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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kundenanliegen telefonisch und digital im modernen Beratungscenter.
- Arbeitgeber: Zukunftsorientierte Kreissparkasse Saarlouis mit einem starken Team von 700 Kolleg:innen.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, 30 Urlaubstage, 13. Monatsgehalt und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die Kundenberatung und mache einen echten Unterschied in der Region.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Interesse an Kundenservice sind von Vorteil.
- Andere Informationen: Wertschätzung, Zusammenarbeit und Entwicklungsmöglichkeiten prägen unsere Arbeitskultur.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 30000 - 45000 € pro Jahr.
Zur Verstärkung unseres Teams im Digitalen Beratungscenter suchen wir Mitarbeitende im Kundenservice (Inbound) mit Erfahrung oder als Quereinsteiger (m/w/d). Ergänzend übernehmen einzelne Mitarbeitende Aufgaben in der digitalen Kundenbearbeitung und betreuen verschiedene Kontaktkanäle.
Die Kreissparkasse Saarlouis ist ein zukunftsorientiertes Finanzunternehmen mit rund 700 Kolleginnen und Kollegen, die gemeinsam Verantwortung für unsere Kundschaft und unsere Region tragen. Wir fördern Ideen durch innovative Finanzlösungen ebenso wie durch Engagement in Vereinen, Kultur und sozialen Projekten.
Als erste Anlaufstelle sorgen Sie im Digitalen Beratungscenter dafür, dass Service und Beratung nahtlos zusammenwirken - telefonisch sowie über digitale Kanäle. Sie koordinieren Anliegen, behalten den Überblick und sorgen für einen klaren und effizienten Ablauf im Kundenkontakt.
Ihr neues Wirkungsfeld:
- Telefonische Betreuung von Kundenanliegen und digitaler Serviceprozesse
- Umsetzung von Serviceanfragen und Aufträgen
- Bedarfsgerechte Beratung und Empfehlung passender Produkte und Lösungen
- Sicherstellung einer hohen Servicequalität und Kundenzufriedenheit
- Übernahme weiterführender Aufgaben in der digitalen Kundenbearbeitung (je nach Einsatzbereich)
- Bearbeitung digital eingehender Kundenanliegen (z. B. über Online-Banking und die App Sparkasse)
- Bearbeitung aller text- und videobasierter Chats (ohne Videoberatung)
- Bearbeitung von Anfragen über E-Mail
Das zeichnet Sie aus:
- Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Idealerweise Erfahrung im Bank- oder Kundenserviceumfeld
- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
- Gute Ausdrucksfähigkeit sowie eine strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
- Interesse an Beratung und daran, passende Lösungen zu finden
- Sicherer Umgang mit digitalen Anwendungen
Unsere Arbeitswelt: Wertschätzung & Zusammenarbeit
- Ein Team, das sich gegenseitig stärkt, unterstützt und gemeinsam wächst
- Offene Kommunikation auf Augenhöhe
- Betriebliche Altersvorsorge
- JobRad & Jobticket
- Mitarbeiterbistro & regelmäßige Mitarbeiterveranstaltungen
- Flexibles Arbeiten & Work-Life-Balance
- Gleitzeitmodell
- 30 Urlaubstage + 1 zusätzlicher Geburtstagstag frei
- 24.12. & 31.12. als bankfreie Tage
- Attraktive Vergütung & Perspektiven
- 13. Monatsgehalt
- 40 € vermögenswirksame Leistungen
- Individuelle Weiterbildungs- und Zertifizierungsprogramme
- Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb der Sparkasse
Interessiert? Dann bewerben Sie sich jetzt - wir freuen uns auf Sie!
Unser Abteilungsleiter, Herr Christian Kartes, steht Ihnen telefonisch unter 06831 - für Fragen vorab gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung bis zum 17.05.2026 unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung (p.a.) sowie des frühestmöglichen Eintrittstermins.
Im Rahmen der tatsächlichen Durchsetzung der Gleichberechtigung von Frauen und Männern und der gesetzlichen Maßgabe, eine eventuell bestehende Unterrepräsentanz von Frauen innerhalb des Geltungsbereichs des bestehenden Frauenförderplans zu beseitigen, ist die Kreissparkasse Saarlouis an der Bewerbung von Frauen besonders interessiert, ebenso wie an der Bewerbung schwerbehinderter Menschen, die bei gleicher Eignung im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen bevorzugt berücksichtigt werden.
Kontakt: Kleiner Markt, 66740 Saarlouis, Einsatzort: Saarlouis, Kreissparkasse Saarlouis, Anstalt des öffentlichen Rechts.
Kundenberater (m/w/d) Inbound - Kundenservice / Beratung im Digitalen Beratungscenter Arbeitgeber: Kreissparkasse Saarlouis
Kontaktperson:
Kreissparkasse Saarlouis HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenberater (m/w/d) Inbound - Kundenservice / Beratung im Digitalen Beratungscenter
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundenberater bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine Nachricht kann dir helfen, einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du die häufigsten Fragen im Kundenservice durchgehst. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Serviceorientierung und Problemlösungsfähigkeiten zeigen.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die im Finanzsektor arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Einstieg erleichtert.
✨Tip Nummer 4
Vergiss nicht, dich über unsere Website zu bewerben! Das zeigt, dass du wirklich interessiert bist und es ist der beste Weg, um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt an die richtige Stelle gelangt.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenberater (m/w/d) Inbound - Kundenservice / Beratung im Digitalen Beratungscenter
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also sei authentisch in deiner Bewerbung. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden.
Betone deine Stärken!: Hebe in deinem Anschreiben hervor, was dich besonders macht. Hast du Erfahrung im Kundenservice oder eine kaufmännische Ausbildung? Lass es uns wissen!
Mach es übersichtlich!: Achte darauf, dass deine Bewerbung klar strukturiert ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So bleibt alles schön übersichtlich für uns.
Bewirb dich online!: Nutze unsere Website für deine Bewerbung. Das macht es für uns einfacher, alles zu verwalten und du kannst sicher sein, dass deine Unterlagen direkt ankommen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Kreissparkasse Saarlouis vorbereitest
✨Informiere dich über die Kreissparkasse
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dich gut über die Kreissparkasse Saarlouis informieren. Schau dir ihre Werte, Dienstleistungen und aktuellen Projekte an. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele für Kundenservice vor
Da die Position im Kundenservice ist, bereite konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung vor, in denen du Kunden erfolgreich beraten oder Probleme gelöst hast. Das macht deine Antworten greifbarer und zeigt deine Fähigkeiten.
✨Zeige deine digitale Affinität
Da der Job auch digitale Kundenanliegen umfasst, sei bereit, über deine Erfahrungen mit digitalen Anwendungen zu sprechen. Nenne spezifische Tools oder Plattformen, die du genutzt hast, um deine Eignung für die digitale Kundenbearbeitung zu unterstreichen.
✨Frage nach Entwicklungsmöglichkeiten
Nutze die Gelegenheit, um nach den Weiterbildungsmöglichkeiten und Karrierechancen innerhalb der Kreissparkasse zu fragen. Das zeigt, dass du langfristig denkst und an persönlicher sowie beruflicher Entwicklung interessiert bist.