Auf einen Blick
- Aufgaben: Überwache Service KPIs und entwickle transparente Berichte für globale Vergleiche.
- Unternehmen: KTM AG, ein führender Motorradhersteller mit vielfältiger Unternehmenskultur.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, flexible Arbeitszeiten und umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Dynamisches Umfeld mit tollen Mitarbeiter-Events und exklusiven Rabatten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft eines der erfolgreichsten Motorradhersteller Europas aktiv mit.
- Qualifikationen: Bachelor-Abschluss und 5-7 Jahre Erfahrung im Kundenservice oder Qualitätsmanagement.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 57000 - 57000 € pro Jahr.
Als globaler Akteur mit Sitz in Österreich setzen wir auf Vielfalt. Unabhängig von Geschlecht, Herkunft oder Hautfarbe - hier sind Sie SIE, und das ist uns wichtig.
Die Aufgaben, die auf Sie warten:
- Leistung & Transparenz: Überwachung wichtiger Service-KPIs und Entwicklung klarer Berichte und Dashboards zur globalen Vergleichbarkeit.
- Datenbasierte Entscheidungen: Analyse von Trends und Ursachen sowie Ableitung konkreter Empfehlungen für das Management und die Märkte.
- Globale Qualitätsstandards: Definition und Harmonisierung von Serviceprozessen und Richtlinien unter Berücksichtigung globaler und lokaler Bedürfnisse.
- Verbesserung & Marktentwicklung: Verwaltung internationaler Initiativen und strategischer Aufbau von Fähigkeiten und Best Practices in den Märkten.
- Prozesse & Innovation: Optimierung von End-to-End-Prozessen und -Tools sowie Förderung datengetriebener und KI-gestützter Lösungen.
Wie Sie uns inspirieren können:
- Mindestens 5-7 Jahre Berufserfahrung in einem oder mehreren der folgenden Bereiche: Kundenservice-Leistungsmanagement, Servicequalität, Kundenerfahrung, operative Exzellenz oder Programmmanagement.
- Erfahrung in einer globalen oder regionalen HQ-Rolle mit Verantwortung über mehrere Märkte.
- Erfahrung in der Verwaltung von Initiativen über Märkte hinweg und in der Umsetzung nachhaltiger Leistungsverbesserungen.
Was Sie erwarten können:
- Die Möglichkeit, aktiv die Neugestaltung und Zukunft eines der erfolgreichsten Motorradhersteller Europas mitzugestalten.
- Die Möglichkeit, teilweise im Homeoffice zu arbeiten.
- Ein attraktives und leistungsbezogenes Gehalt basierend auf Qualifikationen und Berufserfahrung ab € 57.000,00 brutto pro Jahr (Zusatzleistungen möglich).
- Flexible Arbeitszeiten, je nach Verantwortungsbereich, Standort und Abteilung.
- KTM Academy bietet vielseitige und hochwertige Schulungen, die Präsenzseminare, Workshops, Online-Trainings und vieles mehr kombinieren.
- Gesundheit und Fitness: Wir organisieren Veranstaltungen und gemeinsame Sportaktivitäten.
- Betreuung von Kindern im Alter von 1-3 Jahren in der betriebseigenen „Krabbelstube“.
- Besondere Konditionen für Mitarbeiter beim Kauf unserer Produkte.
- Willkommenstag, Buddy-System und Feedback-Sitzungen in der Einarbeitungsphase.
- Steuerfreie Beiträge zu Ihrer persönlichen Lebensversicherung.
- Frisches, kostenloses Kaffeeangebot in unseren Büros.
- Exklusive Mitarbeiterrabatte über unser Benefits-Portal.
Unsere Werte und Kultur: Verfolgen Sie Ihre Leidenschaft und geben Sie Vollgas für Ihre Zukunft. Bei KTM AG haben Sie die Chance, mit Hochleistungsmotorrädern zu arbeiten, sei es in der Entwicklung, Produktion, im Marketing oder anderswo. Wir glauben an Leidenschaft, Leistung, Innovation und Teamarbeit.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Service Performance & Development Manager erhalten könnten
✨Tauch ein in die BI-Community!
Schau dir lokale Business-Intelligence-Meetups oder Konferenzen an, in denen Experten wie KTM Innovation vertreten sind. Networking in diesen Kreisen kann dir einen Vorsprung verschaffen und vielleicht sogar den direkten Kontakt zu Leuten herstellen, die an der Stelle interessiert sind, die du anstrebst!
✨Zeig deine Datenfähigkeiten!
Erstelle ein paar Projekte oder Analysen, die deine Fähigkeiten im Bereich Business Intelligence demonstrieren. Teile diese auf Plattformen wie GitHub oder deinem eigenen Portfolio. So können potenzielle Arbeitgeber sehen, wie du mit Daten umgehst und welche Kreativität du in die BI einbringst.
✨Nutze Jobportale und Karrieremessen!
Such nach Vollzeit-Positionen im Bereich Business Intelligence auf spezialisierten Jobportalen und nimm an Karrieremessen teil. Hier kannst du direkt mit Recruitern von Firmen wie KTM Innovation sprechen und dich bei ihnen ins Gespräch bringen.
✨Erst kommen, dann bewerben!
Bevor du dich bewirbst, schau dir die Unternehmenskultur von KTM Innovation an. Wenn du die Möglichkeit hast, an Workshops oder Infoveranstaltungen teilzunehmen, nutze diese Chance, um Eindruck zu schinden und wertvolle Informationen über die Rolle und das Team zu sammeln. So kannst du deine Bewerbung direkt auf die Bedürfnisse von KTM Innovation zuschneiden!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Service Performance & Development Manager mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Setze den Fokus auf deine analytischen Fähigkeiten:Im Bereich Business Intelligence sind starke analytische Fähigkeiten entscheidend. Hebe in deinem Lebenslauf aktuelle Projekte oder Praktika hervor, bei denen du Datenanalyse, Reporting oder die Nutzung von BI-Tools wie Tableau oder Power BI praktiziert hast. Zeige, wie du datenbasierte Entscheidungen getroffen hast, um einen echten Mehrwert zu schaffen.
Vermittle deine Motivation in deinem Anschreiben:Wenn wir auf der Suche nach jemandem im Bereich Business Intelligence sind, ist es wichtig, dass du zeigst, warum du genau bei KTM Innovation arbeiten möchtest. Beschreibe in deinem Anschreiben, was dich an unserem Unternehmen und der Branche reizt und wie du deine Fähigkeiten in einer Vollzeitstelle am besten einbringen kannst.
Zeige deine Erfahrung mit Datenvisualisierung:Visualisierung ist ein crucialer Teil in der Business Intelligence. Falls du bereits Erfahrung mit Tools zur Datenvisualisierung hast, wie z. B. Tableau, achte darauf, diese Erfahrung in deinem Lebenslauf klar darzustellen. Ein paar Screenshots deiner besten Dashboards oder Reports in einem Portfolio können ebenfalls nie schaden!
Halte deinen Lebenslauf übersichtlich und relevant:Bei einer Vollzeitstelle im Bereich Business Intelligence zählt jede Zeile! Achte darauf, dass dein Lebenslauf klar strukturiert ist und nur relevante Informationen enthält. Verwende klare Titel und Bullet Points, um deine Verantwortlichkeiten und Erfolge zu beschreiben, und passe deinen Lebenslauf gezielt für Service Performance & Development Manager bei KTM Innovation an.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei KTM Innovation vorbereitet
✨Datenanalyse im Fokus
Stell sicher, dass du während des Interviews deine Fähigkeiten in der Datenanalyse klar darstellen kannst. Bereite dich darauf vor, spezifische Werkzeuge wie SQL oder Tableau zu erwähnen, mit denen du gearbeitet hast. Sei bereit, Beispiele zu geben, wo du Daten genutzt hast, um geschäftliche Entscheidungen zu treffen.
✨Case Studies verstehen
Häufig gibt es im Business Intelligence Bereich Case Studies oder praktische Szenarien während des Interviews. Übe, wie du komplexe Datenprobleme lösen würdest und sei bereit, deine Denkweise Schritt für Schritt zu erklären. Das zeigt nicht nur dein Wissen, sondern auch deine Herangehensweise an analytische Herausforderungen.
✨Zeig deine Projekte
Hast du an relevanten Projekten oder Praktika gearbeitet? Bring dein Portfolio oder Beispielarbeiten mit, um zu zeigen, was du draufhast. Das gibt uns und dem Gesprächspartner einen klaren Einblick in deine Fachkompetenz und wie du die Theorie in die Praxis umsetzt.
✨Fragen zur Unternehmenskultur
Da du dich für eine Vollzeitstelle bewirbst, ist es wichtig, auch die Unternehmenskultur zu verstehen. Bereite ein paar Fragen vor, die dir helfen, mehr über die Zusammenarbeit im Team und die Rolle von Business Intelligence in der Gesamtstrategie von KTM Innovation zu erfahren. Das zeigt dein Interesse an langfristiger Zusammenarbeit.
