Auf einen Blick
- Aufgaben: Sorge dafür, dass Technik funktioniert und unterstütze Mitarbeitende bei IT-Problemen.
- Unternehmen: Rheingau-Taunus-Kreis, ein innovativer Arbeitgeber im öffentlichen Dienst.
- Vorteile: Unbefristete Anstellung, flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten und einem sicheren Arbeitsplatz.
- Warum dieser Job: Gestalte die digitale Zukunft und trage zum Gemeinwohl bei.
- Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung oder relevante Berufserfahrung erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 50000 € pro Jahr.
Sorgen Sie dafür, dass Technik funktioniert, wenn sie gebraucht wird – verlässlich, lösungsorientiert und nah am Menschen. Als zentrale Anlaufstelle für digitale Anliegen halten Sie Systeme am Laufen und finden schnelle Lösungen, damit unsere Mitarbeitenden sich ganz auf die Belange unserer Mitbürgerinnen und Mitbürger konzentrieren können. Werden Sie Teil des #TeamRTK und machen Sie sich stark für eine stabile digitale Infrastruktur.
Der Rheingau-Taunus-Kreis ist ein Landkreis am Rande des Rhein-Main-Gebiets in Hessen und bietet knapp 200.000 Bürgerinnen und Bürgern ein Zuhause. Täglich kümmern wir uns als Kreisverwaltung um Themen, die die Menschen unserer Region bewegen - Schule, Mobilität, Wirtschaftsförderung, Tourismus, Soziales – und immer getreu unseres Mottos #wirfüreuch.
In unserem Fachdienst I.6 IT ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine Stelle als IT-Mitarbeiterin bzw. Mitarbeiter im Service Desk (m/w/d) zu besetzen.
Ihre Aufgaben:- Sie sind zuständig für die Annahme, Priorisierung und Bearbeitung von IT-Support-Tickets im 1st-Level-Support und sind Ansprechpartner für Mitarbeitende bei Hard- und Softwareproblemen.
- Sie übernehmen die Installation, Konfiguration und Betreuung von Arbeitsplätzen, Endgeräten und Standardsoftware.
- Sie dokumentieren die IT-Prozesse im IT-Support und formulieren Anleitungen und Lösungsvorschläge für die gemeinsame IT-Wissensdatenbank.
- Sie wirken an der kontinuierlichen Verbesserung der IT-Service-Prozesse mit und unterstützen bei der Weiterentwicklung unserer Systeme und bei spannenden IT-Projekten.
- Eine Bezahlung nach Entgeltgruppe 9a TVöD.
- Eine unbefristete Vollzeitstelle, die grundsätzlich auch in Teilzeit besetzt werden kann.
- Einen sicheren Arbeitsplatz, der einen wichtigen Beitrag zum Gemeinwohl des Landkreises leistet.
- Arbeitszeitmodelle ganz im Sinne einer ausgeglichenen Work-Life-Balance und entsprechend der Zertifizierung „audit berufundfamilie“, wie z.B. flexible Gleitzeit und Homeoffice.
- 30 Tage Jahresurlaub bei einer 5 Tage-Woche.
- Zusätzliche Leistungen nach dem TVöD, wie z.B. Jahressonderzahlung und eine betriebliche Altersversorgung.
- Vielfältige Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Ein attraktives Paket an Vergünstigungen für unsere Mitarbeitenden.
- Das JobTicket Premium mit Mitnahmeregelung zur kostenfreien Nutzung des ÖPNV im gesamten RMV-Verbundgebiet.
- Die Möglichkeit zum Dienstradleasing für Tarifbeschäftigte.
- Eine abgeschlossene Ausbildung in einem IT-Beruf, wie z. B. Fachinformatiker für Systemintegration, Kaufmann bzw. Kauffrau für Digitalisierungsmanagement, Kaufmann bzw. Kauffrau für IT-System-Management, etc., oder
- Eine abgeschlossene berufliche Ausbildung mit in Arbeitszeugnissen nachgewiesener mindestens dreijähriger Berufserfahrung im o.g. Aufgabenbereich.
- PKW-Führerschein und PKW.
- Gute Kenntnisse in Windows-Umgebungen, Microsoft Office sowie gängigen IT-Systemen.
- Kenntnisse im Service-Desk.
- Aufgrund der intensiven Kundenkommunikation verhandlungssichere Deutschkenntnisse (mindestens C1-Niveau).
- Ausgeprägte Serviceorientierung.
- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit.
Wichtige Hinweise: Wir möchten Sie darum bitten, von Bewerbungen per Post oder E-Mail abzusehen und das Onlineformular zu nutzen. Sollten Sie sich ohne Angabe Ihrer persönlichen Daten bei uns bewerben wollen, nutzen Sie hierfür bitte das Bewerbungsformular für anonymisierte Bewerbungen.
Die Vorstellungsgespräche finden voraussichtlich in KW 26 und KW 27 statt. Schwerbehinderte Bewerberinnen und Bewerber werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt. Gemäß § 9 des Hessischen Gleichberechtigungsgesetzes (HGlG) besteht eine Verpflichtung zur Erhöhung des Frauenanteils aufgrund unseres Frauenförderplans. Deshalb begrüßen wir im Rahmen der aktiv betriebenen Frauenförderung des Rheingau-Taunus-Kreises ganz besonders Bewerbungen von Frauen.
Ihr Kontakt:- Fachdienstleitung: Herr Krohmann, Tel.: 06124 / 510-278
- Personalmanagement: Frau Welzhofer, Tel.: 06124 / 510-282
IT-Mitarbeiterin bzw. Mitarbeiter im Service Desk (m/w/d) Arbeitgeber: Kreisausschuss des Rheingau-Taunus-Kreises
Der Rheingau-Taunus-Kreis ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur einen sicheren Arbeitsplatz in einer unbefristeten Vollzeit- oder Teilzeitstelle bietet, sondern auch eine ausgeglichene Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeitmodelle und Homeoffice-Möglichkeiten fördert. Mit einem starken Fokus auf die persönliche und berufliche Weiterentwicklung sowie attraktiven Zusatzleistungen wie dem JobTicket Premium und Dienstradleasing, schaffen wir eine unterstützende und wertschätzende Arbeitsumgebung, die sich für das Gemeinwohl unserer Region engagiert.
Kontaktdaten:
Kreisausschuss des Rheingau-Taunus-Kreises Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so IT-Mitarbeiterin bzw. Mitarbeiter im Service Desk (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du die Möglichkeit hast, besuche Veranstaltungen oder Messen, die mit IT und Service Desk zu tun haben. So kannst du direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und einen bleibenden Eindruck hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden, ehemaligen Kollegen oder Kommilitonen über offene Stellen. Oft erfährt man durch persönliche Kontakte von Möglichkeiten, die nicht öffentlich ausgeschrieben sind.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich gut auf Vorstellungsgespräche vor! Informiere dich über das Unternehmen und überlege dir, wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zur Stelle passen. Zeige, dass du die digitale Infrastruktur unterstützen möchtest – das ist genau das, was sie suchen!
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es für uns einfacher, deine Bewerbung zu bearbeiten, und du hast die Chance, dich von anderen Bewerbungen abzuheben. Lass uns gemeinsam die digitale Welt verbessern!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT-Mitarbeiterin bzw. Mitarbeiter im Service Desk (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!
Mach es klar und strukturiert:Halte deine Bewerbung übersichtlich und gut strukturiert. Verwende klare Absätze und eine einfache Sprache, damit wir schnell die wichtigsten Infos finden können. Das zeigt uns auch, dass du organisiert bist!
Betone deine IT-Kenntnisse:Da es um eine Stelle im Service Desk geht, solltest du deine IT-Kenntnisse besonders hervorheben. Erzähl uns von deinen Erfahrungen mit Hard- und Software und wie du Probleme gelöst hast. Das ist für uns super wichtig!
Bewirb dich online!:Vergiss nicht, dass wir Bewerbungen nur über unser Onlineformular annehmen. Das macht den Prozess für uns alle einfacher und schneller. Also, klick dich durch und schick uns deine Bewerbung direkt über unsere Website!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Kreisausschuss des Rheingau-Taunus-Kreises vorbereitet
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du deine Kenntnisse in Windows-Umgebungen und Microsoft Office auf dem neuesten Stand hast. Bereite dich darauf vor, spezifische Fragen zu Hard- und Softwareproblemen zu beantworten, die im Service Desk häufig auftreten.
✨Serviceorientierung zeigen
Denke daran, dass der Service Desk eine zentrale Anlaufstelle für Mitarbeitende ist. Zeige während des Interviews, dass du eine ausgeprägte Serviceorientierung hast und bereit bist, Lösungen schnell und effizient zu finden.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da die Kommunikation mit den Mitarbeitenden intensiv ist, solltest du deine verhandlungssicheren Deutschkenntnisse (mindestens C1-Niveau) hervorheben. Übe, wie du technische Informationen klar und verständlich vermitteln kannst.
✨Fragen zur kontinuierlichen Verbesserung vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die zeigen, dass du an der kontinuierlichen Verbesserung der IT-Service-Prozesse interessiert bist. Das zeigt dein Engagement und deine Bereitschaft, aktiv an der Weiterentwicklung der Systeme mitzuwirken.
