Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Anlaufstelle für IT-Störungen und Serviceanfragen.
- Unternehmen: KTX Group, ein internationaler Partner der Automobilindustrie mit familiärer Atmosphäre.
- Vorteile: Faire Vergütung, Teamaktivitäten, Fitnessstudio-Zuschuss und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und hervorragende Karrierechancen in einem wachsenden Unternehmen.
- Warum dieser Job: Übernehme Verantwortung und arbeite selbstständig in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Kenntnisse in Netzwerkadministration, Windows 11 und gute Englisch- sowie Deutschkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Die KTX Group ist ein international renommierter Partner der Automobilindustrie mit Standorten in Deutschland, Serbien, Mexiko und den USA. Mit über 1.000 Mitarbeitern fokussieren wir uns auf die Entwicklung und Produktion hochwertiger Kunststoffkomponenten und setzen Maßstäbe in Funktionalität, Präzision und Innovation. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen Fachinformatiker (m/w/d) 1st Level Support.
Aufgabenbereiche:
- Sie sind die erste Anlaufstelle (Single Point of Contact) für alle IT-Störungen und Serviceanfragen und tragen dafür Sorge, dass eingehende Tickets sachlich richtig qualifiziert, zügig bearbeitet oder an den 2nd/3rd Level eskaliert werden.
- Sie unterstützen die Anwender bei der Nutzung der IT-Hard- und Software, um die Verfügbarkeit an den Arbeitsplätzen sicherzustellen.
- Sie achten darüber hinaus auf die Einhaltung der Vorgaben zur Datensicherheit im täglichen Support.
- Erstsupport und Ticket-Routing im Service Desk für alle IT-Anfragen.
- Basis-Benutzerverwaltung (z. B. Passwortresets, Kontoentsperrungen, Anlage von Standard-Usern) in:
- Lokalem AD
- Entra ID
- M365 First-Line-Support, insbesondere Unterstützung von Anwendern in:
- Exchange (Postfächer, Verteilerlisten)
- Teams (Berechtigungen, Client-Probleme)
- Rechteprüfung und Support bei zentralen Dateiablagen:
- Fileserver (Zugriffsrechte für Company & Project Files prüfen)
- Client-Unterstützung Einrichtung und Hilfe von Passkeys / Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA) (Yubikey).
- Verschlüsselung von Bitlocker-Laufwerken und -Endgeräten.
- Aufsetzen, Konfiguration und Installation von neuen Arbeitsplatzrechnern (PCs/Notebooks) sowie Peripheriegeräten (Monitore, Telefone).
- Überwachung des Client-Status bezüglich Updates und Patches (Meldung von Fehlern im MDM/WSUS).
Weitere Aufgaben (sekundäre Verantwortungsbereiche):
- Pflege und Funktionsprüfung des IT-Equipments in Besprechungsräumen.
- Ausgabe und Verwaltung von IT-Verbrauchsmaterialien und Peripherie (Mäuse, Tastaturen, Kabel).
- Kurzeinweisung von neuen Mitarbeitenden in die IT-Infrastruktur (Onboarding).
- Mitarbeit bei der Dokumentation von Lösungswegen in der IT-Wissensdatenbank.
Anforderungsprofil:
- Lust auf Verantwortungsübernahme & selbstständiges Arbeiten mit großer Entscheidungsfreiheit.
- Sorgfältige und verlässliche Arbeitsweise.
- Kenntnisse in den Bereichen Netzwerkadministration, Windows 11, Smartphone, Ticketsysteme, Active Directory.
- Verständnis verschiedener Network-Access-Konzepte.
- Gute Englischkenntnisse.
- Sehr gute Deutschkenntnisse.
Leistungen & Benefits:
- Die Sicherheit eines globalen Konzerns in der Atmosphäre eines Familienunternehmens.
- Umzug in ein nagelneues Werk im 4. Quartal 2026.
- Faire Vergütung in Anlehnung an Branchenstandards.
- Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und offene Kommunikationsstruktur.
- Verschiedene Bonuszahlungen sowie weitere Prämien.
- Teilnahme an Teamaktivitäten, Firmenfesten und Sportevents.
- Bezuschussung Fitnessstudio über Hansefit und Firmenfahrradleasing auch für Lebenspartner.
- Möglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Weiterbildung.
- Mitarbeiterrabatte und betriebliche Altersvorsorge.
Bewerbung & Kontakt:
Laden Sie Ihre Bewerbungsunterlagen ganz einfach über unser Onlineformular hoch oder schicken Sie Ihre Bewerbung an karriere-wug@ktx.group.
Ihr Ansprechpartner im Personalwesen: Thomas Werzinger, KTX GmbH, Dettenheimer Straße 34, 91781 Weißenburg.
Fachinformatiker (m/w/d) 1st Level Support Arbeitgeber: KTX GmbH
Die KTX Group ist ein hervorragender Arbeitgeber, der die Sicherheit eines globalen Konzerns mit der familiären Atmosphäre eines Familienunternehmens verbindet. Unsere Mitarbeiter profitieren von flachen Hierarchien, einer offenen Kommunikationsstruktur und vielfältigen Weiterbildungsmöglichkeiten, während sie in einem innovativen Umfeld arbeiten, das auf Teamaktivitäten und persönliche Entwicklung Wert legt. Zudem bieten wir attraktive Zusatzleistungen wie Fitnessstudio-Zuschüsse und betriebliche Altersvorsorge, um das Wohlbefinden unserer Mitarbeiter zu fördern.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Fachinformatiker (m/w/d) 1st Level Support erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du die Möglichkeit hast, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten, nutze sie. Frag nach einem kurzen Gespräch oder einem informellen Treffen, um mehr über die Position und das Team zu erfahren.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du typische Fragen für den 1st Level Support recherchierst. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, wie du Probleme gelöst hast und wie du mit Kunden umgehst.
✨Tipp Nummer 3
Zeige deine Begeisterung für die IT-Branche! Sprich darüber, was dich an der Technologie fasziniert und wie du dich ständig weiterbildest. Das zeigt, dass du motiviert bist und bereit, Verantwortung zu übernehmen.
✨Tipp Nummer 4
Nutze unser Onlineformular für die Bewerbung! Es ist der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen. Und vergiss nicht, deine Kontaktdaten aktuell zu halten, damit wir dich schnell erreichen können.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Fachinformatiker (m/w/d) 1st Level Support mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch.
Anpassung ist der Schlüssel:Schau dir die Stellenanzeige genau an und passe dein Anschreiben an die Anforderungen an. Zeig uns, wie deine Fähigkeiten perfekt zu den Aufgaben passen!
Klarheit und Struktur:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und strukturiert ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben – das macht es uns leichter, alles zu erfassen.
Online bewerben ist einfach!:Nutze unser Onlineformular für deine Bewerbung. Es ist schnell und unkompliziert! Wir freuen uns darauf, deine Unterlagen zu sehen und dich vielleicht bald im Team zu haben.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei KTX GmbH vorbereitet
✨Verstehe die Anforderungen
Mach dich mit den spezifischen Aufgaben und Anforderungen des Fachinformatikers im 1st Level Support vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten zu diesen Anforderungen passen und bereite konkrete Beispiele vor, um dies während des Interviews zu verdeutlichen.
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du über aktuelle Kenntnisse in Netzwerkadministration, Windows 11 und Active Directory verfügst. Du könntest auch einige häufige IT-Probleme recherchieren, die im 1st Level Support auftreten, um im Interview kompetent antworten zu können.
✨Kommunikationsfähigkeiten zeigen
Da du als erste Anlaufstelle für IT-Anfragen fungierst, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Übe, technische Informationen einfach und verständlich zu erklären, damit du im Interview zeigst, dass du auch komplexe Themen gut vermitteln kannst.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Du könntest nach den Herausforderungen im Team oder den Möglichkeiten zur Weiterbildung fragen, um zu zeigen, dass du langfristig denkst.
