Auf einen Blick
- Aufgaben: Einrichtung und Support von IT-Arbeitsplätzen sowie Unterstützung bei Rollouts.
- Unternehmen: Kreis Recklinghausen, ein moderner und bürgerorientierter Arbeitgeber.
- Vorteile: Unbefristete Anstellung, flexible Arbeitszeiten und individuelle Fortbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Familienfreundliche Arbeitsbedingungen und Förderung von Vielfalt.
- Warum dieser Job: Gestalte die digitale Zukunft in einem wertschätzenden Team und erlebe echte Abwechslung.
- Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung und praktische Erfahrung im IT-Support.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 35000 - 45000 € pro Jahr.
Der Kreis Recklinghausen ist mit ca. 620.000 Einwohnern der bevölkerungsreichste Kreis Deutschlands. Er verbindet das grüne Münsterland mit der Metropolregion Ruhr, einem der bedeutendsten Industrie-, Bildungs- und Wirtschaftsstandorte. Als Arbeitgeber für mehr als 2.000 Beschäftigte verstehen wir uns als modernes und bürgerorientiertes Dienstleistungsunternehmen. Als attraktiver Arbeitgeber bieten wir Ihnen einen abwechslungsreichen, familienfreundlichen und sicheren Arbeitsplatz.
Wir haben zum nächstmöglichen Zeitpunkt im Fachdienst 16, Digitales und IT, - Ressort 16.1 „IT-Services“ – Kreisverwaltung Recklinghausen - eine unbefristete Stelle als IT-Serviceexperte (m/w/d) – Workplace, Rollout & Onsite Support (EG 9a TVöD) in Vollzeit zu besetzen. Die Stelle ist teilbar, sofern ein vorgegebener Abstimmungsbedarf eingehalten werden kann.
Ihre Aufgaben:
- Einrichtung, Auslieferung und Inbetriebnahme von IT-Arbeitsplätzen (PC/Notebook, Monitore, Drucker/Scanner und Zubehör) einschließlich Umsetzung der geltenden Arbeitsplatz- und Verkabelungsstandards
- Unterstützung bei Rollouts sowie Einrichtung und Ausgabe mobiler Endgeräte (Notebooks, Smartphones, Tablets) einschließlich kurzer Einweisung der Nutzer*innen
- Installation und Konfiguration von Standardsoftware sowie kleineren Client-Anwendungen (z. B. Add-ins, VPN- oder Authentifizierungs-Clients)
- Bearbeitung von Störungen und Serviceanfragen im Rahmen des First-Level-Supports im Ticketsystem sowie Anwenderunterstützung vor Ort und remote (Desk-Side Support)
- Mitwirkung bei Arbeitsplatzumzügen, Umbauten und technischen Rollouts innerhalb der Verwaltung
- Unterstützung bei Lager- und Logistikprozessen, Inventarisierung sowie Pflege der Asset-Dokumentation für IT-Geräte
Ihr fachliches Anforderungsprofil:
- Eine abgeschlossene Ausbildung in einem IT- oder technisch geprägten Beruf (z. B. Fachinformatikerin Systemintegration, IT-Systemelektronikerin), idealerweise verbunden mit einschlägiger Berufserfahrung
- Sicherer Umgang mit der deutschen Sprache in Wort und Schrift (mindestens C1-Niveau)
Unsere Erwartungen:
- Praktische Erfahrung im Aufbau und Anschluss von IT-Arbeitsplätzen sowie im Umgang mit IT-Peripherie (z. B. PC/Notebook, Monitore, Drucker)
- Erfahrung im direkten Support von Anwender*innen sowie ausgeprägte Serviceorientierung
- Idealerweise Erfahrung in Rollout- und Deployment-Tätigkeiten (z. B. Standardsoftware, Gerätebereitstellung, Übergabeprozesse)
- Grundkenntnisse oder praktische Erfahrung mit MDM-gestützter Geräteverwaltung (z. B. Smartphones, Tablets, Notebooks) wünschenswert
- Sorgfalt bei Dokumentation sowie bei der Einhaltung von IT-Sicherheits- und Datenschutzvorgaben
- Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise mit ausgeprägter Hands-on-Mentalität, Team- und Kommunikationsstärke
- Das Heben und Tragen von Lasten bis 15 Kilo (z. B. Monitore, IT-Geräte, Zubehör) stellt für Sie kein Problem dar
- Bereitschaft für Einsätze in verschiedenen Dienststellen der Kreisverwaltung
Wir bieten:
- Ein gesichertes unbefristetes Arbeitsverhältnis
- Eine sehr gute Vereinbarkeit von Familie und Beruf durch Voll- sowie Teilzeitbeschäftigung auch in Führungspositionen
- Ein attraktives Gleitzeitmodell und flexible Arbeitszeiten
- Möglichkeit des mobilen Arbeitens
- Im TVöD eine Jahressonderzahlung und eine jährliche Leistungsprämie sowie eine attraktive betriebliche Altersversorgung durch die Zusatzversorgungskasse
- Individuelle Fortbildungs-, Entwicklungs- und Qualifizierungsmöglichkeiten
- Eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einer wertschätzenden und vertrauensvollen Arbeitsatmosphäre
- Eine moderne Führungskultur
- Ein fortschrittliches betriebliches Gesundheits- und Eingliederungsmanagement
- Vermögenswirksame Leistungen
- Ein Mitarbeitervorteilsprogramm
Die Kreisverwaltung Recklinghausen unterstützt aktiv die Vereinbarkeit von Familie und Beruf und hat das Ziel, den Frauenanteil in diesem Bereich zu erhöhen. Bewerbungen geeigneter Menschen mit einer Schwerbehinderung sind erwünscht. Diese Stellenausschreibung wendet sich ausdrücklich auch an Menschen mit Migrationshintergrund.
Kontakt: Fragen zur Bewerbung: Frau Reglinski, Personalangelegenheiten Tel.: 02361/ E-Mail: Fachliche Fragen: Herr Bombeck, Ressortleiter IT-Services Tel. Xbzrezb : 02361/ E-Mail: Frau Buchbauer, Teamleiterin Service Desk Tel.: 02361/ E-Mail: Bewerbungsfrist: Kreis Recklinghausen Fachdienst Personalservice Kurt-Schumacher-Allee 1 45657 Recklinghausen
IT-Serviceexperte (m/w/d) - Workplace, Rollout & Onsite Support Arbeitgeber: Kreisverwaltung Recklinghausen
Die Kreisverwaltung Recklinghausen ist ein moderner und bürgerorientierter Arbeitgeber, der seinen über 2.000 Beschäftigten einen sicheren Arbeitsplatz mit flexiblen Arbeitszeiten und einer hervorragenden Vereinbarkeit von Familie und Beruf bietet. Mit einem starken Fokus auf individuelle Fortbildungsmöglichkeiten und einer wertschätzenden Arbeitsatmosphäre fördert die Verwaltung aktiv die persönliche und berufliche Entwicklung ihrer Mitarbeiter. Zudem profitieren Sie von attraktiven Zusatzleistungen wie einer betrieblichen Altersversorgung und einem Mitarbeitervorteilsprogramm, was die Kreisverwaltung zu einem besonders attraktiven Arbeitgeber in der Region macht.
Kontaktdaten:
Kreisverwaltung Recklinghausen Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so IT-Serviceexperte (m/w/d) - Workplace, Rollout & Onsite Support erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als IT-Serviceexperte interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die im IT-Bereich arbeiten oder sogar bei der Kreisverwaltung Recklinghausen. Oft können persönliche Empfehlungen den Unterschied machen und dir einen Fuß in die Tür verschaffen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die aktuellen Projekte und Herausforderungen der Kreisverwaltung. Zeige, dass du nicht nur die technischen Fähigkeiten hast, sondern auch ein Verständnis für die Bedürfnisse der Nutzer*innen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem kannst du sicherstellen, dass alle Informationen korrekt und vollständig sind.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT-Serviceexperte (m/w/d) - Workplace, Rollout & Onsite Support mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!:Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du genau für diese Stelle brennst. Das macht deine Bewerbung einzigartig.
Betone deine Erfahrungen:Hebe deine praktischen Erfahrungen im IT-Bereich hervor. Erzähl uns von deinen bisherigen Projekten, besonders wenn du schon mal Rollouts oder Support gemacht hast. Das zeigt uns, dass du weißt, wovon du sprichst!
Achte auf die Details:Sorgfalt ist wichtig! Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist und alle geforderten Unterlagen enthält. Eine gut strukturierte Bewerbung macht einen professionellen Eindruck.
Bewirb dich über unsere Website:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und du alle notwendigen Informationen zur Hand hast.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Kreisverwaltung Recklinghausen vorbereitet
✨Mach dich mit den technischen Anforderungen vertraut
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir die technischen Anforderungen der Stelle genau anschauen. Verstehe die gängigen IT-Arbeitsplätze und die Software, die du installieren und konfigurieren musst. Wenn du Fragen hast, bereite sie vor, um dein Interesse und deine Kenntnisse zu zeigen.
✨Bereite praktische Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du IT-Arbeitsplätze eingerichtet oder Anwender*innen unterstützt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten zu demonstrieren und zeigen, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Zeige deine Serviceorientierung
Da die Rolle viel direkten Kontakt mit Anwender*innen beinhaltet, ist es wichtig, deine Serviceorientierung zu betonen. Bereite dich darauf vor, darüber zu sprechen, wie du in der Vergangenheit Probleme gelöst hast und wie du sicherstellst, dass die Nutzer*innen zufrieden sind.
✨Frage nach der Unternehmenskultur
Nutze die Gelegenheit, um mehr über die Unternehmenskultur und das Team zu erfahren. Frage nach den Herausforderungen, die das Team aktuell hat, und wie du dazu beitragen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dass du langfristig denken möchtest.
