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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden zu Kreuzfahrten und erstelle individuelle Reiseangebote.
- Arbeitgeber: Kreuzfahrtberater ist ein führendes Online-Portal für Kreuzfahrten im DACH-Raum.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristete Anstellung, 30 Tage Urlaub, flexible Remote-Arbeit und vergünstigte Kreuzfahrten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines tollen Teams und erlebe die bunte Welt der Kreuzfahrten.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im Tourismus, Kundenkontakt und gute Englischkenntnisse sind erforderlich.
- Andere Informationen: Einarbeitung vor Ort mit einem Paten und Zuschüsse für den Arbeitsweg.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Du bist Touristiker mit Herz und begeisterst dich für ferne Länder, Reisen und Kreuzfahrten? Zudem liebst und lebst du den Kundenkontakt und bist ein Garant für Qualität und Service ? Dann bist du bei uns goldrichtig!
Kreuzfahrtberater ist eines der führenden Online-Portale für die Vermittlung von Kreuzfahrten aller namhaften Reedereien im DACH-Raum.
Für unsere Kundenberatung suchen wir ab sofort eine/n Tourismuskauffrau / Tourismuskaufmann für Kreuzfahrten (m/w/d) in Vollzeit oder Teilzeit (mind. 28 Wochenstunden).
Aufgaben
Das erklärte Ziel: Unsere Kund*innen sicher durch die bunte Kreuzfahrtwelt mit ihren schier unendlichen Möglichkeiten lotsen. Du bist also der Fels in der Brandung und berätst kompetent zu Reedereien, ihren Produkten und möglichen Zusatzleistungen. Dabei liegt uns die qualifizierte und herzliche Betreuung besonders am Herzen.
- Beratung und Betreuung von Interessenten und Kunden für Kreuzfahrten
- Erstellung individueller Reiseangebote und -pakete
- Buchung und Verwaltung von Kreuzfahrten sowie dazugehörigen touristischen Leistungen
- Pflege der Kundenbeziehungen und Aufbau von Stammkunden
- Zusammenarbeit mit Reedereien und anderen touristischen Partnern
Qualifikation
- Wie wir begeisterst du dich für die Welt des Tourismus und der Kreuzfahrten
- Du bringst Erfahrung als Tourismuskauffrau / Tourismuskaufmann (m/w/d) in einem Reisebüro oder bei einem Reiseveranstalter mit oder eine vergleichbare Berufserfahrung (z.B. Reiseberater, Customer Service, Tätigkeit an Bord eines Schiffes, Hotelkauffrau/-mann usw.)
- In der Telefon- und Emailberatung macht dir keiner was vor, denn du findest immer souverän den richtigen Ton
- Auch wenn es mal turbulent wird, behältst du den Durchblick und einen kühlen Kopf
- Du lebst immer den Teamgedanken und stellst Service und Qualität für den Kunden in den Vordergrund
- Gelegentliche Kundengespräche auf Englisch bereiten dir kein Kopfzerbrechen
- Vorkenntnisse bezüglich Reedereien und Kreuzfahrtschiffen sind wünschenswert
Benefits
Neben den besten Kolleginnen und Kollegen der Welt wartet u.a. auf dich:
- Unbefristete Anstellung in Voll- oder Teilzeit (mind. 28 Std.)
- Zuschläge für deinen Einsatz am Wochenende oder an Feiertagen (Hinweis: derzeit fallen ca. 2 bis 3 Wochenendtage pro Monat an.)
- 30 Tage Urlaub pro Jahr bei Vollzeit
- Arbeiten flexibel bis zu 100% remote (Einarbeitung vor Ort nach Absprache)
- Teilnahme an Schiffsbesichtigungen und Veranstaltungen unserer Reedereipartner
- Vergünstigte Kreuzfahrten für dich und deine Familie
- Betriebliche Altersvorsorge über den gesetzlichen Vorgaben und vermögenswirksame Leistungen
- Duz-Kultur mit flachen Hierarchien
- Ausführliche Einarbeitung vor Ort (ca. 10 Wochen) sowie ein Pate für dein Onboarding
- Zuschuss zum Deutschland-Ticket oder zum PKW-Stellplatz in unserer Tiefgarage in Ahrensburg
#J-18808-Ljbffr
Cruise Consultant bzw. Tourismuskauffrau / Tourismuskaufmann für Kreuzfahrten (m/w/d) Arbeitgeber: Kreuzfahrtberater GmbH
Kontaktperson:
Kreuzfahrtberater GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Cruise Consultant bzw. Tourismuskauffrau / Tourismuskaufmann für Kreuzfahrten (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden, Bekannten oder ehemaligen Kollegen, die bereits in der Tourismusbranche arbeiten. Oftmals erfährt man über persönliche Kontakte von offenen Stellen, bevor sie offiziell ausgeschrieben werden.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über aktuelle Trends und Entwicklungen in der Kreuzfahrtbranche. Zeige in Gesprächen, dass du nicht nur Leidenschaft für das Reisen hast, sondern auch ein tiefes Verständnis für die Produkte und Dienstleistungen, die du anbieten wirst.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Kundenanfragen vor, indem du dir häufige Fragen und deren Antworten notierst. Dies zeigt, dass du proaktiv bist und bereit, den Kundenservice auf höchstem Niveau zu bieten.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für Kreuzfahrten in sozialen Medien oder in einem Blog. Teile deine Erfahrungen und Tipps, um deine Leidenschaft zu demonstrieren. Das kann dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Cruise Consultant bzw. Tourismuskauffrau / Tourismuskaufmann für Kreuzfahrten (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenanzeige sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Anforderungen und Qualifikationen, die für die Position als Tourismuskauffrau / Tourismuskaufmann für Kreuzfahrten gefordert werden.
Individualisiere dein Anschreiben: Gestalte dein Anschreiben so, dass es deine Leidenschaft für Reisen und Kreuzfahrten widerspiegelt. Betone deine Erfahrungen im Kundenkontakt und wie du Qualität und Service in den Vordergrund stellst.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: In deinem Lebenslauf solltest du relevante berufliche Erfahrungen, insbesondere im Tourismus oder in der Kundenberatung, klar darstellen. Vergiss nicht, auch deine Sprachkenntnisse zu erwähnen, besonders wenn du mit internationalen Kunden kommunizieren kannst.
Prüfe deine Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben fehlerfrei sind und professionell wirken.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Kreuzfahrtberater GmbH vorbereitest
✨Zeige deine Leidenschaft für Kreuzfahrten
Bereite dich darauf vor, über deine Begeisterung für Reisen und Kreuzfahrten zu sprechen. Teile persönliche Erfahrungen oder besondere Erlebnisse, die deine Leidenschaft unterstreichen.
✨Kundenorientierung betonen
Hebe hervor, wie wichtig dir der Kundenkontakt ist und gib Beispiele, wie du in der Vergangenheit exzellenten Service geleistet hast. Zeige, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst und darauf eingehst.
✨Kenntnisse über Reedereien und Kreuzfahrtschiffe
Informiere dich im Vorfeld über verschiedene Reedereien und deren Angebote. Zeige während des Interviews, dass du über aktuelle Trends und Besonderheiten in der Kreuzfahrtbranche Bescheid weißt.
✨Teamgeist und Flexibilität
Betone deine Fähigkeit, im Team zu arbeiten und auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren. Gib Beispiele, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast.
