Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen am Telefon und koordiniere Termine für unsere Berater.
- Unternehmen: Regional verwurzelte Kreissparkasse mit über 185 Jahren Erfahrung.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, 32 Tage Urlaub und attraktive Zusatzleistungen.
- Weitere Informationen: Umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten und ein offenes, kollegiales Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv den Kundenservice und entwickle deine Fähigkeiten in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Freude am Kundenkontakt.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 28350 - 34650 € pro Jahr.
Sie suchen eine neue berufliche Perspektive und möchten Ihre Erfahrung im Kundenkontakt aktiv einbringen? Zur Verstärkung unseres Teams im Kundenservice-Center suchen wir einen Mitarbeiter Dialogmarketing (m/w/d) in Vollzeit oder Teilzeit.
Wer wir sind: Der Slogan "Fair. Menschlich. Nah." ist die Maxime für unser unternehmerisches Handeln und für die individuelle Personalentwicklung und -führung. In der Region verwurzelt und der Zukunft zugewandt, stellt sich die Kreissparkasse Eichsfeld seit über 185 Jahren jeder Herausforderung. Über 210 Beschäftigte begründen unseren Erfolg, den wir auch in Zukunft sichern wollen. Als regionaler Arbeitgeber übernehmen wir soziale Verantwortung für unsere Beschäftigten.
Ihre Aufgaben:
- Professionelle Annahme und Bearbeitung eingehender Kundenanfragen per Telefon
- Fallabschließende telefonische Serviceleistungen für unsere Privatkundinnen und -kunden
- Aktive telefonische Terminvereinbarung und -koordination für unsere Kundenberater
- Gezielte telefonische Kundenansprache im Rahmen von Vertriebskampagnen
- Erkennen von Beratungs- und Servicebedarfen sowie eigenständiger Abschluss von Cross-Selling-Produkten
- Bearbeitung von Kundenanliegen über weitere Servicekanäle wie E-Mail, FAX, Internet-Filiale, S-App und Chat
So überzeugen Sie uns:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit erster Beratungserfahrung
- Ausgeprägte Telefonkompetenz und Freude am Kundenkontakt am Telefon
- Resilienter Umgang mit einem offenen Großraumbüro (z. B. Konzentration trotz Hintergrundgeräuschen)
- Offen für eine rein telefonbasierte Arbeitsweise
- Vertriebsstärke, Abschlussorientierung und Eigeninitiative
- Bereitschaft zur Teilnahme am Qualifizierungslehrgang Sparkassenkaufleute an der Sparkassenakademie Hessen-Thüringen
Darauf können Sie sich freuen:
- Abwechslungsreiche Aufgaben mit viel Eigenverantwortung
- Umfassende Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Flexible Arbeitszeiten und 32 Tage Urlaub für Ihre Work-Life-Balance
- Sparkassensonderzahlung mit festem und variablem Anteil
- Übertarifliche, leistungsorientierte Zusatzvergütung
- Attraktive Zusatzleistungen wie betriebliche Krankenversicherung, Altersvorsorge, kostenloses Girokonto und Fahrradleasing
Wir haben Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns Sie kennenzulernen! Für eine telefonische Kontaktaufnahme steht Ihnen Herr Christian Hille unter der Rufnummer 036074 91-1445 gern zur Verfügung.
Mitarbeiter Dialogmarketing (m/w/d) im Kundenservice-Center in Leinefelde-Worbis Arbeitgeber: Kreissparkasse Eichsfeld
Die Kreissparkasse Eichsfeld bietet Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen und unterstützenden Umfeld zu lernen und zu wachsen. Mit einem dualen Studium zum Bachelor of Science (B.Sc.) in Business Administration profitieren Sie von einer praxisnahen Ausbildung, die eng mit der Region verbunden ist und zahlreiche Karrierechancen in der größten kreditwirtschaftlichen Gruppe Europas eröffnet. Unsere offene und teamorientierte Unternehmenskultur fördert Ihre persönliche und berufliche Entwicklung, während Sie gleichzeitig von attraktiven Vergütungen und zusätzlichen Leistungen profitieren.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter Dialogmarketing (m/w/d) im Kundenservice-Center in Leinefelde-Worbis erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Kreissparkasse Eichsfeld suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter Dialogmarketing (m/w/d) im Kundenservice-Center in Leinefelde-Worbis mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Kreissparkasse Eichsfeld im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Kreissparkasse Eichsfeld vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Kreissparkasse Eichsfeld und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
