Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kundenanliegen über verschiedene Kanäle und entwickle die Erreichbarkeit der Sparkasse.
- Unternehmen: Kreissparkasse St. Wendel – ein innovativer Arbeitgeber mit starkem Teamgeist.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Home-Office, 30 Tage Urlaub und Gesundheitsangebote.
- Weitere Informationen: Raum für persönliche und berufliche Weiterentwicklung in einem modernen Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte die Zukunft der Kundenkommunikation.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung als Bankkaufmann und Erfahrung im Kundenservice.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Der Marktbereich Multikanal der Kreissparkasse St. Wendel übernimmt kanalübergreifend mit der Betreuung von Serviceanliegen aller Kunden der Sparkasse sowie der individuellen und systematischen Bedarfsanalyse und Beratung eine wichtige strategische Funktion. Wir suchen zu einem nächstmöglichen Zeitpunkt zur Verstärkung unseres Teams.
Ihre Aufgaben:
- Sie bringen sich aktiv ein, um die multikanale Erreichbarkeit der Kreissparkasse St. Wendel (zentrale Telefonie, zentraler Maileingang, Kontaktformular…) positiv zu entwickeln.
- Sie sind erster Ansprechpartner für sämtliche Serviceanliegen unserer Kunden und gewährleisten schnelle, kompetente Lösungen.
- Sie entlasten unsere Berater, indem Sie Routinetätigkeiten übernehmen und so zu einer effizienten Arbeitsweise beitragen.
- Sie bearbeiten eigenständig und effizient Kundenanrufe, Fax, E‑Mail und die sich daraus ergebenden Servicetätigkeiten.
Ihr Profil:
- Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung als Bankkaufmann (m/w/d).
- Sie haben mehrjährige Erfahrung im Umgang mit Kunden.
- Sie legen Wert auf eine gute Kommunikation und wissen sowohl fachlich als auch menschlich zu überzeugen.
- Persönliche und zeitliche Flexibilität stellen für Sie keine Herausforderung dar.
- Affinität zu Technik, digitalen Medien und digitaler Kommunikation sind für Sie selbstverständlich.
- Vertrieb ist Ihre Leidenschaft.
- Sie haben eine hohe Servicekompetenz und sind aufgeschlossen gegenüber sich schnell verändernden Rahmenbedingungen.
Ihre Vorteile bei uns – Mehr als nur ein Job:
- 36‑Stunden‑Woche mit planbaren Arbeitszeiten & Gleitzeit von 7–20 Uhr.
- Mobiles Arbeiten & Home‑Office für mehr Flexibilität.
- 13 Gehälter, 40 € vermögenswirksame Leistungen, Altersvorsorge & Zusatzabsicherungen.
- 30 Tage Urlaub plus frei an Heiligabend & Silvester.
- Moderne Arbeitsweisen mit kurzen Entscheidungswegen.
- Starkes Team – standortübergreifend vernetzt.
- Raum für eigene Ideen durch unser Ideenmanagement.
- Gesundheitsangebote: Krankenzusatzversicherung, Fitness‑Bonus, Sportangebote und Physiotherapie.
- Team‑Events und eine lebendige Betriebssportgemeinschaft.
- Raum zur persönlichen wie beruflichen Weiterentwicklung.
Mitarbeiter (m/w/d) Inbound Multikanal Arbeitgeber: Kskwnd
Die Kreissparkasse St. Wendel ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern eine ausgewogene Work-Life-Balance mit einer 36-Stunden-Woche und flexiblen Arbeitszeiten bietet. Mit einem starken Fokus auf persönliche und berufliche Weiterentwicklung sowie einem unterstützenden Teamumfeld fördert das Unternehmen innovative Ideen und bietet zahlreiche Gesundheitsangebote. Zudem profitieren die Mitarbeiter von attraktiven Zusatzleistungen wie 13 Gehältern und 30 Tagen Urlaub, was die Kreissparkasse zu einem besonders attraktiven Arbeitsplatz macht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Mitarbeiter (m/w/d) Inbound Multikanal erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Kreissparkasse St. Wendel.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon im Unternehmen arbeiten oder dort Erfahrungen haben. Insider-Infos können dir einen echten Vorteil verschaffen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Kreissparkasse und ihre Dienstleistungen. Zeige, dass du die multikanale Erreichbarkeit und den Kundenservice wirklich verstehst und schätzt.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft für den Vertrieb zu betonen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter (m/w/d) Inbound Multikanal mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach Menschen, die authentisch sind und ihre Leidenschaft für den Kundenservice zeigen.
Betone deine Erfahrungen:Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Kundenkontakt. Zeige auf, wie du in der Vergangenheit Probleme gelöst hast und welche Erfolge du erzielt hast. Das macht einen großen Unterschied!
Mach es übersichtlich:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar strukturiert ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So können wir schnell erkennen, was du zu bieten hast.
Bewirb dich über unsere Website:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und du alle notwendigen Informationen bereitstellst.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Kskwnd vorbereitet
✨Verstehe die Multikanal-Strategie
Mach dich mit der Multikanal-Strategie der Kreissparkasse St. Wendel vertraut. Überlege dir, wie du aktiv zur Verbesserung der Erreichbarkeit beitragen kannst und bringe konkrete Ideen mit in das Gespräch.
✨Bereite dich auf Kundenanfragen vor
Denke an häufige Kundenanliegen und überlege dir, wie du diese schnell und kompetent lösen würdest. Zeige im Interview, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst und bereit bist, Lösungen anzubieten.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Übe deine Kommunikationsfähigkeiten, denn du wirst der erste Ansprechpartner für Kunden sein. Achte darauf, klar und freundlich zu sprechen, um dein Engagement und deine Servicekompetenz zu demonstrieren.
✨Zeige deine Flexibilität
Sei bereit, über deine persönliche und zeitliche Flexibilität zu sprechen. Gib Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, wo du dich schnell an veränderte Rahmenbedingungen angepasst hast, um zu zeigen, dass du gut ins Team passt.
