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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden zu Kreuzfahrten und erstelle individuelle Reiseangebote.
- Arbeitgeber: Kreuzfahrtberater ist ein führendes Online-Portal für Kreuzfahrten im DACH-Raum.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristete Anstellung, 30 Tage Urlaub, Homeoffice und vergünstigte Kreuzfahrten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines tollen Teams und erlebe die Welt der Kreuzfahrten hautnah.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im Tourismus, gute Kommunikationsfähigkeiten und Englischkenntnisse sind erforderlich.
- Andere Informationen: Umfangreiche Einarbeitung und flache Hierarchien sorgen für ein angenehmes Arbeitsumfeld.
Du bist Touristiker mit Herz und begeisterst dich für ferne Länder, Reisen und Kreuzfahrten? Zudem liebst und lebst du den Kundenkontakt und bist ein Garant für Qualität und Service ? Dann bist du bei uns goldrichtig!
Kreuzfahrtberater ist eines der führenden Online-Portale für die Vermittlung von Kreuzfahrten aller namhaften Reedereien im DACH-Raum.
Für unsere Kundenberatung suchen wir ab Frühjahr 2025 eine/n Tourismuskauffrau / Tourismuskaufmann für Kreuzfahrten (m/w/d) in Vollzeit oder Teilzeit (ab 32 Std./Woche).
Hierbei kannst du an bis zu 3 Tagen von einer flexiblen Homeoffice-Regelung Gebrauch machen und ansonsten von unseren Standorten in Ahrensburg oder Hamburg arbeiten.
Aufgaben
Das erklärte Ziel: Unsere Kund*innen sicher durch die bunte Kreuzfahrtwelt mit ihren schier unendlichen Möglichkeiten lotsen. Du bist also der Fels in der Brandung und berätst kompetent zu Reedereien, ihren Produkten und möglichen Zusatzleistungen. Dabei liegt uns die qualifizierte und herzliche Betreuung besonders am Herzen.
- Beratung und Betreuung von Interessenten und Kunden für Kreuzfahrten
- Erstellung individueller Reiseangebote und -pakete
- Buchung und Verwaltung von Kreuzfahrten sowie dazugehörigen touristischen Leistungen
- Pflege der Kundenbeziehungen und Aufbau von Stammkunden
- Zusammenarbeit mit Reedereien und anderen touristischen Partnern
Qualifikation
- Wie wir begeisterst du dich für die Welt des Tourismus und der Kreuzfahrten
- Du bringst Erfahrung als Tourismuskauffrau / Tourismuskaufmann (m/w/d) in einem Reisebüro oder bei einem Reiseveranstalter mit, oder eine vergleichbare Berufserfahrung (z.B. Reiseberater, Customer Service, Tätigkeit an Bord eines Schiffes, usw.)
- In der Telefon- und Emailberatung macht dir keiner was vor, denn du findest immer souverän den richtigen Ton
- Auch wenn es mal turbulent wird, behältst du den Durchblick und einen kühlen Kopf
- Du lebst immer den Teamgedanken und stellst Service und Qualität für den Kunden in den Vordergrund
- Kundengespräche auf Englisch bereiten dir kein Kopfzerbrechen
- Vorkenntnisse bezüglich Reedereien und Kreuzfahrtschiffen sind wünschenswert
Benefits
Neben den besten Kolleginnen und Kollegen der Welt wartet u.a. auf dich:
- Unbefristete Anstellung in Voll- oder Teilzeit (ab 32 Std. verteilt auf 4 Tage/Woche)
- Zuschläge für deinen Einsatz am Wochenende oder an Feiertagen (Hinweis: derzeit fallen ca. 2 bis 3 Wochenendtage pro Monat an.)
- 30 Tage Urlaub pro Jahr
- Bis zu 3 Tage im Homeoffice in der Woche
- Teilnahme an Schiffsbesichtigungen und Veranstaltungen unserer Reedereipartner
- Vergünstigte Kreuzfahrten für dich und deine Familie
- Betriebliche Altersvorsorge über den gesetzlichen Vorgaben und vermögenswirksame Leistungen
- Duz-Kultur mit flachen Hierarchien
- Ausführliche Einarbeitung vor Ort (ca. 10 Wochen) sowie ein Pate für dein Onboarding
- Zuschuss zum Deutschland-Ticket oder zum PKW-Stellplatz in unserer Tiefgarage in Ahrensburg
#J-18808-Ljbffr
Cruise Consultant bzw. Tourismuskauffrau / Tourismuskaufmann für Kreuzfahrten (m/w/d) Arbeitgeber: Kreuzfahrtberater GmbH
Kontaktperson:
Kreuzfahrtberater GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Cruise Consultant bzw. Tourismuskauffrau / Tourismuskaufmann für Kreuzfahrten (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden, Bekannten oder ehemaligen Kollegen, die in der Tourismusbranche arbeiten. Oftmals erfährt man über persönliche Kontakte von offenen Stellen, bevor sie offiziell ausgeschrieben werden.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über aktuelle Trends und Entwicklungen in der Kreuzfahrtbranche. Zeige in Gesprächen, dass du nicht nur Leidenschaft für das Reisen hast, sondern auch ein tiefes Verständnis für die Produkte und Dienstleistungen, die wir anbieten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Fragen im Vorstellungsgespräch vor, indem du dir überlegst, wie du deine Erfahrungen im Kundenkontakt und deine Problemlösungsfähigkeiten konkret darstellen kannst. Das zeigt, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für Kreuzfahrten! Teile deine eigenen Reiseerlebnisse oder interessante Informationen über verschiedene Reedereien und Schiffe, um zu demonstrieren, dass du ein echter Kreuzfahrtfan bist.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Cruise Consultant bzw. Tourismuskauffrau / Tourismuskaufmann für Kreuzfahrten (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über Kreuzfahrtberater und deren Dienstleistungen. Besuche die Website, um mehr über die Unternehmenskultur, die angebotenen Kreuzfahrten und die Zielgruppe zu erfahren.
Anpassung deiner Bewerbungsunterlagen: Gestalte deinen Lebenslauf und dein Anschreiben so, dass sie deine Erfahrungen im Tourismus und Kundenservice hervorheben. Betone deine Leidenschaft für Kreuzfahrten und deine Kommunikationsfähigkeiten.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du die ideale Person für die Stelle bist. Gehe auf deine Erfahrungen im Kundenkontakt und deine Begeisterung für Reisen ein.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständige Bewerbung über die Website von StudySmarter ein. Achte darauf, dass alle Dokumente korrekt benannt und in den richtigen Formaten hochgeladen sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Kreuzfahrtberater GmbH vorbereitest
✨Zeige deine Leidenschaft für Kreuzfahrten
Bereite dich darauf vor, über deine eigenen Erfahrungen mit Kreuzfahrten zu sprechen. Teile Geschichten oder Erlebnisse, die deine Begeisterung für das Reisen und die verschiedenen Reedereien zeigen.
✨Kundenorientierung betonen
Stelle sicher, dass du konkrete Beispiele parat hast, wie du in der Vergangenheit Kunden betreut hast. Zeige, dass du immer den Service und die Qualität im Vordergrund siehst und wie du auf die Bedürfnisse der Kunden eingehst.
✨Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellen
Da die Telefon- und Emailberatung ein wichtiger Teil des Jobs ist, übe, wie du in verschiedenen Szenarien souverän und freundlich kommunizieren kannst. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die deine Kommunikationsfähigkeiten testen.
✨Kenntnisse über Reedereien und Kreuzfahrtschiffe
Informiere dich über die gängigen Reedereien und deren Angebote. Zeige während des Interviews, dass du über aktuelle Trends und Neuigkeiten in der Kreuzfahrtbranche informiert bist, um dein Interesse und deine Fachkenntnis zu demonstrieren.
