Ehrenamtliche:r Berater:in (m/w/d)

krisenchat ist innerhalb kürzester Zeit zum größten Online-Beratungsangebot Deutschlands für junge Menschen in Not geworden. Wir sind eine agile Non‑Profit‑Organisation und bieten Kindern und Jugendlichen rund um die Uhr niedrigschwellige, effektive und wirksame psychosoziale Ersthilfe per Chat an. Seit Mai 2020 konnten die 300+ Krisenberater:innen schon in über 80.000 Krisensituationen helfen. Dabei erfolgt die Krisenberatung komplett remote und ist zeitlich flexibel einteilbar.

Aufgaben

Deine Aufgabe wird in der Beratung von Kindern, Jugendlichen und jungen Erwachsenen liegen. Dabei treten häufig Themen wie Ängste, Einsamkeit, depressive Symptomatiken oder Probleme in der Schule und Familie auf.

Jede Chatschicht geht über einen Zeitraum von 2,5 Stunden, die du dir zu einer freien Zeit deiner Wahl eintragen kannst. Da wir ein 24/7 Angebot sind, kannst du deine Zeit sehr flexibel über den Tag einteilen. Wir wünschen uns mind. 5 Stunden ehrenamtliche Tätigkeit im Monat. Über den genauen Ablauf wirst du in unserem Onboarding (Einführungsprogramm) informiert.

Du brauchst keine Sorgen zu haben, es wird immer ein Ansprechpartner:in in der Nähe sein und in den Chatschichten achten wir darauf, dass ihr nicht alleine seid! Es gibt auch die Möglichkeit, sich jederzeit mit einem unserer Team‑Mitglieder auszutauschen.

Qualifikation

Um unsere Qualität in der Beratung nachhaltig zu sichern, können bei uns Personen mit einem akademischen Abschluss in den folgenden Fächern beraten :

• Abgeschlossenes Bachelorstudium Psychologie oder Bachelorstudent:in mit Zusatzqualifikation oder intensiver Beratungserfahrung (keine Pflichtpraktika)
• Psychotherapeut:in in Ausbildung oder abgeschlossen in den nach den Psychotherapierichtlinien anerkannten Verfahren
• Ärzt:in mit Zusatzqualifikation Psychotherapie
• Lehrer:in und Pädagog:in mit zusätzlichen psychosozialen Beratungserfahrungen
• Sozialarbeiter:in und Sozialpädagog:in mit staatlicher Anerkennung
• Nach individueller Prüfung auch andere, ähnliche Hintergründe mit sehr intensiver psychosozialer Beratungserfahrung

Für die Beratung benötigen alle Krisenberater:innen einen PC. Unsere Beratungstätigkeit erfolgt ausschließlich digital und unter Zuhilfenahme weiterer digitaler Werkzeuge. Grundlegende Kenntnisse im Umgang mit Computern werden vorausgesetzt. Das Beraten von einem Mobilgerät (z. B. Tablet oder Handy) ist grundsätzlich nicht möglich. Kenntnisse der deutschen Sprache (in Schriftform) auf C2‑Niveau werden zusätzlich benötigt. Der persönliche Kontakt ist für uns entscheidend – alle Interessenten lernen wir zunächst persönlich in einem Video‑Call kennen. Das Vorlegen eines erweiterten polizeilichen Führungszeugnisses ist Pflicht.

Benefits

Dein Ehrenamt bei krisenchat ist eine Gelegenheit, Erfahrungen in einem innovativen digitalen Beratungsfeld zu sammeln. Durch die Niedrigschwelligkeit wirst du mit einem breiten Spektrum an Themen und Krisen konfrontiert. So wird dir ermöglicht, deine Kenntnisse im Bereich der Krisenintervention auszubauen. Du wirst eng mit einer sehr engagierten und diversen Community zusammenarbeiten und von den unterschiedlichen Erfahrungen und dem Austausch miteinander profitieren.

Zudem bieten wir kostenfreie Supervisionen in kleinen Gruppen und regelmäßig stattfindende Feedbackgespräche an.

Da uns die Aus‑ und Weiterbildung unserer Krisenberater:innen sehr am Herzen liegt, bieten wir neben unserem ausführlichen E‑Learning‑Programm die Teilnahme an diversen Workshops, Fachsprechstunden sowie Vorträgen externer Experten zu unterschiedlichen Fachthemen an. Darüber hinaus hast du bei zahlreichen nicht‑fachlichen, analogen und digitalen Austauschformaten die Möglichkeit, deine Kolleg:innen kennenzulernen.

Wir sind eine stetig wachsende Gemeinschaft von engagierten und offenherzigen Menschen aus verschiedensten Bereichen der psychosozialen Hilfslandschaft.

Wenn du Interesse daran hast, Teil von krisenchat zu werden und zusammen Kindern, Jugendlichen und jungen Erwachsenen Unterstützung anzubieten, dann bewirb dich gerne über die \“Mitmachen\“‑Funktion unserer Website. Wir freuen uns auf das persönliche Kennenlerngespräch mit dir! Weitere Infos findest du auch auf unserer Website.