Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden zu Kreuzfahrten und erstelle individuelle Reiseangebote.
- Unternehmen: Führendes Online-Portal für Kreuzfahrten im DACH-Raum.
- Vorteile: Unbefristete Anstellung, flexibles Arbeiten, 30 Tage Urlaub und Teambudget.
- Weitere Informationen: Großartige Karrierechancen und regelmäßige Schulungen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entdecke die Welt der Kreuzfahrten.
- Qualifikationen: Erfahrung im Tourismus und Freude am Kundenkontakt.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 805 - 1057 € pro Monat.
Du bist Touristiker mit Herz und begeisterst dich für ferne Länder, Reisen und Kreuzfahrten? Zudem liebst und lebst du den Kundenkontakt und bist ein Garant für Qualität und Service? Dann bist du bei uns goldrichtig! Kreuzfahrtberater ist eines der führenden Online-Portale für die Vermittlung von Kreuzfahrten aller namhaften Reedereien im DACH-Raum. Für unsere Kundenberatung in der Reisevermittlung suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n Tourismuskauffrau / Tourismuskaufmann für Kreuzfahrten (m/w/d) in Vollzeit oder Teilzeit (mind. 32 Std. pro Woche). Hierbei kannst du an bis zu 3 Tagen von einer flexiblen Homeoffice-Regelung Gebrauch machen und ansonsten von unseren Standorten in Ahrensburg oder Hamburg arbeiten.
Aufgaben
- Beratung und Betreuung von Interessenten und Kunden für Kreuzfahrten
- Erstellung individueller Reiseangebote und -pakete
- Buchung und Verwaltung von Kreuzfahrten sowie dazugehörigen touristischen Leistungen
- Pflege der Kundenbeziehungen und Aufbau von Stammkunden
- Zusammenarbeit mit Reedereien und anderen touristischen Partnern
Qualifikation
Am wichtigsten: wie wir begeisterst du dich für die Welt des Tourismus und der Kreuzfahrten :) Du bringst Erfahrung als Tourismuskauffrau / Tourismuskaufmann (m/w/d) in einem Reisebüro oder bei einem Reiseveranstalter mit, oder eine vergleichbare Berufserfahrung (z.B. Reiseberater, Customer Service, Tätigkeit an Bord eines Schiffes, usw.). In der Telefon- und Emailberatung macht dir keiner was vor, denn du findest immer souverän den richtigen Ton. Auch wenn es mal turbulent wird, behältst du den Durchblick und einen kühlen Kopf. Du lebst immer den Teamgedanken und stellst Service und Qualität für den Kunden in den Vordergrund. Kundengespräche auf Englisch bereiten dir keinerlei Kopfzerbrechen. Vorkenntnisse bezüglich Reedereien und Kreuzfahrtschiffen sind wünschenswert.
Benefits
- Unbefristete Anstellung in Voll- oder Teilzeit (mind. 32 Std. / Woche)
- Hybrides Arbeitsmodell mit flexiblem Wechsel von Büropräsenz und Homeoffice
- Zuschläge für deine Einsätze an Wochenenden oder Feiertagen (aktuell ca. 2 bis 3 Wochenendtage pro Monat)
- Ausführliche Einarbeitung vor Ort (ca. 10 Wochen) sowie ein Pate für dein Onboarding
- 30 Tage Urlaub pro Jahr bei einer 5-Tage-Woche
- Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge über das gesetzliche Maß hinaus
- Zuschuss zum Deutschland-Ticket oder zum PKW-Stellplatz in unserer Tiefgarage in Ahrensburg
- Vergünstigter Zugang zu EGYM Wellpass (Fitness & Wellness)
- Teambudget für gemeinsame Events
- Vergünstigte Kreuzfahrten für dich und deine Familie sowie weitere Touristikervorteile
- Teilnahme an Schiffsbesichtigungen und Veranstaltungen unserer Reedereipartner
Perfekte Lebensläufe gibt es selten, und wir suchen keine Superheld:innen. Für uns zählen vor allem deine Motivation, deine Persönlichkeit und dein Potenzial. Alles Weitere können wir gemeinsam entwickeln. Bewirb’ dich daher gern, auch wenn nicht alle aufgeführten Anforderungen passen – wir schauen lieber gemeinsam, ob der Kurs stimmt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Cruise Consultant bzw. Tourismuskauffrau / Tourismuskaufmann für Kreuzfahrten (m/w/d) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Nutze dein Netzwerk und sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Oft gibt es ungeschriebene Stellen, die nicht ausgeschrieben werden.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen übst und deine Antworten klar und überzeugend formulierst. Zeige deine Leidenschaft für Kreuzfahrten und den Kundenkontakt!
✨Tipp Nummer 3
Nutze Social Media, um dich mit Unternehmen zu vernetzen. Folge unseren Seiten und interagiere mit unseren Beiträgen – das zeigt dein Interesse und kann dir einen Vorteil verschaffen.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So hast du die besten Chancen, gesehen zu werden und zeigst gleich, dass du motiviert bist, Teil unseres Teams zu werden.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Cruise Consultant bzw. Tourismuskauffrau / Tourismuskaufmann für Kreuzfahrten (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Lass deinen Lebenslauf und dein Anschreiben so authentisch wie möglich sein. Erzähl uns von deiner Leidenschaft für Kreuzfahrten und Reisen!
Kundenkontakt betonen:Da du in der Kundenberatung arbeiten wirst, ist es wichtig, dass du deine Erfahrungen im Kundenkontakt hervorhebst. Erzähl uns von Situationen, in denen du Kunden begeistert hast oder wie du mit Herausforderungen umgegangen bist.
Individuelle Reiseangebote:Wenn du schon Erfahrung in der Erstellung von Reiseangeboten hast, dann teile das unbedingt mit uns! Zeig uns, wie kreativ und kundenorientiert du bei der Planung von Reisen bist.
Bewerbung über unsere Website:Wir empfehlen dir, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Kreuzfahrtberater GmbH vorbereitet
✨Sei gut vorbereitet!
Informiere dich über die verschiedenen Reedereien und deren Angebote. Zeige im Interview, dass du ein echtes Interesse an Kreuzfahrten hast und bereit bist, dein Wissen mit den Kunden zu teilen.
✨Kundenorientierung zeigen
Bereite Beispiele vor, in denen du exzellenten Kundenservice geleistet hast. Erkläre, wie du auf die Bedürfnisse der Kunden eingegangen bist und welche Maßnahmen du ergriffen hast, um ihre Erwartungen zu übertreffen.
✨Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellen
Übe, wie du komplexe Informationen einfach und verständlich erklären kannst. Im Interview solltest du klar und freundlich kommunizieren, um deine Fähigkeit zur telefonischen und schriftlichen Beratung zu demonstrieren.
✨Teamgeist betonen
Erzähle von Erfahrungen, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast. Betone, wie wichtig dir die Zusammenarbeit ist und wie du dazu beiträgst, ein positives Arbeitsumfeld zu schaffen.
