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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden telefonisch und unterstütze sie bei ihren Anliegen.
- Arbeitgeber: Die Kreissparkasse Köln bietet ein sicheres Arbeitsumfeld im öffentlichen Dienst.
- Mitarbeitervorteile: Genieße 32 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten und ein attraktives Gehalt bis zu 50.000 €.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und mache einen echten Unterschied für unsere Kunden.
- Gewünschte Qualifikationen: Serviceorientierte Persönlichkeit mit Kommunikationsstärke; Erfahrung in Beratung oder Telefonie ist von Vorteil.
- Andere Informationen: Starttermin ab dem 01.10.2025, mit guten Chancen auf unbefristete Anstellung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 30000 - 70000 € pro Jahr.
Ausbildung Praktikum Stellenangebote Telefonische Kundenberatung im Inbound (m/w/d) Praktikum, Ausbildung und duales Studium Laura D’Agostino 0221 227-3756 laura.dagostino@ksk-koeln.de 2025-07-02T09:55:09+02:00 https://sparkasse.mein-check-in.de/ksk-koeln?position=111453 stellenangebote CHECK-IN sparkasse.mein-check-in.de#p111453 Kreissparkasse Köln https://sparkasse.mein-check-in.de/ksk-koeln Kreissparkasse Köln Neumarkt 18-24 Köln 50667 northrhine_westphalia DE Überblick: Einsatzort: Frechen-Königsdorf Starttermin: ab dem 01.10.2025 Vollzeit Befristet: 2 Jahre- mit sehr guten Aussichten auf eine unbefristete Festanstellung bei erfolgreicher Zusammenarbeit. Wir suchen engagierte Mitarbeitende für unsere Telefonische Kundenberatung am Standort Frechen-Königsdorf. Nutzen Sie diese Gelegenheit, Ihre Kommunikationsstärke einzubringen, unsere Kund:innen bestmöglich zu betreuen und dabei von attraktiven Benefits zu profitieren. Ihre Benefits: Wettbewerbsfähige Vergütung: Sie erhalten eine attraktive Vergütung bis zu 50.000 € brutto Jahresgehalt (gemäß TVöD-S) sowie zusätzliche Sonderzahlungen und vermögenswirksame Leistungen Anstellung im Öffentlichen Dienst: Werden Sie Teil eines sicheren Arbeitsumfelds Work-Life-Balance: Genießen Sie 32 Tage Urlaub sowie den 24. und 31. Dezember als arbeitsfreie Tage, flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten Gesundheitsmanagement: Profitieren Sie von unserem umfassenden Gesundheitsmanagement Berufliche Mobilität: Sie erhalten ein Deutschlandticket und ein Diensthandy Individuelle Förderung: Nutzen Sie unsere vielfältigen Weiterbildungs- und Aufstiegsmöglichkeiten, um Ihre Karriere aktiv zu gestalten Finanzielle Vorteile : Freuen Sie sich auf attraktive Mitarbeitervergünstigungen und eine Mitarbeiterfiliale für Ihre Geldangelegenheiten Ihre Rolle: Telefonische Kundenberatung, bei der Sie einen echten Unterschied machen können Identifikation des individuellen Beratungsbedarfs und Weiterleitung an unsere Spezialist:innen Effiziente Terminvereinbarungen, die unseren Kunden zugutekommen Bereitstellung fundierter Informationen zu attraktiven Finanzprodukten und Konditionen Das wünschen wir uns: Eine serviceorientierte und kommunikationsstarke Persönlichkeit, die Menschen begeistert Souveräner Umgang mit Konflikten und die Fähigkeit, auch in herausfordernden Situationen den Überblick zu behalten Idealerweise Erfahrung in der Beratung oder Telefonie, Quereinsteiger sind herzlich willkommen! Abgeschlossene Berufsausbildung, bevorzugt im Bereich Banken oder Versicherungen – wir schätzen Vielfalt! Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Telefonische Kundenberatung im Inbound (m/w/d) Arbeitgeber: Kreissparkasse Köln
Kontaktperson:
Kreissparkasse Köln HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Telefonische Kundenberatung im Inbound (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits in der Kundenberatung arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf typische Fragen im Vorstellungsgespräch vor. Überlege dir, wie du deine Kommunikationsstärke und deinen Umgang mit Konflikten in konkreten Beispielen darstellen kannst.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über die Kreissparkasse Köln und ihre Dienstleistungen. Zeige im Gespräch, dass du dich mit dem Unternehmen identifizierst und Interesse an den angebotenen Finanzprodukten hast.
✨Tip Nummer 4
Praktische Erfahrungen sind wichtig! Wenn du noch keine Erfahrung in der telefonischen Kundenberatung hast, ziehe ein Praktikum oder eine Schulung in Betracht, um deine Fähigkeiten zu verbessern.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Telefonische Kundenberatung im Inbound (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die Kreissparkasse Köln. Besuche ihre Website, um mehr über die Unternehmenskultur, die angebotenen Dienstleistungen und die spezifischen Anforderungen der Stelle zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die telefonische Kundenberatung relevanten Fähigkeiten und Erfahrungen hervorhebt. Betone deine Kommunikationsstärke und eventuelle Erfahrungen im Kundenservice oder in der Telefonie.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und wie deine Fähigkeiten zur Rolle passen. Gehe auf deine Serviceorientierung und deine Fähigkeit ein, auch in stressigen Situationen ruhig zu bleiben.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständige Bewerbung über die angegebene Website ein. Achte darauf, dass alle Dokumente korrekt formatiert sind und überprüfe sie auf Rechtschreibfehler, bevor du sie abschickst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Kreissparkasse Köln vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. 'Warum möchten Sie in der telefonischen Kundenberatung arbeiten?' oder 'Wie gehen Sie mit schwierigen Kunden um?'. Das zeigt, dass du dir Gedanken gemacht hast und gut vorbereitet bist.
✨Zeige deine Kommunikationsstärke
Da die Position viel telefonische Kommunikation erfordert, solltest du während des Interviews klar und deutlich sprechen. Übe, deine Gedanken strukturiert zu formulieren, um deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Recherchiere die Kreissparkasse Köln und ihre Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du die Werte und Ziele des Unternehmens verstehst und wie du dazu beitragen kannst, diese zu erreichen.
✨Stelle eigene Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.
