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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden digital über Video, Chat oder Telefon zu Finanzthemen.
- Arbeitgeber: Die Kreissparkasse Waiblingen bietet innovative Finanzdienstleistungen für moderne Kunden.
- Mitarbeitervorteile: Erhalte eine praxisnahe Ausbildung mit modernen Technologien und flexiblen Arbeitsmethoden.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte die Zukunft der Kundenberatung mit.
- Gewünschte Qualifikationen: Freude an Kundenberatung, Teamgeist und Interesse an Wirtschafts- und Finanzthemen sind wichtig.
- Andere Informationen: Lerne in einem zukunftsorientierten Umfeld mit innovativen Kommunikationsmitteln.
Das Kommunikations- und Kaufverhalten unserer Kunden ändert sich kontinuierlich. Täglich nehmen mehrere Tausend online oder über das Telefon Dienstleistungen der Kreissparkasse Waiblingen in Anspruch. Entweder weil sie keine Zeit haben in eine Geschäftsstelle zu gehen oder einfach weil sie ihre Geldgeschäfte gerne online machen wollen. Diese Kunden beraten und betreuen wir in unserem „Digitalen Beratungscenter“. Über alle Themen wie Kontoführung, Geldanlage und Krediten – genau gleich wie in einer
Geschäftsstelle vor Ort. Allerdings per Video, WebCam, Chat oder Telefon. So wie der Kunde es gerne möchte. Während deiner Ausbildung mit Schwerpunkteinsatz im Digitalen Beratungscenter lernst du ganz gezielt, wie man mit diesen Medien Kunden berät. Innovativ und technisch-zukunftsorientiert!
Gewünschte Qualifikationen
Klar, für die Ausbildung oder ein DH-Studium musst du einiges mitbringen.
Vor allem solltest du
- Spaß an der Beratung von Kunden haben,
- freundlich und sicher auftreten,
- kommunikativ und leistungsbereit sein,
- Teamwork schätzen,
- neugierig und offen für Neues sein,
- gern selbstständig und eigenverantwortlich arbeiten.
Wenn du dich zusätzlich für Wirtschafts- und Finanzthemen interessierst – umso besser.
Ausbildung Finanzassistent (gn) Schwerpunkteinsatz: „Kundenberatung im Digitalen Beratungscenter“ Arbeitgeber: Kreissparkasse Waiblingen
Kontaktperson:
Kreissparkasse Waiblingen HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Ausbildung Finanzassistent (gn) Schwerpunkteinsatz: „Kundenberatung im Digitalen Beratungscenter“
✨Tip Nummer 1
Zeige dein Interesse an digitalen Kommunikationsmitteln! Informiere dich über die neuesten Trends in der Online-Kundenberatung und bringe Beispiele mit, wie du diese Technologien in der Praxis einsetzen würdest.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, deine kommunikativen Fähigkeiten unter Beweis zu stellen. Übe, wie du komplexe Finanzthemen einfach und verständlich erklären kannst, um potenzielle Kunden zu überzeugen.
✨Tip Nummer 3
Sei bereit, Fragen zu aktuellen Wirtschafts- und Finanzthemen zu beantworten. Halte dich über relevante Nachrichten und Entwicklungen auf dem Laufenden, um im Gespräch kompetent zu wirken.
✨Tip Nummer 4
Demonstriere Teamgeist! Überlege dir, wie du in einem digitalen Umfeld effektiv mit Kollegen zusammenarbeiten kannst, um die besten Lösungen für die Kunden zu finden.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Ausbildung Finanzassistent (gn) Schwerpunkteinsatz: „Kundenberatung im Digitalen Beratungscenter“
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Selbstpräsentation: Beginne deine Bewerbung mit einer starken Selbstpräsentation. Hebe hervor, warum du Spaß an der Kundenberatung hast und wie du freundlich und sicher auftrittst.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Neugier und Offenheit für Neues betonst. Erkläre, warum du dich für die Ausbildung im Digitalen Beratungscenter interessierst.
Teamfähigkeit betonen: Stelle in deinem Lebenslauf oder Anschreiben klar heraus, dass du Teamwork schätzt. Gib Beispiele aus früheren Erfahrungen, wo du erfolgreich im Team gearbeitet hast.
Interesse an Wirtschafts- und Finanzthemen: Zeige dein Interesse an Wirtschafts- und Finanzthemen in deiner Bewerbung. Erwähne spezifische Themen, die dich besonders interessieren und wie du dich darüber informiert hast.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Kreissparkasse Waiblingen vorbereitest
✨Zeige deine Begeisterung für Kundenberatung
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele zu nennen, in denen du Kunden beraten hast oder in denen du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellen konntest. Deine Leidenschaft für die Kundenberatung sollte klar erkennbar sein.
✨Sei freundlich und selbstbewusst
Achte darauf, während des Interviews freundlich und offen aufzutreten. Ein sicheres Auftreten kann den Unterschied machen und zeigt, dass du gut mit Kunden umgehen kannst.
✨Betone deine Teamfähigkeit
Da Teamarbeit in dieser Position wichtig ist, solltest du Beispiele aus der Vergangenheit bereit haben, die deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit mit anderen zeigen. Das kann in Form von Projekten oder Gruppenarbeiten geschehen.
✨Interesse an digitalen Medien zeigen
Da die Beratung über digitale Kanäle erfolgt, ist es wichtig, dein Interesse und deine Kenntnisse in Bezug auf digitale Medien und Technologien zu betonen. Sprich darüber, wie du diese Tools in der Kundenberatung nutzen würdest.
