Als vertriebsorientierte Sparkasse mit einer Bilanzsumme von rund 2,5Mrd. Euro, 15Filialen und rund 330 MitarbeiterInnen sind wir Marktführer in unserem Geschäftsgebiet, dem Landkreis Heidenheim.
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Teilzeit (20 - 25%) einen Mitarbeiter (m/w/d) telefonisches KundenServiceCenter.
Das ist Ihr Wirkungsfeld:
- Sie sind der erste Kontaktpunkt zum Kunden und nehmen Anrufe entgegen.
- Sie bearbeiten die Fragen unserer Kunden und vermittel diese an unsere Fachbereiche weiter.
- Sie erkennen Potenziale, stellen passende Lösungen vor und erledigen Anliegen unserer Kunden möglichst fallabschließend.
- Sie informieren unsere Kunden über Produkte und Angebote.
- Sie übernehmen Aufgaben im Schriftverkehr, wie etwa die Bearbeitung von E-Mails und Briefen.
Das zeichnet Sie aus:
- Sie haben eine kaufmännische Ausbildung erfolgreich absolviert.
- Sie bringen Flexibilität hinsichtlich Ihrer Arbeitszeit mit und können einen Einsatz innerhalb der Ultimo-Tage sicherstellen (i.d.R. am 30./31 sowie am 1. eines Monats und zur Monatsmitte am 15. und 16.).
- Sie bringen erste Erfahrungen in der Telefonie oder im Kundenservice mit.
- Sie haben eine hohe Kommunikationsfähigkeit, als auch eine ausgeprägte Kundenorientierung.
- Sie interessieren sich für den digitalen Fortschritt und haben eine Affinität für digitale Tools.
Das erwartet Sie:
- Vergütung: Neben einem unbefristeten Arbeitsvertrag sowie einer Betriebsrente (ZVK) und vermögenswirksamen Leistungen erhalten Sie attraktive Sonderzahlungen.
- Work-Life-Balance: Mit einem flexiblen Arbeitszeitmodell sowie 32 Urlaubstagen und 2 Bankfeiertagen (24.12. & 31.12.) legen wir Wert auf das harmonische Zusammenspiel von Arbeits- und Privatleben.
- Karriere: Wir bieten Ihnen vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Weiterbildung an der Sparkassenakademie.
- Gestaltungsfreiheit: Wir fördern und fordern selbstständiges Arbeiten, Kreativität und Eigeninitiative. Wir freuen uns, Ihre Ideen in die Gestaltung unserer Arbeit einbeziehen zu dürfen.
- Zusammenhalt: Wir setzen auf bereichs- und funktionsübergreifendes Teamwork, um die Ziele unserer Sparkasse zu erreichen und eine angenehme Arbeitsatmosphäre zu schaffen.
- Zusatzleistungen: Wir bieten Ihnen attraktive Vergünstigungen und Zusatzleistungen (z. B. JobRad, EGYM Wellpass, Zuschuss zum ÖPNV).
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Mitarbeiter (m/w/d) telefonisches KundenServiceCenter in Heidenheim an der Brenz Arbeitgeber: Ksk Heidenheim
Die Sparkasse Heidenheim ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur einen unbefristeten Arbeitsvertrag und attraktive Sonderzahlungen bietet, sondern auch großen Wert auf eine ausgewogene Work-Life-Balance legt. Mit flexiblen Arbeitszeitmodellen, umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten und einem starken Fokus auf Teamarbeit schaffen wir eine positive Arbeitsatmosphäre, in der Kreativität und Eigeninitiative gefördert werden. Unsere Mitarbeiter haben die Möglichkeit, aktiv an der digitalen Transformation und der Implementierung innovativer KI-Lösungen mitzuwirken, was die Arbeit besonders spannend und bedeutungsvoll macht.
