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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Support customers and technicians with technical issues in the beverage and food industry.
- Arbeitgeber: Join Krones.digital, leading the digital transformation in the beverage and food sector.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy a dynamic work environment with opportunities for growth and development.
- Warum dieser Job: Be part of a mission-driven team that values innovation and making a real impact.
- Gewünschte Qualifikationen: Technical degree or training with relevant experience in electrical systems required.
- Andere Informationen: Flexible working hours and a collaborative team culture await you!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Andere machen ihren Job, wir verfolgen eine Mission: Wir wollen die Getränke- und Lebensmittelindustrie in eine digitale Zukunft führen – mit Lösungen, die den digitalen Wandel nicht nur versprechen, sondern konsequent zu Ende denken.
Ihre Augen leuchten, wenn es um Digitalisierung oder Automatisierung geht? Sie möchten etwas bewegen in der Welt? Und dafür suchen Sie Menschen, die ähnlich ticken wie Sie? Dann sind Sie in der Krones.digital Community genau richtig!
Ihre Aufgaben
- Customer Support (After-Sales) für Kunden, Servicetechniker, Niederlassungen und Außenwerke sowohl national als auch international in der Anlagen-, Abfüll- und Prozesstechnik
- Zuverlässige Diagnose technischer Probleme
- Bearbeitung von Reklamationen
- Effektives Troubleshooting am Telefon und per Teleservice bzw. Videokonferenzen (Augmented Reality)
- Dokumentation von Lösungswegen sowie Erstellung von Reports bzgl. Anruf- und Fehlerquellen und Erstellung von FAQs
- Systemtechnische Erfassung der eingehenden Anrufe im Salesforce Case Management (Ticketerstellung)
Ihr Profil
- Erfolgreich abgeschlossenes technisches Studium oder technische Ausbildung mit einer Weiterbildung zum Techniker oder Meister
- Stellenrelevante Praxiserfahrung und tiefe Kenntnisse der Anlagen-, Abfüll- und Prozesstechnik, speziell im Bereich Elektrik
- Flexibilität und Bereitschaft für Schicht- und Wochenendarbeit
- Gute Kenntnisse in MS Office und SAP
- Kundenorientierung, sowie belastbare, überzeugende Persönlichkeit und Teamfähigkeit
- Sehr gute Deutschkenntnisse zwingend erforderlich
- Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Ihre Bewerbung
Wir konnten Ihr Interesse wecken? Dann bewerben Sie sich! Es erwartet Sie ein anspruchsvolles Aufgabengebiet in einem Krones Team mit attraktiven Rahmenbedingungen.
Haben Sie noch Fragen? Nähere Informationen erhalten Sie vom Bew erbermanagement : 09401 70 2080. Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen.
Damit wir Ihre Bewerbung effizient und zeitnah bearbeiten können, benutzen Sie bitte unser Online-Formular – die Eingabe dauert maximal 5 Minuten .
#J-18808-Ljbffr
Technischer Support Spezialist (m/w/d)* Schwerpunkt Elektrik Arbeitgeber: Krones Group
Kontaktperson:
Krones Group HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Technischer Support Spezialist (m/w/d)* Schwerpunkt Elektrik
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die neuesten Trends in der Anlagen-, Abfüll- und Prozesstechnik, insbesondere im Bereich Elektrik. Zeige in deinem Gespräch, dass du nicht nur die Grundlagen verstehst, sondern auch, wie sich die Branche entwickelt.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, spezifische technische Probleme zu diskutieren, die du in der Vergangenheit gelöst hast. Beispiele aus deiner Praxiserfahrung können dir helfen, deine Problemlösungsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 3
Da Kundenorientierung wichtig ist, überlege dir, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast. Bereite einige Beispiele vor, die deine Fähigkeit zeigen, auch unter Druck freundlich und effektiv zu bleiben.
✨Tip Nummer 4
Nutze die Gelegenheit, Fragen zu stellen, die dein Interesse an der digitalen Transformation und Automatisierung zeigen. Dies kann dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben und dein Engagement für die Mission von Krones.digital zu verdeutlichen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Technischer Support Spezialist (m/w/d)* Schwerpunkt Elektrik
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Unternehmensmission: Informiere dich über die Mission von Krones.digital und wie sie die Getränke- und Lebensmittelindustrie digital transformieren. Dies hilft dir, deine Motivation in der Bewerbung klar zu kommunizieren.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Betone in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine praktische Erfahrung in der Anlagen-, Abfüll- und Prozesstechnik, insbesondere im Bereich Elektrik. Zeige auf, wie du technische Probleme erfolgreich gelöst hast.
Bereite deine Unterlagen vor: Stelle sicher, dass du alle erforderlichen Dokumente bereit hast, einschließlich eines aktuellen Lebenslaufs, relevanter Zeugnisse und eines Motivationsschreibens, das deine Kundenorientierung und Teamfähigkeit unterstreicht.
Nutze das Online-Formular: Reiche deine Bewerbung über das bereitgestellte Online-Formular ein. Achte darauf, dass alle Informationen vollständig und korrekt sind, um eine zügige Bearbeitung zu gewährleisten.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Krones Group vorbereitest
✨Technisches Wissen auffrischen
Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Kenntnisse in der Anlagen-, Abfüll- und Prozesstechnik, insbesondere im Bereich Elektrik, vor dem Interview auffrischen. Seien Sie bereit, spezifische technische Fragen zu beantworten und Beispiele aus Ihrer bisherigen Erfahrung zu nennen.
✨Kundenorientierung demonstrieren
Bereiten Sie sich darauf vor, Ihre Fähigkeiten im Kundenservice zu erläutern. Denken Sie an konkrete Situationen, in denen Sie erfolgreich technische Probleme gelöst oder Kunden unterstützt haben. Zeigen Sie, dass Sie die Bedürfnisse der Kunden verstehen und darauf eingehen können.
✨Flexibilität betonen
Da die Stelle Schicht- und Wochenendarbeit erfordert, sollten Sie Ihre Flexibilität und Bereitschaft, in verschiedenen Schichten zu arbeiten, klar kommunizieren. Geben Sie Beispiele, wie Sie in der Vergangenheit mit flexiblen Arbeitszeiten umgegangen sind.
✨Sprache und Kommunikation
Da sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse erforderlich sind, üben Sie, technische Informationen klar und präzise in beiden Sprachen zu kommunizieren. Bereiten Sie sich darauf vor, Ihre Sprachkenntnisse während des Interviews unter Beweis zu stellen, indem Sie technische Konzepte in beiden Sprachen erklären.
