Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kundenanliegen telefonisch und digital, sorge für hohe Servicequalität.
- Arbeitgeber: Zukunftsorientierte Kreissparkasse Saarlouis mit einem starken Team von 700 Kolleg:innen.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, 30 Urlaubstage, betriebliche Altersvorsorge und individuelle Weiterbildung.
- Andere Informationen: Offene Kommunikation und tolle Entwicklungsmöglichkeiten warten auf dich!
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die Kundenberatung und arbeite in einem unterstützenden Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Interesse an Kundenservice.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Zur Verstärkung unseres Teams im Digitalen Beratungscenter suchen wir Mitarbeitende im Kundenservice (Inbound) mit Erfahrung oder als Quereinsteiger (m/w/d). Ergänzend übernehmen einzelne Mitarbeitende Aufgaben in der digitalen Kundenbearbeitung und betreuen verschiedene Kontaktkanäle. Die Kreissparkasse Saarlouis ist ein zukunftsorientiertes Finanzunternehmen mit rund 700 Kolleginnen und Kollegen, die gemeinsam Verantwortung für unsere Kundschaft und unsere Region tragen.
Als erste Anlaufstelle sorgen Sie im Digitalen Beratungscenter dafür, dass Service und Beratung nahtlos zusammenwirken – telefonisch sowie über digitale Kanäle. Sie koordinieren Anliegen, behalten den Überblick und sorgen für einen klaren und effizienten Ablauf im Kundenkontakt.
Ihr neues Wirkungsfeld:
- Telefonische Betreuung von Kundenanliegen und digitaler Serviceprozesse
- Umsetzung von Serviceanfragen und Aufträgen
- Bedarfsgerechte Beratung und Empfehlung passender Produkte und Lösungen
- Sicherstellung einer hohen Servicequalität und Kundenzufriedenheit
- Übernahme weiterführender Aufgaben in der digitalen Kundenbearbeitung (je nach Einsatzbereich)
- Bearbeitung digital eingehender Kundenanliegen (z. B. über Online-Banking und die App Sparkasse)
- Bearbeitung aller text- und videobasierter Chats (ohne Videoberatung)
- Bearbeitung von Anfragen über E-Mail
Das zeichnet Sie aus:
- Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Idealerweise Erfahrung im Bank- oder Kundenserviceumfeld
- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
- Gute Ausdrucksfähigkeit sowie eine strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
- Interesse an Beratung und daran, passende Lösungen zu finden
- Sicherer Umgang mit digitalen Anwendungen
Unsere Arbeitswelt:
- Wertschätzung & Zusammenarbeit
- Ein Team, das sich gegenseitig stärkt, unterstützt und gemeinsam wächst
- Offene Kommunikation auf Augenhöhe
- Betriebliche Altersvorsorge
- JobRad & Jobticket
- Mitarbeiterbistro & regelmäßige Mitarbeiterveranstaltungen
- Flexibles Arbeiten & Work-Life-Balance
- Gleitzeitmodell
- 30 Urlaubstage + 1 zusätzlicher Geburtstagstag frei
- 24.12. & 31.12. als bankfreie Tage
- Attraktive Vergütung & Perspektiven
- 13. Monatsgehalt
- 40 € vermögenswirksame Leistungen
- Individuelle Weiterbildungs- und Zertifizierungsprogramme
- Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb der Sparkasse
Interessiert? Dann bewerben Sie sich jetzt – wir freuen uns auf Sie!
Unser Abteilungsleiter, Herr Christian Kartes, steht Ihnen telefonisch unter 06831 – 4421032 für Fragen vorab gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung bis zum 17.05.2026 unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung (p.a.) sowie des frühestmöglichen Eintrittstermins.
Im Rahmen der tatsächlichen Durchsetzung der Gleichberechtigung von Frauen und Männern und der gesetzlichen Maßgabe, eine eventuell bestehende Unterrepräsentanz von Frauen innerhalb des Geltungsbereichs des bestehenden Frauenförderplans zu beseitigen, ist die Kreissparkasse Saarlouis an der Bewerbung von Frauen besonders interessiert, ebenso wie an der Bewerbung schwerbehinderter Menschen, die bei gleicher Eignung im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen bevorzugt berücksichtigt werden.
Kundenberater (m/w/d) Inbound - Kundenservice / Beratung im Digitalen Beratungscenter Arbeitgeber: Kreissparkasse Saarlouis
Kontaktperson:
Kreissparkasse Saarlouis HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenberater (m/w/d) Inbound - Kundenservice / Beratung im Digitalen Beratungscenter
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundenberater bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine Nachricht kann dir helfen, einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei der Kreissparkasse Saarlouis arbeiten. Sie können dir Insider-Infos geben und dir helfen, dich besser auf das Gespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen vor! Überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Kundenservice am besten präsentieren kannst. Zeige, dass du die Werte der Kreissparkasse teilst und bereit bist, einen positiven Einfluss zu haben.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem hast du so die Möglichkeit, alle aktuellen Stellenangebote im Blick zu behalten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenberater (m/w/d) Inbound - Kundenservice / Beratung im Digitalen Beratungscenter
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn wir deine Bewerbung lesen, wollen wir dich kennenlernen! Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert. Authentizität kommt immer gut an!
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass uns wissen, dass du dir Mühe gibst!
Erzähl von deinen Erfahrungen!: Ob du schon im Kundenservice gearbeitet hast oder nicht – erzähl uns von deinen bisherigen Erfahrungen und wie sie dich auf diese Rolle vorbereiten. Wir schätzen jede Perspektive!
Bewirb dich online!: Der einfachste Weg zu uns ist über unsere Website. Dort kannst du deine Bewerbung direkt einreichen und sicherstellen, dass sie schnell bei uns ankommt. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Kreissparkasse Saarlouis vorbereitest
✨Informiere dich über die Kreissparkasse Saarlouis
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die Kreissparkasse Saarlouis verschaffen. Schau dir ihre Werte, Dienstleistungen und aktuellen Projekte an. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele für Kundenservice vor
Überlege dir konkrete Situationen aus deiner bisherigen Erfahrung, in denen du exzellenten Kundenservice geleistet hast. Sei bereit, diese Beispiele im Interview zu teilen, um deine Serviceorientierung und Problemlösungsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Zeige deine digitale Kompetenz
Da der Job auch digitale Kundenbearbeitung umfasst, solltest du deine Erfahrungen mit digitalen Anwendungen und Plattformen betonen. Bereite dich darauf vor, wie du diese Tools effektiv nutzen kannst, um Kundenanliegen zu bearbeiten.
✨Frage nach Entwicklungsmöglichkeiten
Nutze die Gelegenheit, um nach den Weiterbildungsmöglichkeiten und Karrierechancen innerhalb der Kreissparkasse zu fragen. Das zeigt, dass du langfristig denkst und bereit bist, dich weiterzuentwickeln.