Auf einen Blick
- Aufgaben: Telefonischer Kundenkontakt und Beratung, sowie Unterstützung im Backoffice.
- Unternehmen: Kreissparkasse Diepholz - ein starker Partner in der Region.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten, 32 Urlaubstage und betriebliche Altersvorsorge.
- Weitere Informationen: Dynamisches Umfeld mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten und einem hervorragenden Betriebsklima.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines wertschätzenden Teams und unterstütze Kunden bei ihren finanziellen Zielen.
- Qualifikationen: Idealerweise Bankausbildung und hohe telefonische Kommunikationsfähigkeit.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Als Kreissparkasse Diepholz sind wir ein leistungsfähiger und starker Partner unserer Kunden in der Region. Mit einer Bilanzsumme von etwa 7 Milliarden Euro und mehr als 900 Beschäftigten sind wir in vielen Beratungscentern, Filialen und SB-Geldautomaten im gesamten Landkreis Diepholz vertreten. Wir legen großen Wert auf ein positives Arbeitsumfeld und unterstützen die persönliche Weiterentwicklung unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Wir sind offen für neue Ideen und Wünsche und möchten unsere Kunden bei der Erreichung ihrer finanziellen Ziele unterstützen.
Wenn du Lust hast, in einem wertschätzenden Arbeitsumfeld mit viel Freude und Engagement zum Erfolg unserer Sparkasse beizutragen, freuen wir uns auf deine Bewerbung.
Wir suchen zum nächstmöglichen Termin eine/n Telefon-Agent/-in (m/w/d) im KundenServiceCenter in Diepholz oder Seckenhausen in Vollzeit oder Teilzeit.
Aufgaben- Telefonischer Kundenkontakt und - Beratung: Du begrüßt die Kunden telefonisch und bearbeitest deren Wünsche fallabschließend.
- Bedarfsgerechte Kundenüberleitung: Du leitest die Kunden bedarfsgerecht an die zuständigen (Fach)Berater/-innen weiter.
- Outbound: Du rufst aktiv bei den Kunden (z.B. im Rahmen von Kampagnen) an und vereinbarst Termine für die Berater/-innen.
- Backoffice/Sachbearbeitung: Zusätzlich zu den Telefongesprächen erledigst du notwendige Sachbearbeitungsaufgaben und unterstützt die Mitarbeitenden im Digitalen Vertrieb bei ihren sonstigen Aufgaben.
- Akquise: Du erkennst Cross-Selling-Ansätze bei den Kunden, sprichst diese aktiv an und nutzt Vertriebschancen.
- Ausbildung: Du verfügst idealerweise über eine abgeschlossene Bankausbildung.
- Berufserfahrung: Du bringst OSPlus-Kenntnisse aus deiner bisherigen Tätigkeit mit und hast ggf. auch schon erste Erfahrungen in der Beratung sammeln können.
- Fachkompetenz: Du stehst deinen Kunden fachlich kompetent zur Seite, begleitest positiv Veränderungsprozesse und Neuerungen und besitzt zudem eine hohe Online-Affinität.
- Telefonie: Du bringst eine hohe telefonische Kommunikationsfähigkeit mit und überzeugst durch deine freundliche Telefonstimme.
- Flexibilität und Einsatzbereitschaft: Du zeichnest dich durch eine hohe Flexibilität aus und kannst Arbeitszeiten in einer Bandbreite von 08:00 und 20:00 (entsprechend unserer Beratungszeiten) darstellen.
- Teamgeist: Für dich ist ein kollegiales Miteinander und gegenseitige Unterstützung selbstverständlich. Gemeinsam tragt ihr aktiv zum Erfolg des KundenServiceCenters bei.
- Leidenschaft, Begeisterung und Engagement: Insbesondere der Kontakt mit Kunden und Mitarbeitenden bereitet dir viel Freude. Service- und Dienstleistungsorientierung stehen für dich an erster Stelle. Du bleibst auch in stressigen Situationen ruhig und gelassen.
- Digitale Fitness: Der Umgang mit digitalen Medien und Offenheit für technische Neuerungen sind für dich selbstverständlich. Zudem bist du motiviert und aufgeschlossen gegenüber technischen Neuheiten. Du erledigst deine Arbeit am PC aufgrund deiner Erfahrungen routiniert und sicher.
- Attraktive Arbeitsbedingungen: Eine leistungsgerechte Vergütung nach TVÖD-S sowie eine Vielzahl von Zusatzleistungen, darunter flexible Arbeitszeitmodelle im Rahmen von Gleit- und Teilzeit.
- Finanzielle Absicherung: Betriebliche Altersvorsorge, um deine finanzielle Zukunft zu sichern.
- Mobil und fit: Profitiere vom E-Bike-Leasing-Angebot und bleib gesund mit einer Hansefit-Mitgliedschaft.
- Finanzielle Unterstützung: Vermögenswirksame Leistungen, um deine finanzielle Vorsorge zu fördern.
- Erholung und Auszeit: Genieße 32 Urlaubstage und die Option, zusätzliche Urlaubstage zu erwerben, um deine Work-Life-Balance zu verbessern.
- Eigenverantwortung und Entwicklung: Arbeite in einem spannenden Arbeitsumfeld, das viel Raum für Eigenverantwortung und kontinuierliche persönliche Weiterentwicklung bietet.
- Langfristige Perspektiven: Wir fördern deine langfristige berufliche Entwicklung in einem dynamischen Umfeld.
- Angenehmes Betriebsklima: Erlebe ein hervorragendes Betriebsklima und komm ins Team der Kreissparkasse Diepholz mit über 900 Mitarbeitenden.
- Vereinbarkeit von Beruf und Familie: Bei uns wird die Vereinbarkeit von Beruf und Familie großgeschrieben. Die Stelle kann sowohl in Vollzeit als auch in Teilzeit besetzt werden.
Telefon-Agent/-in (m/w/d) im KundenServiceCenter (KSC)- Bewerben über Stepstone Arbeitgeber: Kreissparkasse Diepholz
Die Kreissparkasse Diepholz ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern ein positives Arbeitsumfeld und zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten bietet. Mit flexiblen Arbeitszeitmodellen, einer leistungsgerechten Vergütung und einem starken Fokus auf die Vereinbarkeit von Beruf und Familie, schaffen wir eine Kultur, in der Engagement und Teamgeist geschätzt werden. Zudem profitieren unsere Mitarbeiter von attraktiven Zusatzleistungen wie betrieblicher Altersvorsorge und E-Bike-Leasing, was die Arbeit in unserem KundenServiceCenter besonders attraktiv macht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Telefon-Agent/-in (m/w/d) im KundenServiceCenter (KSC)- Bewerben über Stepstone erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Telefon-Agent/-in interessierst, zögere nicht, direkt bei der Kreissparkasse Diepholz anzurufen. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei der Kreissparkasse arbeiten. Sie können dir Insider-Infos geben und dir helfen, einen Fuß in die Tür zu bekommen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Kreissparkasse und ihre Dienstleistungen. Zeige, dass du die Werte des Unternehmens teilst und bereit bist, zum Erfolg des Teams beizutragen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Das ist der beste Weg, um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt an die richtigen Leute gelangt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Telefon-Agent/-in (m/w/d) im KundenServiceCenter (KSC)- Bewerben über Stepstone mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!:Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du genau zu uns passt. Das macht deine Bewerbung einzigartig und unvergesslich.
Sei präzise und klar!:Halte deine Sätze kurz und knackig. Wir lieben klare Informationen! Achte darauf, dass du alle relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten auf den Punkt bringst, die für die Stelle wichtig sind.
Pass dein Anschreiben an!:Jede Stelle ist anders, also passe dein Anschreiben an die spezifischen Anforderungen der Telefon-Agent/-in Position an. Zeig uns, dass du die Jobbeschreibung gelesen hast und weißt, was wir suchen!
Bewirb dich über unsere Website!:Vergiss nicht, dich über Stepstone.de zu bewerben! Das macht es für uns einfacher, deine Bewerbung zu verwalten und sicherzustellen, dass sie nicht im Spam landet. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Kreissparkasse Diepholz vorbereitet
✨Informiere dich über die Kreissparkasse Diepholz
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die Kreissparkasse Diepholz verschaffen. Schau dir ihre Werte, Dienstleistungen und die Region an, in der sie tätig sind. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite dich auf telefonische Kommunikation vor
Da die Stelle viel telefonischen Kontakt beinhaltet, übe deine Telefonkommunikation. Simuliere Gespräche mit Freunden oder Familie, um sicherzustellen, dass du freundlich und professionell klingst. Achte darauf, klar und deutlich zu sprechen.
✨Zeige deine Flexibilität und Teamgeist
Bereite Beispiele vor, die deine Flexibilität und deinen Teamgeist verdeutlichen. Überlege dir Situationen, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast oder dich an wechselnde Anforderungen angepasst hast. Das wird bei den Interviewern gut ankommen.
✨Hebe deine digitale Fitness hervor
Da digitale Medien eine große Rolle spielen, sei bereit, über deine Erfahrungen mit digitalen Tools und Plattformen zu sprechen. Zeige, dass du offen für technische Neuerungen bist und wie du diese in deiner bisherigen Arbeit genutzt hast.
