Leiter Service Marktunterstützung (m/w/d) in Traunstein

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Dich als

Leiter Service Marktunterstützung (m/w/d)

(Vollzeit/Teilzeit)

Gestalte den Rückhalt – für Dein Team, für unsere Kundinnen und Kunden.

Du willst nicht nur Abläufe verwalten, sondern dafür sorgen, dass andere ihr Bestes geben können? Du hast Lust, eine Einheit neu aufzubauen?

In dieser Rolle verantwortest Du unseren Service für die Marktunterstützung: du bündelst Servicethemen aus dem Aktiv- und Passivgeschäft, führst Dein Team und sorgst dafür, dass Kundenanliegen schnell, sicher und serviceorientiert erledigt werden. Dabei denkst Du Prozesse neu, nutzt Automatisierung und digitale Lösungen und gestaltest die Schnittstellen anderen Markt- und Marktfolgebereichen, dass mehr Zeit für das Wesentliche bleibt.

Unser Angebot

• Arbeitsplatz: Unbefristeter Arbeitsvertrag in einer modernen und innovativen Sparkasse mit einer attraktiven Vergütung nach TVöD und erfolgsorientierter Zusatzbonifikation.
• Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten durch unser Gleitzeitmodell, 32 Tage Urlaub und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten.
• Benefits: Betriebliche Altersvorsorge, Gesundheitsmanagement, Mitarbeiter-Events, Zuschuss zum EGYM Wellpass
• Miteinander: Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und eine teamorientierte Atmosphäre.
• Individuelle Entwicklung: Regelmäßige Schulungen, Workshops und vielfältige Gestaltungsmöglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung.

Welche Aufgaben erwarten Dich?

• Führung: Du leitest, motivierst und entwickelst Dein Team und gestaltest eine Kultur, die von Vertrauen und Eigenverantwortung lebt.
• Aufbau und Weiterentwicklung: Du gestaltest den Service der Marktunterstützung mit, gibst ihm Struktur und richtest ihn konsequent neu aus.
• Servicequalität und Steuerung: Du sorgst dafür, dass Prozesse zuverlässig, schnell und mit hoher Qualität bearbeitet werden. Dabei behältst Du Arbeitsvorräte, Durchlaufzeiten und Qualitätskennzahlen im Blick – und leitest bei Abweichungen wirksame Maßnahmen ein.
• Prozess- und Schnittstellengestaltung: Du hinterfragst bestehende Abläufe, vereinfachst sie und schaffst klare Übergaben zwischen Service und anderen Markt- und Marktfolgebereichen.
• Automatisierung und Innovation: Du treibst digitale Lösungen voran und machst Automatisierung zum Hebel für mehr Effizienz und Entlastung.

Was wir von Dir erwarten:

• Eine abgeschlossene bankfachliche Ausbildung, idealerweise mit Weiterbildung zum zum Sparkassen- oder Bankbetriebswirt:in oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Erfahrung im Bankgeschäft, idealerweise in Service-, Marktfolge- oder Vertriebsunterstützungsbereichen
• Erste Führungserfahrung oder Erfahrung in der stellvertretenden Führung, gepaart mit dem Wunsch, Verantwortung zu übernehmen
• Erfahrung in der operativen Steuerung von Aufgaben, Kapazitäten oder Serviceleistungen
• Ein ausgeprägtes Prozessdenken und Freude an Veränderung, Digitalisierung und Automatisierung
• Eine unterstützende, serviceorientierte Haltung
• Eine kommunikationsstarke, strukturierte und überzeugende Persönlichkeit, die Kolleginnen und Kollegen motiviert

Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung!

Werde aktiv – nimm Kontakt mit uns auf und bewirb Dich unter Angabe Deines möglichen Eintrittstermins sowie Deiner Gehaltsvorstellung direkt hier!

Du bist unsicher, ob Du die Funktion heute schon ausfüllen kannst?
Bewirb dich jetzt! Eine mögliche Entwicklungsperspektive können wir nur einschätzen bzw. besprechen, wenn es einen Kontakt gibt.

Fragen beantwortet Dir gerne Manuel Schmitt, Telefon 0861 66-6923.