Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der Ansprechpartner für Kunden und unterstütze sie aktiv am Telefon.
- Unternehmen: Kreissparkasse Miesbach-Tegernsee – stabil, bodenständig und zukunftsweisend.
- Vorteile: Faire Vergütung, flexible Arbeitszeiten, 32 Tage Urlaub und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und ein kollegiales Arbeitsklima warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die Zukunft der Region und entwickle deine Fähigkeiten weiter.
- Qualifikationen: Interesse an Finanzdienstleistungen und Erfahrung im telefonischen Kundenkontakt.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 34650 - 42350 € pro Jahr.
Mit einer Bilanzsumme von 2,5 Mrd. Euro und rund 320 Mitarbeitenden sind wir als Kreissparkasse Miesbach-Tegernsee Dein verlässlicher Partner und Kompass in der Region – authentisch, bodenständig und zugleich zukunftsweisend. Wir bieten dir nicht nur Stabilität, sondern auch den Raum für deine Ideen und die Chance, Veränderung aktiv mitzugestalten. Gemeinsam ebnen wir den Weg in die Zukunft, unterstützen dich in allen Lebensphasen und fördern deine Entwicklung. Bereit, gemeinsam die Region voranzubringen?
Welche Aufgaben dich bei uns erwarten:
- Du bist der Ansprechpartner für unsere Kunden am Telefon und kümmerst dich aktiv darum, Termine zu vereinbaren und ihnen wertvolle Produktinformationen bereitzustellen – dabei profitierst du von automatisch generierten Ansprachenanlässen (IAM).
- Du sorgst dafür, dass alle relevanten Kundendaten in unseren Systemen stets aktuell sind und dokumentierst jedes Gespräch präzise und sorgfältig.
- Du arbeitest mit Zielstrebigkeit und setzt alles daran, deine Kontakt- und Terminquoten zu erreichen.
- Du bist ein Teamplayer und teilst dein Wissen: Durch den Austausch von Best Practices und deine Mitwirkung an Prozessoptimierungen trägst du aktiv dazu bei, die Arbeitsweise im Team zu verbessern.
- Du verwaltest unsere internen Anfrage-Postfächer, beantwortest Kundenanfragen per E-Mail und sorgst dafür, dass alle digitalen Anfragen zeitnah bearbeitet werden – von allgemeinen Informationen bis hin zu komplexeren Anliegen.
- Du achtest auf höchste Qualität: Durch deine aktive Rolle in der Qualitätskontrolle sorgst du dafür, dass unsere Standards in der Kundenkommunikation stets eingehalten werden.
Welche Qualifikationen du dafür mitbringen solltest:
- Du hast idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung, gerne im Kundenservice oder einem ähnlichen Bereich – eine bankfachliche Ausbildung ist für diese Position nicht erforderlich.
- Du hast ein ausgeprägtes Interesse an Finanzdienstleistungen und bringst Erfahrung im telefonischen Kundenkontakt mit.
- Du verfügst über ein sicheres und professionelles Auftreten am Telefon und kannst Kunden von unseren Angeboten begeistern.
- Deine Stärke liegt in der aktiven und lösungsorientierten Kommunikation, du gehst gezielt auf die Bedürfnisse der Kunden ein und vereinbarst erfolgreich Termine.
- Du arbeitest strukturiert und behältst auch in stressigen Situationen den Überblick.
- Du hast Spaß daran, eigene Ziele zu setzen und diese aktiv zu erreichen.
- Deine hohe Eigenmotivation und dein Engagement treiben dich an, auch in einem dynamischen Umfeld stets dein Bestes zu geben.
Worauf du dich freuen darfst:
- Eine interessante Position mit reizvollen Aufgaben und einem hohen Maß an Selbständigkeit.
- Individuelle Personalentwicklung und Karrierechancen.
- Fairness im Umgang, Kompetenz in der Sache, flache Hierarchien und ein kollegiales, offenes Arbeitsklima.
- Unternehmerischer Freiraum, um viel zu bewegen und Know-How eigenverantwortlich und selbstständig einzubringen.
- Für deinen guten Start erhältst du eine umfangreiche Einarbeitung. Deine persönliche und fachliche Entwicklung machen wir zu unserem gemeinsamen Ziel.
- Die Vergütung richtet sich nach dem Tarif der Sparkassen, an deiner jeweiligen fachlichen und persönlichen Qualifikation.
- Weitere Benefits, wie zum Beispiel eine betriebliche Altersversorgung, den EGYM Wellpass oder Prämien für deine sportliche Aktivitäten, vermögenswirksame Leistungen, kostenfreie Parkmöglichkeiten, flexible und familienfreundliche Arbeitszeiten, die Möglichkeit für mobiles Arbeiten sowie 32 Tage Erholungsurlaub.
Du fühlst Dich angesprochen? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung. Für Fragen und Informationen steht Dir Kristina Schwabl unter Tel.: 08025 289-1049 oder per Mail kristina.schwabl@ksk-mbteg.de gerne zur Verfügung.
Mitarbeiter im Kundenservice-Center - Aktive Kundenbetreuung (m/w/d) Arbeitgeber: Kreisspk. Miesbach-Tegernsee
Die Kreissparkasse Miesbach-Tegernsee ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir nicht nur Stabilität, sondern auch die Möglichkeit bietet, aktiv an der Gestaltung der Zukunft in der Region Holzkirchen mitzuwirken. Mit einem starken Fokus auf individuelle Personalentwicklung, flachen Hierarchien und einem kollegialen Arbeitsklima fördern wir deine Karrierechancen und bieten zahlreiche Benefits wie flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und eine betriebliche Altersversorgung. Werde Teil eines engagierten Teams, das gemeinsam mit dir Kunden begeistert und die Region voranbringt.
Kontaktdaten:
Kreisspk. Miesbach-Tegernsee Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter im Kundenservice-Center - Aktive Kundenbetreuung (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Kreisspk. Miesbach-Tegernsee suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter im Kundenservice-Center - Aktive Kundenbetreuung (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Kreisspk. Miesbach-Tegernsee im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Kreisspk. Miesbach-Tegernsee vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Kreisspk. Miesbach-Tegernsee und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
