Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate und betreue Großkunden telefonisch und schriftlich im Teilevertriebszentrum.
- Unternehmen: Die Krüll Gruppe, eine der größten Autohandelsgruppen in Deutschland mit über 90 Jahren Tradition.
- Vorteile: Sicherer Arbeitsplatz, Prämien, Mitarbeiterrabatte und Zuschüsse für Fitness und Verkehr.
- Weitere Informationen: Langfristige Anstellung mit tollen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Automobilhandels in einem modernen, dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenkontakt erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 28350 - 34650 € pro Jahr.
Die Krüll Gruppe ist eine der größten Autohandelsgruppen in Deutschland und hat eine über 90-jährige Tradition. Die Gruppe vertreibt heute die Marken Ford, Volvo, Polestar, LEVC, Jaguar, Land Rover, Ineos, Opel, Citroën, Nissan, Peugeot und MG Motor. Mit 9 Filialen und rund 600 Mitarbeitern werden jährlich etwa 10.000 Fahrzeuge verkauft - mit einem Umsatz von 440 Millionen Euro im Geschäftsjahr 2024/2025.
Für unser Teilevertriebszentrum am Standort Hamburg-Altona suchen wir Sie für eine langfristige Anstellung als Mitarbeiter Kundenbetreuung / Backoffice (m/w/d) Teilevertriebszentrum.
IHR VERANTWORTUNGSBEREICH:
- Telefonische sowie schriftliche Großkundenberatung und -betreuung
- Bestellannahme sowie Bestellabwicklung von Kfz. Ersatzteilen und Zubehör
- Bearbeitung von Reklamationen
- Bearbeitung des Mahnwesens
- Erstellen von Rechnungen und Weitergabe an die Buchhaltung
- Übernahme von administrativen Tätigkeiten sowie Pflege der Stammdaten
IHR QUALIFIKATIONSPROFIL:
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, beispielsweise als Kaufmann / Kauffrau für Büromanagement oder eine vergleichbare Qualifikation mit allgemeinem Kundenkontakt
- Erfahrung im Umgang mit Kunden
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, sowie gute MS Office Anwenderkenntnisse
- Spaß am Umgang mit verschiedenen Kundentypen
DAS BIETEN WIR IHNEN:
- Einen langfristigen, sicheren und interessanten Arbeitsplatz in einem modernen, zukunftsorientierten Umfeld
- Leistungsgerechte Vergütung
- Prämien und Mitarbeiterrabatte
- Zuschuss zum Deutschland-Ticket
- Zuschuss zum Jobrad-Leasing
- Zuschuss zu Bäderland-Tickets
- Exklusive Fitnessstudio-Angebote
- Betriebliche Krankenversicherung
- Die finanzielle Unterstützung zur betrieblichen Altersvorsorge und zu vermögenswirksamen Leistungen
Wenn Sie beruflich neue Wege gehen wollen, dann wollen wir Sie dabei sehr gerne unterstützen und freuen uns auf Ihre Bewerbung per Mail an bewerbung@kruell.com oder direkt über den Bewerbungsbutton!
Mitarbeiter Kundenbetreuung / Backoffice (m/w/d) Teilevertriebszentrum in Hamburg Arbeitgeber: Krüll Motor Company & Co. KG
Die Krüll Gruppe ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur einen sicheren und langfristigen Arbeitsplatz in einem modernen Umfeld bietet, sondern auch zahlreiche Vorteile wie Prämien, Mitarbeiterrabatte und Zuschüsse zu verschiedenen Tickets. Die Unternehmenskultur fördert die persönliche und berufliche Weiterentwicklung, während die attraktiven Fitnessstudio-Angebote und die betriebliche Altersvorsorge zusätzliche Anreize schaffen, Teil dieses dynamischen Teams zu werden.
Kontaktdaten:
Krüll Motor Company & Co. KG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter Kundenbetreuung / Backoffice (m/w/d) Teilevertriebszentrum in Hamburg erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Krüll Motor Company & Co. KG suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter Kundenbetreuung / Backoffice (m/w/d) Teilevertriebszentrum in Hamburg mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Krüll Motor Company & Co. KG im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Krüll Motor Company & Co. KG vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Krüll Motor Company & Co. KG und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
