Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden zu Kreuzfahrten und erstelle individuelle Reiseangebote.
- Unternehmen: Führendes Online-Portal für Kreuzfahrten im DACH-Raum.
- Vorteile: Unbefristete Anstellung, 30 Tage Urlaub, Homeoffice und Vergünstigungen für Kreuzfahrten.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und umfassende Einarbeitung in einem freundlichen Umfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und teile deine Leidenschaft für Reisen.
- Qualifikationen: Erfahrung im Tourismus und exzellente Kommunikationsfähigkeiten.
Du bist Touristiker mit Herz und begeisterst dich für ferne Länder, Reisen und Kreuzfahrten? Zudem liebst und lebst du den Kundenkontakt und bist ein Garant für Qualität und Service? Dann bist du bei uns goldrichtig!
Kreuzfahrtberater ist eines der führenden Online-Portale für die Vermittlung von Kreuzfahrten aller namhaften Reedereien im DACH-Raum. Für unsere Kundenberatung suchen wir ab sofort eine/n Tourismuskauffrau / Tourismuskaufmann für Kreuzfahrten (m/w/d) in Vollzeit oder Teilzeit (mind. 28 Wochenstunden). Hierbei kannst du an unserem Standort in Ahrensburg tätig sein oder von einer flexiblen Homeoffice-Regelung Gebrauch machen.
Aufgaben
Das erklärte Ziel: Unsere Kund*innen sicher durch die bunte Kreuzfahrtwelt mit ihren schier unendlichen Möglichkeiten lotsen. Du bist also der Fels in der Brandung und berätst kompetent zu Reedereien, ihren Produkten und möglichen Zusatzleistungen. Dabei liegt uns die qualifizierte und herzliche Betreuung besonders am Herzen.
- Beratung und Betreuung von Interessenten und Kunden für Kreuzfahrten
- Erstellung individueller Reiseangebote und -pakete
- Buchung und Verwaltung von Kreuzfahrten sowie dazugehörigen touristischen Leistungen
- Pflege der Kundenbeziehungen und Aufbau von Stammkunden
- Zusammenarbeit mit Reedereien und anderen touristischen Partnern
Qualifikation
- Wie wir begeisterst du dich für die Welt des Tourismus und der Kreuzfahrten
- Du bringst Erfahrung als Tourismuskauffrau / Tourismuskaufmann (m/w/d) in einem Reisebüro oder bei einem Reiseveranstalter mit, oder eine vergleichbare Berufserfahrung (z.B. Reiseberater, Customer Service, Tätigkeit an Bord eines Schiffes, usw.)
- In der Telefon- und Emailberatung macht dir keiner was vor, denn du findest immer souverän den richtigen Ton
- Auch wenn es mal turbulent wird, behältst du den Durchblick und einen kühlen Kopf
- Du lebst immer den Teamgedanken und stellst Service und Qualität für den Kunden in den Vordergrund
- Kundengespräche auf Englisch bereiten dir kein Kopfzerbrechen
- Vorkenntnisse bezüglich Reedereien und Kreuzfahrtschiffen sind wünschenswert
Benefits
- Unbefristete Anstellung in Voll- oder Teilzeit (mind. 28 Std.)
- Zuschläge für deinen Einsatz am Wochenende oder an Feiertagen (Hinweis: derzeit fallen ca. 2 bis 3 Wochenendtage pro Monat an.)
- 30 Tage Urlaub pro Jahr
- Freiheit, bis zu 100% im Homeoffice zu arbeiten - wenn du jedoch gerne auch Büroluft schnupperst und dein Team persönlich treffen möchtest, freuen sich alle über deine Präsenz vor Ort
- Teilnahme an Schiffsbesichtigungen und Veranstaltungen unserer Reedereipartner
- Vergünstigte Kreuzfahrten für dich und deine Familie
- Betriebliche Altersvorsorge über den gesetzlichen Vorgaben und vermögenswirksame Leistungen
- Duz-Kultur mit flachen Hierarchien
- Ausführliche Einarbeitung vor Ort (ca. 10 Wochen) sowie ein Pate für dein Onboarding
- Zuschuss zum Deutschland-Ticket oder zum PKW-Stellplatz in unserer Tiefgarage in Ahrensburg
Cruise Consultant bzw. Tourismuskauffrau / Tourismuskaufmann für Kreuzfahrten (m/w/d) Arbeitgeber: Kreuzfahrtberater GmbH
Als einer der führenden Anbieter im Bereich Kreuzfahrten bietet unser Unternehmen nicht nur eine unbefristete Anstellung in einem dynamischen Team, sondern auch die Freiheit, flexibel im Homeoffice zu arbeiten. Unsere Mitarbeiter profitieren von 30 Tagen Urlaub, attraktiven Zuschlägen für Wochenend- und Feiertagseinsätze sowie vergünstigten Kreuzfahrten für sich und ihre Familien. Wir legen großen Wert auf eine herzliche Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und umfangreichen Einarbeitungsprogrammen, die persönliche und berufliche Entwicklung fördern.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Cruise Consultant bzw. Tourismuskauffrau / Tourismuskaufmann für Kreuzfahrten (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kreuzfahrtberater*in interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Zeig dein Interesse und stelle Fragen, um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Tourismusbranche arbeiten. Vielleicht können sie dir wertvolle Tipps geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Einstieg erleichtert.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Trends in der Kreuzfahrtbranche und sei bereit, deine Leidenschaft für Reisen und Kundenservice zu zeigen. Das wird uns überzeugen!
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Cruise Consultant bzw. Tourismuskauffrau / Tourismuskaufmann für Kreuzfahrten (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns von deiner Leidenschaft für Kreuzfahrten und Reisen.
Mach es persönlich!:Vermeide Standardfloskeln und passe dein Anschreiben an die Stelle bei uns an. Erkläre, warum du genau zu uns passt und was dich an der Position als Cruise Consultant begeistert.
Zeig deine Erfahrung!:Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Tourismus und wie du Kunden betreut hast. Konkrete Beispiele helfen uns, ein Bild von deinen Fähigkeiten zu bekommen und zeigen, dass du die richtige Wahl für unser Team bist.
Bewirb dich direkt!:Nutze unsere Website für deine Bewerbung. So stellst du sicher, dass alles schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Wir freuen uns auf deine Unterlagen und darauf, dich vielleicht bald im Team zu haben!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Kreuzfahrtberater GmbH vorbereitet
✨Informiere dich über Kreuzfahrten
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dich intensiv mit den verschiedenen Reedereien und ihren Angeboten auseinandersetzen. Zeige dein Wissen über aktuelle Trends in der Kreuzfahrtbranche und sei bereit, deine Lieblingsziele oder -schiffe zu teilen.
✨Kundenorientierung betonen
Da die Kundenberatung eine zentrale Rolle spielt, solltest du konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung parat haben, die deine Fähigkeiten im Kundenkontakt unter Beweis stellen. Erkläre, wie du in der Vergangenheit Kundenwünsche erfüllt und Probleme gelöst hast.
✨Teamgeist zeigen
Das Unternehmen legt großen Wert auf Teamarbeit. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die deinen Teamgeist und deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit betreffen. Teile Geschichten, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast, um deine soziale Kompetenz zu demonstrieren.
✨Englischkenntnisse hervorheben
Da Kundengespräche auf Englisch stattfinden können, solltest du deine Sprachkenntnisse selbstbewusst präsentieren. Vielleicht kannst du sogar ein kurzes Beispiel geben, wie du in der Vergangenheit auf Englisch kommuniziert hast, um deine Souveränität zu zeigen.
