Sachbearbeiter/ Sachbearbeiterin (m/w/d) für die Stabstelle Digitalisierung im Straßenverkehrsamt

Wer sind wir? Der Kreis Mettmann ist eine Kommunalverwaltung mit rund 1.700 Mitarbeitenden und versteht sich als modernes Dienstleistungsunternehmen. Mit rund 485.000 Einwohner_innen und einer Fläche von 407 Quadratkilometern ist der Kreis Mettmann der Landkreis mit der höchsten Bevölkerungsdichte in Deutschland. Vielfältige Arbeitsplätze, Wohnen in einer guten Infrastruktur und ein ebenso umfang- wie abwechslungsreiches Freizeitangebot machen das Leben hier attraktiv.

Wir suchen für das Straßenverkehrsamt zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine / einen Sachbearbeiterin / Sachbearbeiter (m/w/d) für die Stabsstelle Digitalisierung im Straßenverkehrsamt. Die Stelle ist mit der Entgeltgruppe 9c TVöD bzw. Besoldungsgruppe A 10 LBesO NRW bewertet. Die Arbeitszeit beträgt in der Woche 41 bzw. 39 Stunden. Die Arbeitszeiten werden innerhalb des Teams abgestimmt und orientieren sich an den Öffnungs- und Servicezeiten des Straßenverkehrsamtes. Die Bereitschaft, die erforderliche Abdeckung der Öffnungszeiten – einschließlich des Dienstleistungsnachmittags am Donnerstag – sicherzustellen, wird vorausgesetzt.

Das Straßenverkehrsamt mit den Zulassungsstellen in Mettmann und Langenfeld und der Führerscheinstelle versteht sich als ein innovatives und zukunftsorientiertes Dienstleistungsunternehmen zur Erfüllung der Anliegen der Bürgerinnen und Bürger des Kreises Mettmann im Bereich Kfz und Mobilität. Der Servicegedanke steht dabei im Mittelpunkt der Aufgabenerledigung.

Aufgabe der Stabsstelle Digitalisierung ist es, die IT-Infrastruktur, das Onlineangebot und die Verfahrensabläufe des Straßenverkehrsamtes durch den IT-Einsatz zu optimieren und dadurch ein hohes Serviceniveau zu bieten.

Ihre Aufgabengebiete umfassen im Wesentlichen:

• Fachverfahrensbetreuung in den Bereichen Kfz-Zulassung, Führerschein, Archivierung und Onlineangebote
• Erkennen und Behebung von Fehlerquellen
• Mitwirkung bei der Umsetzung von digitalen Projekten und der Migration neuer Softwareprodukte
• Entwicklung von Maßnahmen zur Qualitätssicherung und Verbesserung der internen IT-Infrastruktur und Verfahrensabläufe
• Hardwarebetreuung und Hilfestellung bei Anwendendenproblemen
• IT-Ansprechpartner_in für Mitarbeitende im Straßenverkehrsamt, Kund_innenfragen sowie für Hersteller bzw. das Kommunale Rechenzentrum Niederrhein
• Erstellung von Berichten und Statistiken
• Bearbeitung von internetbasierten Online-Anträgen der Zulassungsstelle (i-Kfz) und der Führerscheinstelle (z.B. Internationaler Führerschein, Führerscheinumtausch)

Diese Voraussetzungen müssen Sie (zum Zeitpunkt der Bewerbung) zwingend mitbringen:

• Befähigung für die Laufbahngruppe 2, erstes Einstiegsamt (ehemaliger gehobener nichttechnischer Verwaltungsdienst) oder erfolgreicher Abschluss des zweiten Verwaltungslehrgangs (Verwaltungsfachwirt)

Wir erwarten zudem:

• Digitale Kompetenz, insbesondere hohe Affinität für die Themen Digitalisierung, digitale Prozesse, IT-Programme und neue Medien
• Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen (insbesondere Word, Excel, Outlook und Powerpoint)
• Fähigkeit und Bereitschaft, sich schnell und eigenständig in neue IT-Anwendungen, spezielle Fachverfahren und digitale Prozesse einzuarbeiten
• wünschenswert sind Erfahrungen in der Betreuung, Administration oder Weiterentwicklung von Fachverfahren sowie in der Optimierung und Digitalisierung von Arbeitsprozessen

Fachliche Kompetenz, insbesondere:

• Grundkenntnisse im Zulassungs- und Fahrerlaubnisrecht sowie im allgemeinen Verwaltungsrecht alternativ die Bereitschaft und Fähigkeit, sich die erforderlichen fachlichen Kenntnisse innerhalb eines angemessenen Zeitraums anzueignen
• Verständnis für die rechtlichen, organisatorischen und praktischen Anforderungen an digitale Verwaltungsprozesse.

Methodische Kompetenz, insbesondere:

• ausgeprägte analytische, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie die Fähigkeit, komplexe Probleme und Aufgabenstellungen auf Grundlage der fachlichen Kompetenz lösungsorientiert zu bearbeiten
• Fähigkeit zur eigenverantwortlichen Planung, Koordination und Umsetzung von Projekten, idealerweise mit Erfahrungen im IT- bzw. Digitalisierungsprojektmanagement
• Fähigkeit, Verwaltungsprozesse zu analysieren, Optimierungspotenziale zu erkennen und geeignete digitale Lösungsansätze zu entwickeln

Soziale Kompetenz, insbesondere:

• ausgeprägte Kooperations- und Teamfähigkeit sowie Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Abteilungen und externen Beteiligten
• sehr gute Kommunikations- und Vermittlungsfähigkeit, insbesondere bei der adressat_innengerechten Vermittlung komplexer digitaler und technischer Sachverhalte
• ausgeprägte Kund_innen- und Serviceorientierung

Persönliche Kompetenz, insbesondere:

• Eigeninitiative, Verantwortungsbewusstsein, Flexibilität und Belastbarkeit
• Ausgeprägtes Kommunikations- und Verhandlungsgeschick sowie sicheres und souveränes Auftreten
• Veränderungsbereitschaft und Innovationsfreude sowie die Bereitschaft, sich kontinuierlich in neue digitale Entwicklungen und Technologien einzuarbeiten

Wir bieten Ihnen:

• eine interessante, abwechslungsreiche und krisensichere Tätigkeit mit Gestaltungsmöglichkeiten in einem motivierten Team mit gutem Betriebsklima
• vielfältige Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Jahressonderzahlung gemäß § 20 TVöD-VKA, 30 Tage Urlaub bei einer 5-Tage-Woche
• eine betriebliche Altersvorsorge
• flexible und familienfreundliche Arbeitszeiten für eine ideale Work-Life-Balance mit lebensphasenorientierten Arbeitszeitmodellen
• ein Vorbelegungsrecht im ortsnahen Kindergarten (am Standort Mettmann)
• ein umfassendes betriebliches Gesundheitsmanagement
• ein freundliches und familiäres Arbeitsumfeld mit Angeboten des Personalrates wie der Gemeinschaftskasse, einem jährlichen Betriebsausflug sowie diversen Betriebssportgruppen
• ein Fahrradleasingangebot, z. T. überdachte Stellplätze für Ihr Fahrrad sowie kostenfreie Parkmöglichkeiten
• corporate benefits – Angebote für Mitarbeitende mit Sonderkonditionen namhafter Hersteller und Marken

Haben Sie noch Fragen? Dann kontaktieren Sie uns gerne!

Ansprechpartnerin aus dem Fachbereich: Frau Stefanie Wiesemann, Tel. 02104 99-1657, E-Mail: s.wiesemann@kreis-mettmann.de

Antwort aus dem Personalamt: Herr Moritz Leiverkuß, Tel. 02104 99-1208, E-Mail: bewerbungen@kreis-mettmann.de

Allgemeine Hinweise: Die Beschäftigung in Teilzeit ist grundsätzlich möglich. Zu Fragen hinsichtlich der konkreten Möglichkeiten einer Teilzeitbeschäftigung steht Ihnen die o. g. Ansprechpartnerin aus dem Fachbereich zur Verfügung. In Bezug auf die Stellenausschreibungen gilt, dass der Gleichstellungsplan der Kreisverwaltung Mettmann für die Stellenbesetzungen Anwendung findet. Bewerbungen von Frauen sind ausdrücklich erwünscht.