Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden zu Kreuzfahrten und begleite sie durch den Buchungsprozess.
- Unternehmen: Führendes Online-Portal für Kreuzfahrten mit ausgezeichneter Servicequalität.
- Vorteile: Unbefristete Teilzeitstelle, hybrides Arbeiten, 30 Tage Urlaub und Teambudget.
- Weitere Informationen: Freue dich auf vergünstigte Kreuzfahrten und spannende Events mit Partner-Reedereien.
- Warum dieser Job: Verwandle deine Leidenschaft für Tourismus in eine Karriere mit echten Entwicklungsmöglichkeiten.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Tourismus oder vergleichbare Erfahrung, gute Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 1000 - 1500 € pro Monat.
Du brennst für die Touristik und möchtest deine Leidenschaft täglich in deine Arbeit einbringen? Du hast Freude daran, Kunden kompetent zu unseren eigenen Produkten sowie Zusatzleistungen zu beraten und sie durch den gesamten Buchungsprozess zu begleiten? Servicequalität und Kundenorientierung stehen dabei für dich an erster Stelle? Dann bist du bei uns genau richtig!
Kreuzfahrtberater ist eines der führenden Online-Portale für die Vermittlung von Kreuzfahrten aller namhaften Reedereien im DACH-Raum. Wir sind stolz auf unsere nachgewiesene Service-Qualität (Trust-Pilot: 4,8) sowie wiederholte Auszeichnungen als bestes Kreuzfahrtportal Deutschlands. Für unsere Kundenberatung im Bereich Packaging suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt an unserem Standort in Ahrensburg eine Tourismuskauffrau / Tourismuskaufmann (m/w/d) mit Flugkenntnissen in Teilzeit (30 Std. pro Woche). Hierbei kannst du an bis zu 3 Tagen von einer Homeoffice-Regelung Gebrauch machen und ansonsten von unserem Standort in Ahrensburg arbeiten.
Aufgaben
- Beratung, Verkauf und Buchungsbetreuung der eigenen Reiseveranstalterprodukte im Bereich Packaging (per Email sowie per Telefon)
- Angebotserstellung und Buchung individueller Zusatzleistungen für Kreuzfahrten (Flug, Hotel, Transfer, Mietwagen, Rundreisen, Reiseversicherungen)
- Betreuung der Telefon-Hotline für Reiseveranstalterprodukte & Zusatzleistungen
- Erstellung und Versand von Reiseunterlagen der eigenen Reiseveranstalterprodukte
- Ansprechpartner für unsere Partner der Zusatzleistungen
- 1st Level Beschwerdemanagement für gebuchte Zusatzleistungen und Reiseveranstalterprodukte
- Beschreibung und Meldung von Unregelmäßigkeiten / Fehlern in Arbeits- und Verkaufsprozessen (u.a. via Ticketsystem)
- Unterstützung in der Erstellung der eigenen Reiseveranstalterprodukte
- Unterstützung in der Erstellung von Buchungsanleitungen und Prozessen
- Ablage und Überwachung von Verträgen unserer Partner der Zusatzleistungen
- Enge Zusammenarbeit mit den Kollegen und Kolleginnen im Packaging Einkauf, dem Backoffice und unseren weiteren Verkaufsteams
Qualifikation
- Am wichtigsten: wie wir begeisterst du dich für die Welt des Tourismus und der Kreuzfahrten :)
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Tourismuskauffrau / Tourismuskaufmann (m/w/d) mit fundierten Kenntnissen in der Flugbuchung ODER bringst eine vergleichbare Berufserfahrung mit.
- In der Telefon- und Emailberatung macht dir keiner was vor, denn du findest immer souverän den richtigen Ton.
- Du lebst den Teamgedanken und stellst Service und Qualität für den Kunden in den Vordergrund.
- Gespräche auf Englisch mit unseren Kunden, Reedereien und weiteren touristischen Partnern meisterst du souverän und ohne Kopfzerbrechen.
- Die Arbeit im Schichtdienst und regelmäßig auch an Wochenendtagen stellt für dich kein Problem dar.
- Vorkenntnisse bezüglich Reedereien und Kreuzfahrtschiffen sind wünschenswert.
- Idealerweise warst du schon einmal in einem (Online-) Reisebüro tätig und hast bereits aktiv Erfahrung im Verkauf von Kreuzfahrten.
Benefits
- Unbefristete Anstellung in Teilzeit (30 Std. / Woche)
- Hybrides Arbeitsmodell mit Wechsel von Büropräsenz und Homeoffice
- Zuschläge für deine Einsätze an Wochenenden
- 30 Tage Urlaub pro Jahr bei einer 5-Tage-Woche
- Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge über das gesetzliche Maß hinaus
- Zuschuss zum Deutschland-Ticket oder zum PKW-Stellplatz in unserer Tiefgarage in Ahrensburg
- Vergünstigter Zugang zu "EGYM Wellpass" (Fitness & Wellness)
- Teambudget für gemeinsame Events
- Vergünstigte Kreuzfahrten für dich und deine Familie sowie weitere Touristikervorteile
- Teilnahme an Schiffsbesichtigungen und Veranstaltungen unserer Reedereipartner
Perfekte Lebensläufe gibt es selten – und wir suchen keine Superheld:innen. Für uns zählen vor allem deine Motivation, deine Persönlichkeit und dein Potenzial. Alles Weitere können wir gemeinsam entwickeln. Bewirb’ dich daher gern, auch wenn nicht alle aufgeführten Anforderungen passen – wir schauen lieber gemeinsam, ob der Kurs stimmt.
Tourismuskauffrau / Tourismuskaufmann (m/w/d) mit Flugkenntnissen Arbeitgeber: Kreuzfahrtberater GmbH
Als einer der führenden Anbieter im Bereich Kreuzfahrten bieten wir dir nicht nur eine unbefristete Anstellung in einem dynamischen Team, sondern auch die Freiheit, bis zu 100% im Homeoffice zu arbeiten. Unsere Unternehmenskultur fördert persönliche Entwicklung und Teamgeist, während wir dir zahlreiche Vorteile wie 30 Tage Urlaub, Zuschüsse zur Altersvorsorge und vergünstigte Kreuzfahrten für dich und deine Familie bieten. Bei uns zählt deine Leidenschaft für den Tourismus und deine Bereitschaft, gemeinsam mit uns zu wachsen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Tourismuskauffrau / Tourismuskaufmann (m/w/d) mit Flugkenntnissen erhalten könntest
✨Netzwerken in der Tourismusbranche
Knüpfe Kontakte bei lokalen Tourismusveranstaltungen oder Messen. Oft sind diese Events perfekt, um direkte Gespräche mit Unternehmen wie Kreuzfahrtberater GmbH zu führen, die Vollzeitkräfte suchen. Das persönliche Kennenlernen hinterlässt einen bleibenden Eindruck!
✨Nutze branchenspezifische Jobportale
Schau dich auf spezialisierten Jobportalen und Foren im Tourismussektor um. Websites wie Touristik-Jobbörse oder Jobs im Tourismus sind goldwert! Da werden regelmäßig spannende Stellenanzeigen veröffentlicht, die perfekt zu unserem Ziel passen.
✨Erstelle ein überzeugendes Portfolio
Auch wenn du auf der Suche nach einem Vollzeitjob bist, ist ein gutes Portfolio nicht zu vernachlässigen. Teile deine bisherigen Erfahrungen und Erfolge, vielleicht in Form eines Instagram-Profils oder einer Webseite, die deine Leidenschaft für den Tourismus zeigt. Das hebt dich von anderen Kandidaten ab!
✨Bewerbung direkt über unsere Website
Vergiss nicht, dich direkt auf der Kreuzfahrtberater GmbH-Website zu bewerben! Das zeigt Interesse und Engagement. Wir lieben es, Bewerbungen zu sehen, die direkt aus einer Leidenschaft für den Tourismus kommen und uns zu zeigen, warum du perfekt in unser Team passt.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Tourismuskauffrau / Tourismuskaufmann (m/w/d) mit Flugkenntnissen mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Schau dir die Reisebranche genau an!:Wenn du dich um die Position bei Kreuzfahrtberater GmbH bewirbst, solltest du die aktuellen Trends im Tourismus verstehen. Zeige in deinem Lebenslauf, dass du dich für verschiedene Reiseziele und -angebote interessierst. Vielleicht hast du sogar selbst Reisen organisiert oder Erfahrungen in der Kundenbetreuung gesammelt – das kommt super an!
Dein Portfolio ist Gold wert!:Falls du schon in der Tourismusbranche aktiv warst, solltest du ein Portfolio erstellen, das deine besten Projekte oder Reiseerlebnisse zeigt. Das kann eine Sammlung von Reiseberichten, Blogs oder sogar Kundenreferenzen sein. Für eine Vollzeitstelle bei Kreuzfahrtberater GmbH ist es wichtig, dass du praktisch zeigen kannst, was du kannst!
Erzähl uns deine Motivation!:In deinem Anschreiben solltest du unbedingt darauf eingehen, warum du dich gerade für Kreuzfahrtberater GmbH interessierst. Was reizt dich an dieser Vollzeitstelle im Tourismus? Zeige uns deine Leidenschaft für die Branche und wie du dazu beitragen kannst, die Erfahrungen der Reisenden zu verbessern.
Sei konkret in deinen Qualifikationen!:Listet in deinem Lebenslauf relevante Abschlüsse und Qualifikationen auf, die für den Tourismus wichtig sind – etwa Sprachkenntnisse oder spezielle Schulungen. Wenn du Zertifikate für Service oder Management hast, hebe diese hervor. Das hilft uns zu verstehen, wie du das Team bei Kreuzfahrtberater GmbH bereichern kannst!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Kreuzfahrtberater GmbH vorbereitet
✨Kenne deine Zielgruppe
Im Tourismus dreht sich alles um die Kunden! Überleg dir, welche Zielgruppen das Unternehmen Kreuzfahrtberater GmbH anspricht und wie du ihre Bedürfnisse und Wünsche berücksichtigen kannst. Bereite ein paar Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit positive Kundenerfahrungen geschaffen hast.
✨Bringe deine Leidenschaft für Reisen zum Ausdruck
Bei einer Vollzeitstelle im Tourismus möchten die Arbeitgeber sehen, dass du für die Branche brennst! Teile Geschichten oder Erfahrungen, die deine Begeisterung für Reisen und neue Kulturen zeigen. Das macht einen bleibenden Eindruck und zeigt deine Motivation.
✨Sei bereit, aktuelle Trends zu diskutieren
Informiere dich über aktuelle Trends und Herausforderungen in der Tourismusbranche, wie z.B. nachhaltiger Tourismus oder digitale Innovationen. Sei bereit, darüber zu diskutieren, wie diese Themen das Geschäft von Kreuzfahrtberater GmbH beeinflussen können und welche Ideen du dazu hast.
✨Denke an deinen persönlichen Karriereweg
Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, wird man auch wissen wollen, wo du dich in der Zukunft siehst. Überlege dir, welche Ziele du in deiner Karriere anstrebst und wie eine Position bei Kreuzfahrtberater GmbH dir helfen kann, diese Ziele zu erreichen. Zeige, dass du langfristig an die Branche gebunden bist!
