Auf einen Blick
- Aufgaben: Überwache Service-KPIs und entwickle transparente Berichte für globale Vergleiche.
- Unternehmen: KTM AG, ein führender Motorradhersteller mit vielfältiger Unternehmenskultur.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, flexible Arbeitszeiten, Homeoffice und umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Dynamisches Umfeld mit großartigen Karrierechancen und Mitarbeiterveranstaltungen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft eines der erfolgreichsten Motorradhersteller Europas aktiv mit.
- Qualifikationen: Bachelor-Abschluss und 5-7 Jahre Erfahrung im Kundenservice oder Qualitätsmanagement.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 57000 - 57000 € pro Jahr.
Als globaler Akteur mit Sitz in Österreich setzen wir auf Vielfalt. Unabhängig von Geschlecht, Herkunft oder Hautfarbe - hier sind Sie SIE, und das ist uns wichtig.
Die Aufgaben, die auf Sie warten:
- Leistung & Transparenz: Überwachung wichtiger Service-KPIs und Entwicklung klarer Berichte und Dashboards zur globalen Vergleichbarkeit.
- Datenbasierte Entscheidungen: Analyse von Trends und Ursachen sowie Ableitung konkreter Empfehlungen für das Management und die Märkte.
- Globale Qualitätsstandards: Definition und Harmonisierung von Serviceprozessen und Richtlinien unter Berücksichtigung globaler und lokaler Bedürfnisse.
- Verbesserung & Marktentwicklung: Verwaltung internationaler Initiativen und strategischer Aufbau von Fähigkeiten und Best Practices in den Märkten.
- Prozesse & Innovation: Optimierung von End-to-End-Prozessen und -Tools sowie Förderung datengetriebener und KI-gestützter Lösungen.
Wie Sie uns inspirieren können:
- Abschluss in Betriebswirtschaft, Ingenieurwesen, Qualitätsmanagement oder einem verwandten Bereich.
- Mindestens 5–7 Jahre Berufserfahrung in einem oder mehreren der folgenden Bereiche: Kundenservice-Leistungsmanagement, Servicequalität, Kundenerfahrung, operative Exzellenz oder Programmmanagement.
- Erfahrung in einer globalen oder regionalen HQ-Rolle mit Verantwortung über mehrere Märkte.
- Erfahrung in der Verwaltung von marktübergreifenden Initiativen und in der Umsetzung nachhaltiger Leistungsverbesserungen.
Was Sie erwarten können:
- Die Möglichkeit, aktiv die neue Zukunft eines der erfolgreichsten Motorradhersteller Europas mitzugestalten.
- Die Möglichkeit, teilweise im Homeoffice zu arbeiten.
- Ein attraktives, leistungsbezogenes Gehalt basierend auf Qualifikationen und Berufserfahrung ab € 57.000,00 brutto pro Jahr (Zusatzleistungen möglich).
- Flexible Arbeitszeiten, je nach Verantwortungsbereich, Standort und Abteilung.
- KTM Academy bietet vielseitige und hochwertige Schulungen, die Präsenzseminare, Workshops, Online-Trainings und vieles mehr kombinieren.
- Gesundheit und Fitness: Wir organisieren Veranstaltungen und gemeinsame Sportaktivitäten.
- Betreuung von Kindern im Alter von 1-3 Jahren in der betriebseigenen „Krabbelstube“.
- Fünf Wochen kostenlose Kinderbetreuung während der Sommerferien für Kinder im Alter von 5 bis 10 Jahren.
- Besondere Konditionen für Mitarbeiter beim Kauf unserer Produkte.
- Willkommenstag, Buddy-System und Feedback-Sitzungen in der Einarbeitungsphase.
- Steuerfreie Beiträge zu Ihrer persönlichen Lebensversicherung.
- Die Möglichkeit, freitags im Homeoffice zu arbeiten.
- Rabatte auf spezielle Krankenversicherungen.
- Kostenloser Kaffee jederzeit verfügbar.
- Exklusive Mitarbeiterrabatte über unser Benefits-Portal.
Unsere Werte und Kultur: Verfolgen Sie Ihre Leidenschaft und geben Sie Vollgas für Ihre Zukunft. Bei KTM AG haben Sie die Chance, mit Hochleistungsmotorrädern zu arbeiten, sei es in der Entwicklung, Produktion, im Marketing oder anderswo. Wir bieten großartige Vorteile, ein Umfeld, das Sie fördert und herausfordert, und endlose neue Abenteuer. Ihre Leidenschaft zählt für uns!
Haben Sie Fragen? Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen: FAQ
Service Performance & Development Manager Arbeitgeber: KTM Innovation
Als Arbeitgeber mit österreichischen Wurzeln bieten wir eine inklusive und vielfältige Arbeitsumgebung, in der jeder Mitarbeiter geschätzt wird. Unsere Unternehmenskultur fördert persönliches Wachstum und berufliche Entwicklung, während wir gleichzeitig attraktive Benefits und ein unterstützendes Team bieten. In der Rolle im Treasury & Investor Relations hast du die Möglichkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten, das Innovation und Zusammenarbeit schätzt.
