Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Bürger telefonisch zu Führerscheinen und bearbeite Anträge.
- Unternehmen: Die Kreisverwaltung Rhein-Lahn-Kreis bietet ein kollegiales Arbeitsumfeld mit rund 600 Mitarbeitern.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice, kostenlose Parkplätze und Gesundheitskurse für Mitarbeiter.
- Weitere Informationen: Bewerbungen bis zum 20.06.2025 willkommen; Teilzeitoptionen möglich.
- Warum dieser Job: Sichere, unbefristete Stelle mit freundlichem Team und guter Work-Life-Balance.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Verwaltungsbereich oder vergleichbare Qualifikation erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40400 - 49000 € pro Jahr.
Die Kreisverwaltung des Rhein-Lahn-Kreises beschäftigt rund 600 Mitarbeiter in den verschiedensten Aufgabengebieten. Der Zuständigkeitsbereich erstreckt sich vom Rhein als westliche Grenze zwischen Lahnstein im Norden und Kaub im Süden bis nach Diez im Osten. Das Kreishaus und damit Ihr möglicher zukünftiger Arbeitsplatz liegt auf einer grünen Insel in der Lahn. Dies bietet bereits den Rahmen für eine angenehme Arbeitsatmosphäre, die durch den kollegialen Umgang untereinander bestätigt wird.
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt ist bei der Kreisverwaltung des Rhein-Lahn-Kreises, in der der Abteilung 3, Referat 34 (Straßenverkehr, Verkehrswirtschaft) eine unbefristete Vollzeitstelle zu besetzen.
ANGEBOT
- gute Vereinbarkeit von Familie und Beruf durch flexible Arbeitszeiten und Homeoffice
- krisensicherer, unbefristeter Arbeitsplatz mit verlässlichen Rahmenbedingungen
- strukturierte Einarbeitung in einem freundlichen Team
- ausreichend kostenfreie Parkplätze und gute Anbindung an den ÖPNV (Bus & Bahn)
- hauseigene Kantine
- Jahressonderzahlungen & Leistungsprämien
- zusätzlich finanzierte Altersvorsorge
- Jobrad-Leasing
- Gesundheitskurse für Mitarbeiter innen und vieles mehr
AUFGABEN
- Telefondienst bzw. Hotline: Entgegennahme und Bearbeitung telefonischer Anfragen sowie ausführliche telefonische und persönliche kompetente Beratung zu allen Führerscheinklassen und zu fachbereichsbezogenen Fragen von Bürger innen, Verbandsgemeinden sowie sonstigen Externen
- Überwachung der Zahlungseingänge zu aktuellen Führerscheinanträgen
- Terminvergabe für alle Bereiche der Führerscheinstelle (Antragstellung und Führerscheinabholung)
- Bearbeitung der Anträge auf Umstellung von Papierführerschein auf EU-Kartenführerschein (Führerscheinumstellung alten Rechts)
- Führerscheinversand und Führerscheinaushändigung
- Anforderung und Versand von Karteikartenabschriften
VORAUSSETZUNGEN
- Beamtin/Beamter mit der Befähigung für das zweite Einstiegsamt oder abgeschlossene Ausbildung als Verwaltungsfachangestellte/r oder vergleichbare Beschäftigte mit der Berufsbezeichnung Verwaltungswirt/in (erste Angestelltenprüfung) oder eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder ähnliche Ausbildung in einem anerkannten Ausbildungsberuf mit mindestens drei Jahren Ausbildungsdauer (Bürokaufleute, Rechtsanwaltsfachangestellte, Notarfachangestellte, o.ä.)
- gute Kenntnisse und Fähigkeiten im Umgang mit den gängigen Office-Produkten sowie die Bereitschaft, sich in Fachprogramme einzuarbeiten
ERWARTUNGEN
- Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten und eine service- und kundenorientierte Denk- und Arbeitsweise
- Freundliches Auftreten am Telefon sowie gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Vorerfahrungen im Bereich "Kundencenter" oder "Callcenter" sind von Vorteil
- Eigeninitiative und Belastbarkeit
- Team- und Kommunikationsfähigkeit
- Verantwortungsbereitschaft, sicheres Auftreten und Verhandlungsgeschick
VERFAHRENSHINWEISE
Bei gleicher Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung werden Frauen nach Maßgabe des Landesgleichstellungsgesetzes und schwerbehinderte Menschen nach Maßgabe des 2 SGB IX bevorzugt berücksichtigt. Die Stelle ist grundsätzlich in Vollzeit zu besetzen. Im Wege des Job-Sharings besteht auch die Möglichkeit, die Stelle durch Teilzeitkräfte zu besetzen. Hierbei ist jedoch zu beachten, dass der Arbeitsplatz ganztägig besetzt sein muss und alle Tätigkeiten in enger Kooperation zu erledigen sind, was ein hohes Maß an Verantwortung und Einsatzbereitschaft erfordert. Gehen entsprechende Bewerbungen ein, wird nach dem Prinzip der Bestenauslese geprüft, ob den Teilzeitwünschen im Rahmen der dienstlichen Möglichkeiten (insbesondere Anforderungen des Dienstpostens, gewünschte Gestaltung der Teilzeit) entsprochen werden kann. Entsprechende Vorstellungen zur Aufteilung der Arbeitszeit geben Sie bitte in der Bewerbung an.
Wenn Sie die Kreisverwaltung Rhein-Lahn durch Ihre Mitarbeit unterstützen wollen, freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung bis zum 20.06.2025. Für Fragen steht Ihnen Herr Alexander Dahm unter der Telefonnummer gerne zur Verfügung.
Kreisverwaltung des Rhein-Lahn-Kreises Insel Silberau 1, 56130 Bad Ems
Sachbearbeiter der Führerscheinstelle (m/w/d) Telefonhotline Arbeitgeber: Kreisverwaltung Rhein-Lahn-Kreis
Die Kreisverwaltung des Rhein-Lahn-Kreises bietet Ihnen als Sachbearbeiter der Führerscheinstelle (m/w/d) eine sichere und unbefristete Vollzeitstelle in einer angenehmen Arbeitsatmosphäre auf einer idyllischen grünen Insel in der Lahn. Mit flexiblen Arbeitszeiten, der Möglichkeit von Homeoffice und einem freundlichen Team fördern wir die Vereinbarkeit von Familie und Beruf und bieten zahlreiche Mitarbeiterbenefits wie Gesundheitskurse, eine hauseigene Kantine und eine finanzierte Altersvorsorge. Hier haben Sie die Chance, sich in einem krisensicheren Umfeld weiterzuentwickeln und aktiv zur Zufriedenheit der Bürgerinnen und Bürger beizutragen.
Kontaktdaten:
Kreisverwaltung Rhein-Lahn-Kreis Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Sachbearbeiter der Führerscheinstelle (m/w/d) Telefonhotline erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Anforderungen der Stelle und bereite dich darauf vor, wie du deine Erfahrungen und Fähigkeiten in Bezug auf die telefonische Kundenberatung präsentieren kannst. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Kommunikationsfähigkeiten und deinen serviceorientierten Ansatz verdeutlichen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk, um Informationen über die Kreisverwaltung des Rhein-Lahn-Kreises zu sammeln. Vielleicht kennst du jemanden, der dort arbeitet oder gearbeitet hat. Ein persönlicher Kontakt kann dir wertvolle Einblicke geben und dir helfen, dich besser auf das Vorstellungsgespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf häufige Fragen im Vorstellungsgespräch vor, insbesondere solche, die sich auf deine Fähigkeit beziehen, unter Druck zu arbeiten und mehrere Aufgaben gleichzeitig zu bewältigen. Denke an Situationen, in denen du deine Belastbarkeit und Teamfähigkeit unter Beweis gestellt hast.
✨Tip Nummer 4
Zeige während des gesamten Bewerbungsprozesses dein Interesse an der Stelle und der Organisation. Stelle im Vorstellungsgespräch gezielte Fragen zur Abteilung und den Herausforderungen, mit denen sie konfrontiert sind. Dies zeigt, dass du dich aktiv mit der Position auseinandergesetzt hast und motiviert bist, Teil des Teams zu werden.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sachbearbeiter der Führerscheinstelle (m/w/d) Telefonhotline mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stellenanzeige genau lesen:Nimm dir Zeit, die Stellenanzeige gründlich zu lesen. Achte auf die spezifischen Anforderungen und Aufgaben, um sicherzustellen, dass du alle relevanten Informationen in deiner Bewerbung berücksichtigst.
Anpassung des Lebenslaufs:Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Stelle als Sachbearbeiter der Führerscheinstelle relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone deine kommunikativen Fähigkeiten und deine Erfahrung im Kundenservice.
Motivationsschreiben verfassen:Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und wie deine Qualifikationen und Erfahrungen zu den Anforderungen der Stelle passen.
Korrekturlesen:Lass deine Bewerbung von jemand anderem Korrektur lesen, um sicherzustellen, dass sie fehlerfrei ist. Achte besonders auf Rechtschreibung und Grammatik, da dies einen professionellen Eindruck hinterlässt.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Kreisverwaltung Rhein-Lahn-Kreis vorbereitet
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Informiere dich über typische Interviewfragen für die Position als Sachbearbeiter der Führerscheinstelle. Dazu gehören Fragen zu deiner Erfahrung im Kundenservice und wie du mit schwierigen Anfragen umgehst.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Stelle viel telefonischen Kontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und freundlich kommunizierst. Übe, deine Gedanken strukturiert auszudrücken.
✨Kenntnisse über Führerscheinklassen
Mache dich mit den verschiedenen Führerscheinklassen und den damit verbundenen Anforderungen vertraut. Dies zeigt dein Interesse an der Position und deine Bereitschaft, dich in das Thema einzuarbeiten.
✨Fragen zur Unternehmenskultur
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst, um mehr über die Arbeitsatmosphäre und das Team zu erfahren. Das zeigt dein Interesse an der Stelle und an der Kreisverwaltung.
