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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden telefonisch und unterstütze sie bei Finanzprodukten.
- Arbeitgeber: Die Kreissparkasse Reutlingen ist ein modernes Kreditinstitut mit Fokus auf Kundenzufriedenheit.
- Mitarbeitervorteile: Flexibles Arbeiten, 32 Tage Urlaub, attraktive Vergütung und zahlreiche Zusatzleistungen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams und entwickle deine Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Bank- oder kaufmännische Ausbildung sowie erste Erfahrungen im Kundenservice sind von Vorteil.
- Andere Informationen: Vollzeit oder Teilzeit möglich, flexible Arbeitszeiten und gute Work-Life-Balance.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Bereit für etwas Neues? Wir suchen Sie als Mitarbeiter*in im BusinessCenter (Einheit Service Telefonie) für unsere Regionaldirektion Reutlingen Unternehmens- und Firmenkunden in Voll- oder Teilzeit.
Ihre Aufgaben:
- Sie erteilen Auskünfte zu Finanzprodukten für das Segment der gewerblichen Kundinnen und Kunden.
- Sie betreuen anrufende Kundinnen und Kunden telefonisch, erbringen Serviceleistungen und bearbeiten Kundenaufträge fallabschließend.
- Sie unterstützen unsere Kundinnen und Kunden bei der Nutzung unserer digitalen Services und Produkte.
- Sie übernehmen Nachbearbeitungsaufgaben.
- Sie terminieren Beratungsgespräche und leiten an unsere gewerblichen Beraterinnen und Berater über.
- Sie erkennen Bedürfnisse und Cross-Selling-Ansätze und leiten an die zuständigen Beraterinnen und Berater weiter.
- Sie tätigen Kundenanrufe im Rahmen von Vertriebskampagnen und After-Sales-Prozessen.
Ihr Profil:
- Sie haben eine Bankausbildung, kaufmännische Ausbildung oder kunden- und serviceorientierte Ausbildung absolviert.
- Erste Erfahrungen im Kundenservice und am Telefon sind von Vorteil.
- Sie arbeiten serviceorientiert und begegnen Kundinnen und Kunden professionell mit Begeisterung und Engagement für ihre Angelegenheiten.
- Sie kommunizieren sicher und souverän über alle Medien und Kanäle und haben Freude an der Telefonie und modernen Kommunikationsmedien.
- Sie sind teamfähig, einfühlsam und belastbar.
- Sie sind flexibel hinsichtlich der Arbeitszeiten.
- Ein freundliches, sicheres und souveränes Auftreten rundet Ihr Profil ab.
Die Aufgabe kann in Vollzeit oder in Teilzeit besetzt werden! Denkbar sind Ganztageseinsätze (bevorzugte Option) oder auch Vormittags- oder Nachmittags-Einsätze, wobei mindestens ein ganzer Arbeitstag pro Woche und ein Mindestbeschäftigungsumfang von 50 % erforderlich ist.
Das bieten wir Ihnen:
- Ein motiviertes und aufgeschlossenes Team in einer modernen Arbeitsumgebung.
- Attraktive Vergütung mit knapp 14 Gehältern und eine 39h-Woche im TVöD-S.
- Flexibles Arbeitszeitmodell und 32 Tage Jahresurlaub.
- Tarifliche und betriebliche Altersvorsorge mit einem Arbeitgeberzuschuss und weiteren Benefits wie JobRad, Krankenzusatzversicherung und Jobticket.
- Individuelle Personalentwicklung.
- Eine gute Work-Life-Balance durch unser betriebliches Gesundheitsmanagement, Betriebssportgemeinschaften und Vereinbarkeit von Familie und Beruf.
Das sind wir:
Die Kreissparkasse Reutlingen ist ein leistungsstarkes und modernes Kreditinstitut. Als Marktführer legen wir großen Wert auf Kundenzufriedenheit und setzen auf eine persönliche, individuelle Beratung. Unser Erfolg basiert auf der Kompetenz und dem Einsatz unserer rund 850 qualifizierten Mitarbeitenden, denen wir vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten bieten. Als Finanzinstitut, das hier daheim ist, engagieren wir uns aktiv in der Region und unterstützen lokale Projekte, Initiativen, Schulen und Vereine.
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann überzeugen Sie uns und bewerben sich online über unsere Homepage.
Werden Sie Teil unserer Kreissparkasse!
Weitere Fragen beantworten Ihnen gerne Herr Bauer von der Regionaldirektion Reutlingen Unternehmens- und Firmenkunden (07121/331-2162), sowie Frau Graf von der Personalabteilung (07121/331-1328).
Regionaldirektion Reutlingen Unternehmens- und Firmenkunden, Mitarbeiter*in im BusinessCenter (Einhe - ['Vollzeit', 'Homeoffice', 'Teilzeit'] Arbeitgeber: Kreissparkasse Reutlingen
Kontaktperson:
Kreissparkasse Reutlingen HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Regionaldirektion Reutlingen Unternehmens- und Firmenkunden, Mitarbeiter*in im BusinessCenter (Einhe - ['Vollzeit', 'Homeoffice', 'Teilzeit']
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Finanzprodukte, die für gewerbliche Kunden relevant sind. Ein gutes Verständnis dieser Produkte wird dir helfen, im Gespräch mit potenziellen Arbeitgebern zu überzeugen.
✨Tip Nummer 2
Übe deine Kommunikationsfähigkeiten am Telefon. Da die Stelle stark auf telefonische Kundenbetreuung ausgerichtet ist, solltest du sicherstellen, dass du klar und freundlich kommunizieren kannst.
✨Tip Nummer 3
Netzwerke mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern der Kreissparkasse Reutlingen. Sie können dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Mitarbeiter geben.
✨Tip Nummer 4
Bereite dich darauf vor, Fragen zu deiner Flexibilität bezüglich der Arbeitszeiten zu beantworten. Die Stelle erfordert eine gewisse Anpassungsfähigkeit, also sei bereit, deine Verfügbarkeit klar darzustellen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Regionaldirektion Reutlingen Unternehmens- und Firmenkunden, Mitarbeiter*in im BusinessCenter (Einhe - ['Vollzeit', 'Homeoffice', 'Teilzeit']
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Qualifikationen und Erfahrungen. Stelle sicher, dass du diese in deinem Lebenslauf und Anschreiben klar hervorhebst.
Individualisiere dein Anschreiben: Gestalte dein Anschreiben so, dass es auf die spezifischen Aufgaben und Anforderungen der Position im BusinessCenter zugeschnitten ist. Zeige, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten den Bedürfnissen der Kreissparkasse Reutlingen entsprechen.
Betone deine Kommunikationsfähigkeiten: Da die Position viel telefonischen Kontakt mit Kunden erfordert, solltest du in deiner Bewerbung besonders auf deine Kommunikationsfähigkeiten eingehen. Nenne konkrete Beispiele, wo du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast.
Zeige deine Flexibilität: Die Stellenanzeige erwähnt flexible Arbeitszeiten. Betone in deiner Bewerbung deine Bereitschaft, sowohl in Vollzeit als auch in Teilzeit zu arbeiten, und nenne spezifische Zeitfenster, in denen du verfügbar bist.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Kreissparkasse Reutlingen vorbereitest
✨Vorbereitung auf häufige Fragen
Bereite dich auf typische Interviewfragen vor, wie z.B. deine Erfahrungen im Kundenservice oder wie du mit schwierigen Kunden umgehst. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten unter Beweis stellen.
✨Kenntnis der Produkte und Dienstleistungen
Informiere dich über die Finanzprodukte und Dienstleistungen, die die Kreissparkasse Reutlingen anbietet. Zeige im Interview, dass du ein Verständnis für die Bedürfnisse gewerblicher Kunden hast und wie du ihnen helfen kannst.
✨Kommunikationsfähigkeiten demonstrieren
Da die Position viel telefonischen Kontakt erfordert, solltest du während des Interviews deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellen. Sprich klar und freundlich und zeige, dass du in der Lage bist, Informationen verständlich zu vermitteln.
✨Teamfähigkeit betonen
Die Stelle erfordert Teamarbeit, also sei bereit, Beispiele zu nennen, die deine Teamfähigkeit und dein Einfühlungsvermögen zeigen. Erkläre, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kollegen zusammengearbeitet hast, um Kundenbedürfnisse zu erfüllen.
