Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Anlaufstelle für IT-Störungen und unterstütze Anwender bei Hard- und Software.
- Unternehmen: KTX Group, ein internationaler Partner der Automobilindustrie mit innovativen Lösungen.
- Vorteile: Faire Vergütung, flache Hierarchien, Teamaktivitäten und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Sichere dir einen Job in einem globalen Konzern mit familiärer Atmosphäre.
- Warum dieser Job: Übernehme Verantwortung und arbeite in einem dynamischen Umfeld mit großem Entscheidungsspielraum.
- Qualifikationen: Kenntnisse in Netzwerkadministration, Windows 11 und gute Englischkenntnisse erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Die KTX Group ist ein international renommierter Partner der Automobilindustrie mit Standorten in Deutschland, Serbien, Mexiko und den USA. Mit über 1.000 Mitarbeitern fokussieren wir uns auf die Entwicklung und Produktion hochwertiger Kunststoffkomponenten und setzen Maßstäbe in Funktionalität, Präzision und Innovation. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen Fachinformatiker (m/w/d) 1st Level Support.
Aufgabenbereiche
- Sie sind die erste Anlaufstelle (Single Point of Contact) für alle IT-Störungen und Serviceanfragen und tragen dafür Sorge, dass eingehende Tickets sachlich richtig qualifiziert, zügig bearbeitet oder an den 2nd/3rd Level eskaliert werden.
- Sie unterstützen die Anwender bei der Nutzung der IT-Hard- und Software, um die Verfügbarkeit an den Arbeitsplätzen sicherzustellen.
- Sie achten darüber hinaus auf die Einhaltung der Vorgaben zur Datensicherheit im täglichen Support.
Hauptaufgaben
- Erstsupport und Ticket-Routing im Service Desk für alle IT-Anfragen
- Basis-Benutzerverwaltung (z. B. Passwortresets, Kontoentsperrungen, Anlage von Standard-Usern) in: Lokalem AD, Entra ID, M365
- First-Line-Support, insbesondere Unterstützung von Anwendern in: Exchange (Postfächer, Verteilerlisten), Teams (Berechtigungen, Client-Probleme)
- Rechteprüfung und Support bei zentralen Dateiablagen: Fileserver (Zugriffsrechte für Company & Project Files prüfen)
- Client-Unterstützung
- Einrichtung und Hilfe von Passkeys / Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA) (Yubikey)
- Verschlüsselung von Bitlocker-Laufwerken und -Endgeräten
- Aufsetzen, Konfiguration und Installation von neuen Arbeitsplatzrechnern (PCs/Notebooks) sowie Peripheriegeräten (Monitore, Telefone)
- Überwachung des Client-Status bezüglich Updates und Patches (Meldung von Fehlern im MDM/WSUS)
Weitere Aufgaben (sekundäre Verantwortungsbereiche)
- Pflege und Funktionsprüfung des IT-Equipments in Besprechungsräumen
- Ausgabe und Verwaltung von IT-Verbrauchsmaterialien und Peripherie (Mäuse, Tastaturen, Kabel)
- Kurzeinweisung von neuen Mitarbeitenden in die IT-Infrastruktur (Onboarding)
- Mitarbeit bei der Dokumentation von Lösungswegen in der IT-Wissensdatenbank
Anforderungsprofil
- Lust auf Verantwortungsübernahme & selbstständiges Arbeiten mit großer Entscheidungsfreiheit
- Sorgfältige und verlässliche Arbeitsweise
- Kenntnisse in den Bereichen Netzwerkadministration, Windows 11, Smartphone, Ticketsysteme, Active Directory
- Verständnis verschiedener Network-Access-Konzepte
- Gute Englischkenntnisse
- Sehr gute Deutschkenntnisse
Leistungen & Benefits
- Die Sicherheit eines globalen Konzerns in der Atmosphäre eines Familienunternehmens
- Umzug in ein nagelneues Werk im 4. Quartal 2026
- Faire Vergütung in Anlehnung an Branchenstandards
- Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und offene Kommunikationsstruktur
- Verschiedene Bonuszahlungen sowie weitere Prämien
- Teilnahme an Teamaktivitäten, Firmenfesten und Sportevents
- Bezuschussung Fitnessstudio über Hansefit und Firmenfahrradleasing auch für Lebenspartner
- Möglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Weiterbildung
- Mitarbeiterrabatte und betriebliche Altersvorsorge
Bewerbung & Kontakt
Wie können Sie sich bewerben? Laden Sie Ihre Bewerbungsunterlagen ganz einfach über unser Onlineformular hoch oder schicken Sie Ihre Bewerbung an karriere-wug@ktx.group.
Wie geht es danach weiter? Zuerst werden wir Ihre Unterlagen sichten. Danach würden wir Sie gerne persönlich kennenlernen. Wenn sich beide Seiten einig sind, geht es zur Erstellung des Arbeitsvertrags.
Ihr Ansprechpartner im Personalwesen: Thomas Werzinger, KTX GmbH, Dettenheimer Straße 34, 91781 Weißenburg, ktx.group
Fachinformatiker (m/w/d) 1st Level Support - KTX GmbH Arbeitgeber: KTX GmbH
Die KTX Group ist ein hervorragender Arbeitgeber, der die Sicherheit eines globalen Konzerns mit der familiären Atmosphäre eines Familienunternehmens verbindet. Mit flachen Hierarchien und einer offenen Kommunikationsstruktur fördern wir eine Kultur der Eigenverantwortung und bieten zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Weiterbildung. Unsere Mitarbeiter profitieren von fairen Vergütungen, attraktiven Zusatzleistungen wie Fitnessstudio-Zuschüssen und einem engagierten Team, das regelmäßig an Firmenfesten und Sportevents teilnimmt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Fachinformatiker (m/w/d) 1st Level Support - KTX GmbH erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Fachinformatiker bewirbst, schau dir die Unternehmenswebsite genau an und informiere dich über aktuelle Projekte oder Neuigkeiten. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, im Gespräch relevante Fragen zu stellen.
✨Tip Nummer 2
Netzwerken ist alles! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte in der Branche zu knüpfen. Vielleicht findest du jemanden, der bei KTX arbeitet oder gearbeitet hat. Ein persönlicher Kontakt kann dir wertvolle Einblicke geben und deine Chancen erhöhen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du im 1st Level Support arbeiten möchtest, solltest du dich mit häufigen IT-Problemen und deren Lösungen vertraut machen. Zeige, dass du nicht nur die Theorie kennst, sondern auch praktische Ansätze zur Problemlösung hast.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem kannst du sicher sein, dass du alle Informationen richtig übermittelst und keine wichtigen Schritte vergisst.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Fachinformatiker (m/w/d) 1st Level Support - KTX GmbH mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch.
Anpassung ist der Schlüssel:Schau dir die Stellenanzeige genau an und passe dein Anschreiben an die Anforderungen an. Zeig uns, dass du die perfekte Ergänzung für unser Team bist!
Klarheit und Struktur:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und strukturiert ist. Verwende Absätze und Überschriften, damit wir schnell die wichtigsten Informationen finden können.
Online bewerben – ganz einfach!:Nutze unser Onlineformular auf der Website, um deine Unterlagen hochzuladen. So geht's schnell und unkompliziert – und wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei KTX GmbH vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die KTX Group verschaffen. Schau dir ihre Projekte, Werte und die Branche an, in der sie tätig sind. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da du im 1st Level Support arbeiten wirst, ist es wichtig, dass du Kenntnisse in Netzwerkadministration, Windows 11 und Active Directory hast. Übe typische Support-Szenarien und sei bereit, deine Problemlösungsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
Als erste Anlaufstelle für IT-Anfragen musst du klar und verständlich kommunizieren können. Übe, wie du technische Informationen einfach erklärst, und zeige, dass du geduldig und hilfsbereit bist, besonders im Umgang mit weniger technikaffinen Anwendern.
✨Frage nach den nächsten Schritten
Am Ende des Interviews kannst du nach dem weiteren Verlauf des Auswahlprozesses fragen. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir auch eine Vorstellung davon, wann du mit einer Rückmeldung rechnen kannst.
