Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Anlaufstelle für IT-Störungen und Serviceanfragen.
- Unternehmen: KTX Group, ein internationaler Partner der Automobilindustrie mit familiärer Atmosphäre.
- Vorteile: Faire Vergütung, Teamaktivitäten, Fitnessstudio-Zuschuss und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und offene Kommunikationsstruktur für schnelles Wachstum.
- Warum dieser Job: Übernehme Verantwortung und arbeite selbstständig in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Kenntnisse in Netzwerkadministration, Windows 11 und gute Englischkenntnisse erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Die KTX Group ist ein international renommierter Partner der Automobilindustrie mit Standorten in Deutschland, Serbien, Mexiko und den USA. Mit über 1.000 Mitarbeitern fokussieren wir uns auf die Entwicklung und Produktion hochwertiger Kunststoffkomponenten und setzen Maßstäbe in Funktionalität, Präzision und Innovation. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen Fachinformatiker (m/w/d) 1st Level Support.
Aufgabenbereiche:
- Sie sind die erste Anlaufstelle (Single Point of Contact) für alle IT-Störungen und Serviceanfragen und tragen dafür Sorge, dass eingehende Tickets sachlich richtig qualifiziert, zügig bearbeitet oder an den 2nd/3rd Level eskaliert werden.
- Sie unterstützen die Anwender bei der Nutzung der IT-Hard- und Software, um die Verfügbarkeit an den Arbeitsplätzen sicherzustellen.
- Sie achten darüber hinaus auf die Einhaltung der Vorgaben zur Datensicherheit im täglichen Support.
Hauptaufgaben:
- Erstsupport und Ticket-Routing im Service Desk für alle IT-Anfragen
- Basis-Benutzerverwaltung (z. B. Passwortresets, Kontoentsperrungen, Anlage von Standard-Usern) in:
- Lokalem AD
- Entra ID
- M365 First-Line-Support, insbesondere Unterstützung von Anwendern in:
- Exchange (Postfächer, Verteilerlisten)
- Teams (Berechtigungen, Client-Probleme)
- Rechteprüfung und Support bei zentralen Dateiablagen:
- Fileserver (Zugriffsrechte für Company & Project Files prüfen)
- Client-Unterstützung Einrichtung und Hilfe von Passkeys / Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA) (Yubikey)
- Verschlüsselung von Bitlocker-Laufwerken und -Endgeräten
- Aufsetzen, Konfiguration und Installation von neuen Arbeitsplatzrechnern (PCs/Notebooks) sowie Peripheriegeräten (Monitore, Telefone)
- Überwachung des Client-Status bezüglich Updates und Patches (Meldung von Fehlern im MDM/WSUS)
- Pflege und Funktionsprüfung des IT-Equipments in Besprechungsräumen
- Ausgabe und Verwaltung von IT-Verbrauchsmaterialien und Peripherie (Mäuse, Tastaturen, Kabel)
- Kurzeinweisung von neuen Mitarbeitenden in die IT-Infrastruktur (Onboarding)
- Mitarbeit bei der Dokumentation von Lösungswegen in der IT-Wissensdatenbank
- Lust auf Verantwortungsübernahme & selbstständiges Arbeiten mit großer Entscheidungsfreiheit
- Sorgfältige und verlässliche Arbeitsweise
- Kenntnisse in den Bereichen Netzwerkadministration, Windows 11, Smartphone, Ticketsysteme, Active Directory
- Verständnis verschiedener Network-Access-Konzepte
- Gute Englischkenntnisse
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Die Sicherheit eines globalen Konzerns in der Atmosphäre eines Familienunternehmens
- Umzug in ein nagelneues Werk im 4. Quartal 2026
- Faire Vergütung in Anlehnung an Branchenstandards
- Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und offene Kommunikationsstruktur
- Verschiedene Bonuszahlungen sowie weitere Prämien
- Teilnahme an Teamaktivitäten, Firmenfesten und Sportevents
- Bezuschussung Fitnessstudio über Hansefit und Firmenfahrradleasing auch für Lebenspartner
- Möglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Weiterbildung
- Mitarbeiterrabatte und betriebliche Altersvorsorge
Weitere Aufgaben (sekundäre Verantwortungsbereiche):
Anforderungsprofil:
Leistungen & Benefits:
Bewerbung & Kontakt:
Wie können Sie sich bewerben? Laden Sie Ihre Bewerbungsunterlagen ganz einfach über unser Onlineformular hoch oder schicken Sie Ihre Bewerbung an karriere-wug@ktx.group.
Wie geht es danach weiter? Zuerst werden wir Ihre Unterlagen sichten. Danach würden wir Sie gerne persönlich kennenlernen. Wenn sich beide Seiten einig sind, geht es zur Erstellung des Arbeitsvertrags.
Ihr Ansprechpartner im Personalwesen: Thomas Werzinger
KTX GmbH Dettenheimer Straße 34
91781 Weißenburg
ktx.group
Fachinformatiker (m/w/d) 1st Level Support gesucht Arbeitgeber: KTX GmbH
Die KTX Group ist ein hervorragender Arbeitgeber, der die Sicherheit eines globalen Konzerns mit der familiären Atmosphäre eines Familienunternehmens verbindet. Unsere Mitarbeiter profitieren von flachen Hierarchien, kurzen Entscheidungswegen und einer offenen Kommunikationsstruktur, die Raum für persönliche und fachliche Weiterentwicklung bietet. Zudem erwarten Sie attraktive Benefits wie eine faire Vergütung, Teamaktivitäten und Unterstützung bei Fitnessangeboten, die das Arbeiten in unserem neuen Werk in Weißenburg besonders attraktiv machen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Fachinformatiker (m/w/d) 1st Level Support gesucht erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du eine Stelle im 1st Level Support anstrebst, dann zeig dein Interesse, indem du dich direkt mit dem Unternehmen in Verbindung setzt. Frag nach, ob sie offene Stellen haben oder wie der Bewerbungsprozess aussieht.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der IT-Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Infos geben oder dich sogar empfehlen. Empfehlungen sind oft der Schlüssel zum Erfolg!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die KTX Group und ihre Produkte. Zeig, dass du nicht nur die technischen Fähigkeiten hast, sondern auch ein echtes Interesse an der Firma und ihrer Kultur.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Das macht es für uns einfacher, deine Unterlagen zu sichten und dich schneller zu kontaktieren. Außerdem kannst du sicher sein, dass deine Bewerbung direkt bei den richtigen Leuten landet.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Fachinformatiker (m/w/d) 1st Level Support gesucht mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch.
Mach es übersichtlich:Halte deine Bewerbungsunterlagen klar und strukturiert. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So wird es uns leichter fallen, deine Qualifikationen zu erkennen.
Pass auf die Details auf:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass am besten jemand anderen drüberlesen!
Bewirb dich über unsere Website:Nutze unser Onlineformular für deine Bewerbung. Das macht es uns einfacher, alles zu verwalten und du kannst sicher sein, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei KTX GmbH vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir die Zeit nehmen, die KTX Group und ihre Produkte kennenzulernen. Schau dir an, welche Technologien sie verwenden und welche Herausforderungen sie in der Automobilindustrie meistern. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da du im 1st Level Support arbeiten wirst, ist es wichtig, dass du deine Kenntnisse in Netzwerkadministration, Windows 11 und Active Directory auffrischst. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen demonstrieren.
✨Praktische Beispiele parat haben
Bereite einige konkrete Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit IT-Probleme gelöst hast. Zeige, wie du mit schwierigen Situationen umgegangen bist und wie du die Benutzer unterstützt hast. Das gibt dem Interviewer einen Einblick in deine Problemlösungsfähigkeiten.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Nutze die Gelegenheit, um mehr über die Unternehmenskultur bei KTX zu erfahren. Frage nach Teamaktivitäten oder Weiterbildungsmöglichkeiten. Das zeigt, dass du nicht nur an der Stelle interessiert bist, sondern auch daran, wie du ins Team passt.
