Psychological Counselor - Volunteer at krisenchat Ukrainian (d/m/f)

krisenchat Ukrainian bietet kostenlose und vertrauliche psychosoziale Beratung für Personen, die von Krieg, Vertreibung, Migration und anderen herausfordernden Lebensereignissen betroffen sind, die ihre emotionale Stabilität und psychische Gesundheit beeinträchtigen. Wir unterstützen Kinder, Jugendliche und Erwachsene, die akute emotionale Belastungen oder psychologische Überwältigung erleben und professionelle, einfühlsame und strukturierte Unterstützung suchen. Wir bieten kurzfristige, krisenfokussierte Beratung über den Chat in Ukrainisch oder Russisch an. Unsere geschulten Berater führen empathische und lösungsorientierte Gespräche, um den Menschen in schwierigen Momenten zu helfen, sich zu stabilisieren und mögliche nächste Schritte zu identifizieren.

Wir arbeiten mit klaren Protokollen für Hochrisikosituationen, einschließlich Suizidalität und Kinderschutz. Die Berater haben Zugang zu praktischen Werkzeugen zur Angstbewältigung, Panikregulation und Stressstabilisierung durch unser Online-Ressourcenset. Wir pflegen ein wachsendes Netzwerk von Überweisungsressourcen, um bei Bedarf weitere professionelle Unterstützung sicherzustellen. Unser Team kommuniziert über Slack und wird von erfahrenen Fachleuten unterstützt, die Einarbeitung, Supervision, Intervision und kontinuierliche Schulung anbieten. Wir sind eine engagierte und wertschätzende Gemeinschaft, die sich der qualitativ hochwertigen Krisenunterstützung und der fortlaufenden beruflichen Entwicklung verpflichtet hat.

Ihre Rolle wird es sein, psychosoziale Krisenberatung und emotionale Unterstützung über den Online-Chat bereitzustellen. Häufige Themen sind kriegsbedingte Belastungen, Angstzustände, Einsamkeit, depressive Symptome, familiäre Konflikte und arbeitsbezogener Stress. Jede Schicht dauert 2 Stunden und kann zu einem Zeitpunkt geplant werden, der Ihnen passt. Da wir rund um die Uhr arbeiten, haben die Freiwilligen eine hohe Flexibilität bei der Organisation ihrer Schichten. Wir bitten die Freiwilligen, mindestens zwei Schichten pro Monat zu übernehmen. Sie erhalten während unseres Einarbeitungsprozesses detaillierte Anleitungen. Während Ihrer Arbeit werden Sie niemals allein gelassen. Ein professionelles Team steht während der Schichten zur Unterstützung zur Verfügung, und Sie können jederzeit Ideen mit Kollegen austauschen.

Anforderungen:

• Abgeschlossenes Bachelorstudium in Psychologie oder Bachelorstudent mit zusätzlicher Qualifikation oder intensiver Beratungserfahrung (keine Pflichtpraktika)
• Psychotherapeuten in Ausbildung oder abgeschlossen in den Verfahren, die von den Psychotherapie-Richtlinien anerkannt sind
• Alle Berater benötigen einen PC für die Beratung. Unsere Beratungsarbeit erfolgt ausschließlich digital und mit Hilfe anderer digitaler Werkzeuge. Grundlegende Computerkenntnisse sind erforderlich. Beratung von einem mobilen Gerät (z.B. Tablet oder Handy) ist generell nicht möglich.
• Kenntnisse der ukrainischen und russischen Sprache (in schriftlicher Form) auf C2-Niveau, Englisch (Verständnis) auf B1-Niveau sind ebenfalls erforderlich für die interne Kommunikation.
• Persönlicher Kontakt ist uns wichtig - wir lernen alle Interessierten zuerst persönlich in einem Videoanruf kennen.

Vorteile:

Das Ehrenamt bei krisenchat Ukrainian bietet sinnvolle berufliche Entwicklung innerhalb eines strukturierten und unterstützenden Umfelds. Als Freiwilliger erhalten Sie:

• Praktische Erfahrung in digitaler Krisenberatung und kurzfristiger Intervention, die mit einer Vielzahl von psychologischen und krisenbezogenen Themen arbeitet.
• Kostenlose Gruppensupervision, Peer-Austausch, strukturierte Einarbeitung, Zugang zu E-Learning und Workshops, die von Experten geleitet werden (einige mit Teilnahmebescheinigungen).
• Formale Dokumentation Ihres Ehrenamts, die weitere Bildung, Bewerbungen oder andere berufliche Wege unterstützen kann.
• Sie werden auch Teil einer engagierten und reflektierenden Fachgemeinschaft, die sich auf Qualität und kontinuierliche Entwicklung konzentriert.