die den Mut haben, Gewohntes zu hinterfragen und Wandel als Chance begreifen: Menschen wie Dich? Dann werde Teil unseres Teams! KraussMaffei steht für Vielfalt – unabhängig von Geschlecht, Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung. Wenn Du mit uns die Welt der Kunststoffe formen willst, unterstützen wir Dich dabei, Dein volles Potenzial zu entfalten.
Aktuell suchen wir für unseren Standort in Parsdorf bei München zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen:
Was Sie bei uns erwartet:- Operative Applikationsverantwortung für das globale CRM-System SAP Cloud for Customer (C4C) inklusive Schnittstellen zu angebundenen Systemen (z.B. SAP ERP / R3)
- Sicherstellung eines stabilen Systembetriebs (Monitoring, Incident- und Problem-Analyse, Fehlerbehebung in Zusammenarbeit mit IT und externen Partnern)
- Analyse, Aufnahme und fachliche Bewertung von Business-Anforderungen inklusive Aufwandsschätzung und Abstimmung mit der IT
- Steuerung und fachliche Begleitung von Release- und Upgrade-Prozessen, inklusive Testmanagement und Dokumentation
- Weiterentwicklung standardisierter CRM-Prozesse sowie Optimierung der Anwenderakzeptanz und Systemnutzung
- Koordination und Bearbeitung von Supportanfragen (2nd-Level) für die globalen Anwenderorganisationen inkl. Unterstützung der globalen Anwender bei der effizienten Nutzung des CRM-Systems
- Kontinuierliche Optimierung der Systemakzeptanz und Anwenderqualität
- Konzeption und Durchführung von Anwenderschulungen (Präsenz, virtuell, Schulungsvideos)
- Erstellung, Pflege und Distribution von Systemdokumentationen, Schulungsunterlagen und User-Guidelines
- Pflege und Weiterentwicklung von Rollen-, Berechtigungs- und Zugriffskonzepten
- Umsetzung und fachliche Leitung definierter Sonderprojekte, z.B.: Kampagnenbasierte Lead-Zuweisung in Zusammenarbeit mit externen Partnern, Vorbereitung und Systemintegration vertriebsrelevanter Messeprozesse etc.
- Fundierte Kenntnisse von CRM-End-to-End-Prozessen (insbesondere Lead-to-Order im Vertriebsumfeld)
- Mehrjährige Erfahrung als Key User, Application Specialist oder Systems Specialist im CRM-Umfeld
- Sehr gutes Prozessverständnis im Bereich Sales sowie Fähigkeit zur Übersetzung fachlicher Anforderungen in IT-nahe Konzepte
- Erfahrung im Umgang mit SAP C4C, idealerweise Grundkenntnisse in SAP R/3
- Technisches Verständnis für Customizing, Systemkonfiguration und Schnittstellenlogiken
- Abgeschlossenes technisches oder wirtschaftlich-technisches Studium bzw. vergleichbare Qualifikation mit hoher IT-Affinität
- Strukturierte, analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit in der Zusammenarbeit mit Fachbereichen, IT und externen Partnern, sicheres Auftreten im internationalen Umfeld
- Fähigkeit, operative Themen eigenständig zu priorisieren und zuverlässig umzusetzen
- Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Teamfähigkeit, Flexibilität und hohe Serviceorientierung
- Aktives Mitgestalten: Anspruchsvolle Tätigkeit in einem internationalen und leistungsorientierten Umfeld mit eigenem Verantwortungsbereich
- Offene Unternehmenskultur: Angenehmes Arbeitsklima und kollegiales Miteinander
- Attraktive Vergütung: Nach Tarifvertrag der Metall- und Elektroindustrie mit allen Zusatzleistungen, Weihnachts- und Urlaubsgeld sowie betriebliche Altersvorsorge
- Ihr Urlaubspaket: 30 Tage Jahresurlaub und Möglichkeit zu Gleittagen
- Work-Life-Balance: Ausgleich durch flexible Arbeitszeit und Home Working Option
- Corporate Benefits: Exklusiver Zugang zu der größten Benefit-Plattform Deutschlands
- Ihre Entwicklung: Umfangreiche Einarbeitung sowie stetige persönliche und professionelle Weiterentwicklung durch die Teilnahme an unserem maßgeschneiderten Trainingsprogramm
- Unsere Standorte: Gute Erreichbarkeit mit Bahn oder PKW und große Parkplätze mit E-Ladesäulen
- Das Miteinander: Teilnahme an gemeinsamen Events, Freizeitveranstaltungen und Sportaktivitäten
Systems Specialist CRM / SAP C4C (m/w/d) Arbeitgeber: KraussMaffei Group GmbH
Kontaktperson:
KraussMaffei Group GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Systems Specialist CRM / SAP C4C (m/w/d)
✨Netzwerken, was das Zeug hält!
Nutze LinkedIn und Xing, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Frag nach Insights über die Firma oder den Job, den du anstrebst. Oft sind es persönliche Kontakte, die dir den entscheidenden Vorteil verschaffen!
✨Sei proaktiv!
Warte nicht darauf, dass die Stellenanzeigen auf dich zukommen. Recherchiere Unternehmen, die dich interessieren, und schick ihnen eine Initiativbewerbung. Zeig, dass du wirklich an ihrer Mission interessiert bist!
✨Bereite dich auf Interviews vor!
Informiere dich über die neuesten Trends im CRM- und SAP-Bereich. Sei bereit, deine Erfahrungen und Kenntnisse konkret zu erläutern. Übe typische Interviewfragen mit Freunden oder vor dem Spiegel, damit du selbstbewusst auftrittst.
✨Bewirb dich direkt über unsere Website!
Wenn du bei KraussMaffei arbeiten möchtest, bewirb dich direkt über unsere Karriereseite. So zeigst du dein Interesse und bekommst einen direkten Draht zu unserem Team. Lass uns gemeinsam die Welt der Kunststoffe gestalten!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Systems Specialist CRM / SAP C4C (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!: Zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du genau zu KraussMaffei passen würdest. Das macht deine Bewerbung einzigartig!
Sei konkret!: Wenn du über deine Erfahrungen sprichst, sei so konkret wie möglich. Nenne Beispiele aus deiner bisherigen Arbeit, die zeigen, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst und erfüllen kannst. Wir lieben es, wenn du uns mit Zahlen und Fakten beeindruckst!
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du es abschickst – wir wollen das Beste von dir sehen!
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist über unsere Karriereseite. Dort findest du alle Informationen und kannst deine Bewerbung direkt einreichen. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei KraussMaffei Group GmbH vorbereitest
✨Verstehe die CRM-Prozesse
Mach dich mit den End-to-End-Prozessen im CRM vertraut, insbesondere dem Lead-to-Order-Prozess. Zeige im Interview, dass du die Abläufe verstehst und wie du diese in IT-nahe Konzepte übersetzen kannst.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du als Key User oder Systems Specialist erfolgreich warst. Bereite dich darauf vor, diese Beispiele zu erläutern und zu zeigen, wie du Probleme gelöst hast.
✨Technisches Wissen demonstrieren
Stelle sicher, dass du über Kenntnisse in SAP C4C und idealerweise auch in SAP R/3 verfügst. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten und dein Verständnis für Systemkonfiguration und Schnittstellenlogiken zu zeigen.
✨Kommunikationsfähigkeiten hervorheben
Da die Rolle viel Interaktion mit verschiedenen Fachbereichen erfordert, solltest du deine Kommunikationsfähigkeiten betonen. Übe, wie du komplexe technische Informationen klar und verständlich vermitteln kannst, sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch.