Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue unsere Kund*innen und sorge für unvergessliche Momente mit unseren Fotoboxen.
- Unternehmen: Weltweit führender Anbieter für mobile Fotoboxen mit familiärer Teamkultur.
- Vorteile: 30 Urlaubstage, kostenloses Mittagessen, Homeoffice-Möglichkeiten und viele weitere Benefits.
- Weitere Informationen: Moderne Arbeitsumgebung und flache Hierarchien für schnelle Entscheidungen.
- Warum dieser Job: Gestalte gemeinsam mit uns unvergessliche Erlebnisse für tausende glückliche Kund*innen.
- Qualifikationen: Freude am Umgang mit Menschen und gute Deutschkenntnisse sind wichtig.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2566 - 3000 € pro Monat.
📸 Sorge mit uns für unvergessliche Momente. Bei KRUU sorgen wir jede Woche für tausende glückliche Kund*innen und begleiten sie an einem der schönsten Tage ihres Lebens. Als weltweit führender Anbieter für mobile Fotoboxen schaffen wir Erinnerungen, die bleiben – und genau dafür suchen wir Menschen, die mit Herz, Leidenschaft und Freude dabei sind. Bei uns steht nicht nur der Kunde, sondern auch unsere KRUU (sprich: Crew) im Mittelpunkt. Wir glauben an Eigenverantwortung, Vertrauen und Teamwork auf Augenhöhe. Wir arbeiten gemeinsam an Lösungen, feiern Erfolge zusammen und haben dabei jede Menge Spaß.
🚀 Deine Mission
- Als Customer Care Specialist bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kund*innen und sorgst dafür, dass sie sich jederzeit bestens aufgehoben fühlen.
- Betreuung unserer Kund*innen per Telefon und E-Mail (keine Kaltakquise)
- Unterstützung bei allen Fragen rund um unsere Fotoboxen und Services
- Bearbeitung von Reklamationen und Finden passender Lösungen
- Enge Zusammenarbeit mit unseren internen Teams
- Einbringen eigener Ideen zur Verbesserung unserer Customer Experience
- Im Wechsel mit deinem Team übernimmst du gelegentlich unseren technischen Bereitschaftsdienst am Wochenende – in der Regel maximal einmal pro Monat.
🎯 Das bringst du mit
- Du hast Freude am Umgang mit Menschen und begeisterst mit deiner freundlichen Art. Serviceorientierung ist für dich selbstverständlich.
- Du arbeitest selbstständig, strukturiert und zuverlässig. Auch in stressigen Situationen behältst du den Überblick.
- Du bist kommunikativ und arbeitest gerne im Team.
- Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
- Erste Erfahrung im Kundenservice oder Customer Care ist von Vorteil, aber kein Muss.
- Weitere Sprachkenntnisse (z. B. Französisch, Niederländisch, Spanisch oder Italienisch) sind ein Plus, aber keine Voraussetzung.
- Du hast Lust, Neues zu lernen und dich kontinuierlich weiterzuentwickeln.
❤️ Warum KRUU?
- Wir möchten, dass du dich bei uns wohlfühlst – nicht nur während der Arbeit, sondern auch darüber hinaus.
- 🍽️ Arbeiten mit echten Benefits
- 🏖️ 30 Urlaubstage
- 🍝 Kostenloses, täglich frisch zubereitetes Mittagessen durch unseren hauseigenen Koch
- ☕ Kaffee-, Tee-, Wasser- und Softdrink-Flatrate
- 🍫 Süßigkeiten- und Snack-Bar
- 🚴 Gesundheit & Mobilität
- 🚲 JobRad-Leasing
- 🚗 Firmenwagen-Leasing
- 💆 Kostenlose Physiotherapie
- 💰 Betriebliche Altersvorsorge
- 🏡 Flexibilität
- 💻 Homeoffice-Möglichkeit
- 📍 Je nach Entfernung zu unserem Standort arbeitest du montags bis mittwochs gemeinsam mit deinem Team im Büro. An den übrigen Tagen kannst du flexibel aus dem Homeoffice arbeiten.
- 💼 Moderne Arbeitsausstattung – im Büro und für dein Homeoffice
- 🎉 Unsere KRUU-Kultur
- 💚 Ein herzliches, familiäres Team mit echtem Zusammenhalt
- 🚀 Flache Hierarchien und schnelle Entscheidungen
- 🌱 Viel Gestaltungsspielraum und Eigenverantwortung
- 🎈 Regelmäßige Team- und Company-Events
- 📸 Mitarbeiterrabatt auf unsere KRUU Fotobox
- 👨 👩 👧 👦 5 bezahlte Kind-Krank-Tage pro Jahr
- 🎁 Sonderurlaub für besondere persönliche Anlässe
📍 Dein Arbeitsplatz
Unser modernes Office befindet sich in Bad Friedrichshall. Uns ist der persönliche Austausch wichtig. Deshalb arbeiten wir – abhängig von deinem Wohnort – montags bis mittwochs gemeinsam im Büro. So stärken wir unseren Teamspirit und den Wissensaustausch. An den übrigen Tagen kannst du flexibel aus dem Homeoffice arbeiten.
🚀 Lust, Teil unserer KRUU zu werden? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung inklusive deines frühestmöglichen Eintrittstermins. Werde Teil unserer Crew und gestalte gemeinsam mit uns unvergessliche Momente für tausende Kund*innen weltweit. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen! 💚📸
Customer Care Specialist (m/w/d) – Deutschland 🇩🇪 Arbeitgeber: KRUU
KRUU ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur ein modernes Arbeitsumfeld, sondern auch zahlreiche Benefits bietet, darunter 30 Urlaubstage und ein kostenloses Mittagessen. Unsere KRUU-Kultur fördert Teamgeist, flache Hierarchien und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten, während wir gemeinsam an unvergesslichen Momenten für unsere Kund*innen arbeiten. In Bad Friedrichshall gelegen, ermöglicht unser flexibles Arbeitsmodell eine ausgewogene Work-Life-Balance und stärkt den persönlichen Austausch im Team.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Care Specialist (m/w/d) – Deutschland 🇩🇪 erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei KRUU suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Care Specialist (m/w/d) – Deutschland 🇩🇪 mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei KRUU im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei KRUU vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über KRUU und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
