Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden zu Kreuzfahrten und begleite sie durch den Buchungsprozess.
- Unternehmen: Führendes Online-Portal für Kreuzfahrten mit ausgezeichneter Servicequalität.
- Vorteile: Unbefristete Teilzeitstelle, hybrides Arbeiten, 30 Tage Urlaub und Teambudget.
- Weitere Informationen: Freue dich auf vergünstigte Kreuzfahrten und spannende Events.
- Warum dieser Job: Verwandle deine Leidenschaft für Tourismus in eine Karriere mit echten Entwicklungsmöglichkeiten.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Tourismus oder vergleichbare Erfahrung, gute Englischkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Du brennst für die Touristik und möchtest deine Leidenschaft täglich in deine Arbeit einbringen? Du hast Freude daran, Kunden kompetent zu unseren eigenen Produkten sowie Zusatzleistungen zu beraten und sie durch den gesamten Buchungsprozess zu begleiten? Servicequalität und Kundenorientierung stehen dabei für dich an erster Stelle? Dann bist du bei uns genau richtig!
Kreuzfahrtberater ist eines der führenden Online-Portale für die Vermittlung von Kreuzfahrten aller namhaften Reedereien im DACH-Raum. Wir sind stolz auf unsere nachgewiesene Service-Qualität (Trust-Pilot: 4,8) sowie wiederholte Auszeichnungen als bestes Kreuzfahrtportal Deutschlands. Für unsere Kundenberatung im Bereich Packaging suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt an unserem Standort in Ahrensburg einen (Junior) Packaging Consultant (m/w/d) in Teilzeit (30 Std. pro Woche). Hierbei kannst du an bis zu 3 Tagen von einer Homeoffice-Regelung Gebrauch machen und ansonsten von unseren Standorten in Ahrensburg arbeiten.
Aufgaben
- Beratung, Verkauf und Buchungsbetreuung der eigenen Reiseveranstalterprodukte im Bereich Packaging (per Email sowie per Telefon)
- Angebotserstellung und Buchung individueller Zusatzleistungen für Kreuzfahrten (Flug, Hotel, Transfer, Mietwagen, Rundreisen, Reiseversicherungen)
- Betreuung der Telefon-Hotline für Reiseveranstalterprodukte & Zusatzleistungen
- Erstellung und Versand von Reiseunterlagen der eigenen Reiseveranstalterprodukte
- Ansprechpartner für unsere Partner der Zusatzleistungen
- 1st Level Beschwerdemanagement für gebuchte Zusatzleistungen und Reiseveranstalterprodukte
- Beschreibung und Meldung von Unregelmäßigkeiten / Fehlern in Arbeits- und Verkaufsprozessen (u.a. via Ticketsystem)
- Unterstützung in der Erstellung der eigenen Reiseveranstalterprodukte
- Unterstützung in der Erstellung von Buchungsanleitungen und Prozessen
- Ablage und Überwachung von Verträgen unserer Partner der Zusatzleistungen
- Enge Zusammenarbeit mit den Kollegen und Kolleginnen im Packaging Einkauf, dem Backoffice und unseren weiteren Verkaufsteams
Qualifikation
- Am wichtigsten: wie wir begeisterst du dich für die Welt des Tourismus und der Kreuzfahrten
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Tourismuskauffrau / Tourismuskaufmann (m/w/d) mit fundierten Kenntnissen in der Flugbuchung ODER bringst eine vergleichbare Berufserfahrung mit.
- In der Telefon- und Emailberatung macht dir keiner was vor, denn du findest immer souverän den richtigen Ton.
- Du lebst den Teamgedanken und stellst Service und Qualität für den Kunden in den Vordergrund.
- Gespräche auf Englisch mit unseren Kunden, Reedereien und weiteren touristischen Partnern meisterst du souverän und ohne Kopfzerbrechen.
- Die Arbeit im Schichtdienst und regelmäßig auch an Wochenendtagen stellt für dich kein Problem dar.
- Vorkenntnisse bezüglich Reedereien und Kreuzfahrtschiffen sind wünschenswert.
- Idealerweise warst du schon einmal in einem (Online-) Reisebüro tätig und hast bereits aktiv Erfahrung im Verkauf von Kreuzfahrten.
Benefits
- Unbefristete Anstellung in Teilzeit (30 Std. / Woche)
- Hybrides Arbeitsmodell mit Wechsel von Büropräsenz und Homeoffice
- Zuschläge für deine Einsätze an Wochenenden
- 30 Tage Urlaub pro Jahr bei einer 5-Tage-Woche
- Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge über das gesetzliche Maß hinaus
- Zuschuss zum Deutschland-Ticket oder zum PKW-Stellplatz in unserer Tiefgarage in Ahrensburg
- Vergünstigter Zugang zu "EGYM Wellpass" (Fitness & Wellness)
- Teambudget für gemeinsame Events
- Vergünstigte Kreuzfahrten für dich und deine Familie sowie weitere Touristikervorteile
- Teilnahme an Schiffsbesichtigungen und Veranstaltungen unserer Reedereipartner
Perfekte Lebensläufe gibt es selten – und wir suchen keine Superheldinnen. Für uns zählen vor allem deine Motivation, deine Persönlichkeit und dein Potenzial. Alles Weitere können wir gemeinsam entwickeln. Bewirb’ dich daher gern, auch wenn nicht alle aufgeführten Anforderungen passen – wir schauen lieber gemeinsam, ob der Kurs stimmt.
(Junior) Packaging Consultant (m/w/d) mit Flugkenntnissen Arbeitgeber: Kreuzfahrtberater GmbH
Als einer der führenden Anbieter im Bereich Kreuzfahrten bietet unser Unternehmen nicht nur eine unbefristete Teilzeitstelle, sondern auch ein hybrides Arbeitsmodell, das Flexibilität zwischen Büro und Homeoffice ermöglicht. Unsere Mitarbeiter profitieren von einem positiven Arbeitsumfeld, in dem Teamgeist und Servicequalität großgeschrieben werden, sowie von attraktiven Zusatzleistungen wie Zuschüssen zur Altersvorsorge und vergünstigten Kreuzfahrten für die ganze Familie. Wir legen Wert auf persönliche Entwicklung und bieten zahlreiche Möglichkeiten zur Weiterbildung und Teilnahme an spannenden Veranstaltungen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so (Junior) Packaging Consultant (m/w/d) mit Flugkenntnissen erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als (Junior) Packaging Consultant interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine Nachricht kann oft mehr bewirken als eine Bewerbung allein.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Touristikbranche arbeiten. Vielleicht können sie dir wertvolle Tipps geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Einstieg erleichtert.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Produkte und Dienstleistungen im Bereich Kreuzfahrten. Zeige uns, dass du nicht nur Leidenschaft für die Branche hast, sondern auch gut informiert bist.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell bei uns ankommt und du die besten Chancen hast, Teil unseres großartigen Teams zu werden.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um (Junior) Packaging Consultant (m/w/d) mit Flugkenntnissen mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Lass deinen Lebenslauf und dein Anschreiben so authentisch wie möglich sein. Versteck nicht deine Leidenschaft für die Touristik – das ist genau das, was uns interessiert!
Mach es persönlich!:Vermeide Standardfloskeln und passe deine Bewerbung an die Stelle an, auf die du dich bewirbst. Erkläre, warum du gerade bei uns als (Junior) Packaging Consultant arbeiten möchtest und was dich an der Kreuzfahrtbranche begeistert.
Struktur ist alles!:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und übersichtlich ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So können wir schnell erkennen, was du drauf hast und was dich ausmacht!
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg zu uns führt über unsere Karriereseite. Dort kannst du deine Unterlagen direkt hochladen und sicherstellen, dass sie bei uns ankommen. Wir freuen uns auf deine Bewerbung und darauf, dich vielleicht bald im Team zu haben!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Kreuzfahrtberater GmbH vorbereitet
✨Informiere dich über Kreuzfahrten
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die verschiedenen Kreuzfahrtanbieter und deren Angebote verschaffen. Zeige dein Interesse an der Branche, indem du aktuelle Trends und beliebte Reiseziele kennst. Das wird dir helfen, im Gespräch kompetent zu wirken.
✨Bereite dich auf Kundenfragen vor
Da die Kundenberatung eine zentrale Rolle spielt, überlege dir typische Fragen, die Kunden stellen könnten. Übe deine Antworten, um sicherzustellen, dass du souverän und freundlich reagierst. Das zeigt, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst und bereit bist, ihnen zu helfen.
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
Im Interview wirst du wahrscheinlich auch deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellen müssen. Übe, klar und präzise zu sprechen, sowohl in Deutsch als auch in Englisch. Du kannst auch Rollenspiele mit Freunden oder Familie machen, um deine Gesprächsführung zu verbessern.
✨Zeige Teamgeist
Da die Zusammenarbeit mit Kollegen wichtig ist, solltest du Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung parat haben, die deinen Teamgeist zeigen. Erkläre, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast und welche Rolle du dabei eingenommen hast. Das wird deine Eignung für die Position unterstreichen.
