Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Anlaufstelle für IT-Störungen und Serviceanfragen.
- Unternehmen: KTX Group, ein internationaler Partner der Automobilindustrie mit familiärer Atmosphäre.
- Vorteile: Faire Vergütung, Teamaktivitäten, Fitnessstudio-Zuschuss und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und offene Kommunikationsstruktur für schnelles Wachstum.
- Warum dieser Job: Übernehme Verantwortung und arbeite selbstständig in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Kenntnisse in Netzwerkadministration, Windows 11 und gute Englischkenntnisse erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Die KTX Group ist ein international renommierter Partner der Automobilindustrie mit Standorten in Deutschland, Serbien, Mexiko und den USA. Mit über 1.000 Mitarbeitern fokussieren wir uns auf die Entwicklung und Produktion hochwertiger Kunststoffkomponenten und setzen Maßstäbe in Funktionalität, Präzision und Innovation. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen Fachinformatiker (m/w/d) 1st Level Support.
Aufgabenbereiche
- Sie sind die erste Anlaufstelle (Single Point of Contact) für alle IT-Störungen und Serviceanfragen und tragen dafür Sorge, dass eingehende Tickets sachlich richtig qualifiziert, zügig bearbeitet oder an den 2nd/3rd Level eskaliert werden.
- Sie unterstützen die Anwender bei der Nutzung der IT-Hard- und Software, um die Verfügbarkeit an den Arbeitsplätzen sicherzustellen.
- Sie achten darüber hinaus auf die Einhaltung der Vorgaben zur Datensicherheit im täglichen Support.
Hauptaufgaben
- Erstsupport und Ticket-Routing im Service Desk für alle IT-Anfragen
- Basis-Benutzerverwaltung (z. B. Passwortresets, Kontoentsperrungen, Anlage von Standard-Usern) in:
- Lokalem AD
- Entra IDM
- 365 First-Line-Support, insbesondere Unterstützung von Anwendern in:
- Exchange (Postfächer, Verteilerlisten)
- Teams (Berechtigungen, Client-Probleme)
- Rechteprüfung und Support bei zentralen Dateiablagen: Fileserver (Zugriffsrechte für Company & Project Files prüfen)
- Client-Unterstützung
- Einrichtung und Hilfe von Passkeys / Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA) (Yubikey)
- Verschlüsselung von Bitlocker-Laufwerken und -Endgeräten
- Aufsetzen, Konfiguration und Installation von neuen Arbeitsplatzrechnern (PCs/Notebooks) sowie Peripheriegeräten (Monitore, Telefone)
- Überwachung des Client-Status bezüglich Updates und Patches (Meldung von Fehlern im MDM/WSUS)
Weitere Aufgaben (sekundäre Verantwortungsbereiche)
- Pflege und Funktionsprüfung des IT-Equipments in Besprechungsräumen
- Ausgabe und Verwaltung von IT-Verbrauchsmaterialien und Peripherie (Mäuse, Tastaturen, Kabel)
- Kurzeinweisung von neuen Mitarbeitenden in die IT-Infrastruktur (Onboarding)
- Mitarbeit bei der Dokumentation von Lösungswegen in der IT-Wissensdatenbank
Anforderungsprofil
- Lust auf Verantwortungsübernahme & selbstständiges Arbeiten mit großer Entscheidungsfreiheit
- Sorgfältige und verlässliche Arbeitsweise
- Kenntnisse in den Bereichen Netzwerkadministration, Windows 11, Smartphone, Ticketsysteme, Active Directory
- Verständnis verschiedener Network-Access-Konzepte
- Gute Englischkenntnisse
- Sehr gute Deutschkenntnisse
Leistungen & Benefits
- Die Sicherheit eines globalen Konzerns in der Atmosphäre eines Familienunternehmens
- Umzug in ein nagelneues Werk im 4. Quartal 2026
- Faire Vergütung in Anlehnung an Branchenstandards
- Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und offene Kommunikationsstruktur
- Verschiedene Bonuszahlungen sowie weitere Prämien
- Teilnahme an Teamaktivitäten, Firmenfesten und Sportevents
- Bezuschussung Fitnessstudio über Hansefit und Firmenfahrradleasing auch für Lebenspartner
- Möglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Weiterbildung
- Mitarbeiterrabatte und betriebliche Altersvorsorge
Bewerbung & Kontakt
Wie können Sie sich bewerben? Laden Sie Ihre Bewerbungsunterlagen ganz einfach über unser Onlineformular hoch oder schicken Sie Ihre Bewerbung an karriere-wug@ktx.group.
Wie geht es danach weiter? Zuerst werden wir Ihre Unterlagen sichten. Danach würden wir Sie gerne persönlich kennenlernen. Wenn sich beide Seiten einig sind, geht es zur Erstellung des Arbeitsvertrags.
Ihr Ansprechpartner im Personalwesen: Thomas Werzinger
KTX GmbH Dettenheimer Straße 34 91781 Weißenburg
ktx.group
Fachinformatiker (m/w/d) 1st Level Support Arbeitgeber: KTX GmbH
Die KTX Group ist ein hervorragender Arbeitgeber, der die Sicherheit eines globalen Konzerns mit der familiären Atmosphäre eines Familienunternehmens verbindet. Unsere Mitarbeiter profitieren von flachen Hierarchien, einer offenen Kommunikationsstruktur und vielfältigen Weiterbildungsmöglichkeiten, während sie in einem modernen, neuen Werk in Weißenburg arbeiten, das ab 2026 eröffnet wird. Zudem bieten wir attraktive Zusatzleistungen wie Fitnessstudio-Zuschüsse, Mitarbeiterrabatte und regelmäßige Teamaktivitäten, die das Arbeitsumfeld bereichern.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Fachinformatiker (m/w/d) 1st Level Support erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Fachinformatiker bewirbst, schau dir die KTX Group genau an. Informiere dich über ihre Projekte und Herausforderungen in der Automobilindustrie. So kannst du im Gespräch zeigen, dass du wirklich interessiert bist und weißt, wovon du sprichst.
✨Tip Nummer 2
Netzwerken ist alles! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte zu knüpfen. Vielleicht gibt es schon Mitarbeiter bei KTX, die dir wertvolle Einblicke geben können. Ein persönlicher Kontakt kann oft den entscheidenden Unterschied machen!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Überlege dir, welche Fragen dir gestellt werden könnten und übe deine Antworten. Zeige, dass du die Anforderungen für den 1st Level Support verstehst und bereit bist, Verantwortung zu übernehmen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem hast du die Chance, dich von anderen Bewerbern abzuheben, wenn du den direkten Weg wählst.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Fachinformatiker (m/w/d) 1st Level Support mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Sei authentisch in deinem Anschreiben und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht einen großen Unterschied!
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können schnell einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du sie abschickst!
Zeig deine Motivation!:Erkläre uns, warum du genau bei uns arbeiten möchtest. Was reizt dich an der Position als Fachinformatiker im 1st Level Support? Deine Begeisterung kann uns überzeugen!
Nutze unser Onlineformular!:Am einfachsten bewirbst du dich über unser Onlineformular auf der Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt an die richtige Stelle gelangen. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei KTX GmbH vorbereitet
✨Verstehe die Anforderungen
Mach dich mit den spezifischen Aufgaben und Anforderungen des Fachinformatikers im 1st Level Support vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten zu diesen Anforderungen passen und bereite konkrete Beispiele vor, um dies während des Interviews zu verdeutlichen.
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du über aktuelle Kenntnisse in Netzwerkadministration, Windows 11 und Active Directory verfügst. Es könnte sein, dass technische Fragen gestellt werden, also sei bereit, dein Wissen zu demonstrieren und eventuell auch praktische Lösungen für häufige IT-Probleme anzubieten.
✨Kommunikationsfähigkeiten zeigen
Da du als erste Anlaufstelle für IT-Störungen fungierst, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Übe, wie du komplexe technische Informationen einfach und verständlich erklären kannst, um sicherzustellen, dass auch weniger technikaffine Anwender dir folgen können.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Du könntest nach den Herausforderungen im Team oder den Möglichkeiten zur Weiterbildung fragen, um zu zeigen, dass du langfristig denkst.
