Senior Cloud Native Consultant (Full-Time) (f,m,d)

Standort: Europäische Union (Zeitzone: MEZ: +/- 4h) oder vor Ort/hybrid in Hamburg, Deutschland. Wir sind ein Remote-First-Unternehmen.

Team: Customer Experience / Solutions Engineering

Über uns

Bei Kubermatic glauben wir, dass Unternehmen sich auf ihren Kernzweck konzentrieren sollten: bahnbrechende Anwendungen zu schreiben, nicht auf den Betrieb. Im Einklang mit unserem Engagement, Kubernetes so einfach wie möglich zu machen, helfen wir IT-Teams weltweit, ihre Kubernetes- und cloud-nativen Operationen über Multi-Cloud, Edge und On-Premise vollständig zu automatisieren. Als einer der führenden Unternehmensbeiträger zum Kubernetes-Projekt entwickeln wir softwarelösungen auf Unternehmensniveau und bieten professionelle Dienstleistungen und Support an, um Ihre cloud-native Transformation sicher zu navigieren und zu beschleunigen. Unsere Open-Source-Kubermatic-Kubernetes-Plattform erleichtert den Betrieb von Tausenden von Kubernetes-Clustern auf jeder Infrastruktur.

Wenn Sie nach einem ordentlich strukturierten Umfeld suchen, sind wir einfach nicht die richtige Wahl. Aber wenn Sie begeistert sind von der Aussicht, einem Technologie-Start-up beizutreten, das viel Raum für Ihre eigenen Ideen und persönliches Wachstum bietet, sollten wir auf jeden Fall zumindest ein Gespräch führen.

Rollenübersicht

Wir suchen einen Senior Cloud Native Consultant, der die technische Brücke zwischen unserer Plattform und unseren Nutzern sein wird. Sie werden eng mit Kunden zusammenarbeiten, um sicherzustellen, dass sie ihre Ziele mit unseren Produkten erreichen, von der reibungslosen Einarbeitung und Implementierung bis hin zur fortlaufenden Optimierung und Unterstützung. Sie kombinieren tiefes technisches Wissen über Kubernetes und cloud-native Technologien mit starken Kommunikationsfähigkeiten, um unsere Nutzer zu befähigen, ihre Herausforderungen zu lösen und ihre Bedürfnisse intern zu vertreten.

Was werden Sie tun?

• Neue Kunden bei der ersten Bereitstellung, Integration und Konfiguration unserer Kubernetes-Plattform onboarden und begleiten.
• Als technischer Berater fungieren, um Kunden bei der Optimierung der Nutzung und der Implementierung von Best Practices in ihren cloud-nativen Umgebungen zu helfen.
• Komplexe Probleme im Zusammenhang mit Kubernetes, Container-Orchestrierung, Netzwerken und Plattformkonfiguration beheben.
• Technische Schulungen, Workshops und Demos durchführen, um Nutzer auf unterschiedlichen Erfahrungsstufen zu befähigen.
• Kunden Erfolg, Nutzungsmetriken und Gesundheitsindikatoren proaktiv überwachen, um potenzielle Hindernisse oder Verbesserungsbereiche zu identifizieren.
• Kundenfeedback an interne Produkt- und Engineering-Teams weitergeben, um den Fahrplan zu gestalten und die Benutzererfahrung zu verbessern.
• Über Teams hinweg zusammenarbeiten, als Stimme des Kunden agieren und eng mit Support, Produkt und Engineering zusammenarbeiten, um nahtlose Erfahrungen zu gewährleisten.
• Starke Beziehungen zu Kunden aufbauen und als vertrauenswürdiger Berater agieren, um Adoption, Zufriedenheit und langfristigen Erfolg voranzutreiben.

Was Sie mitbringen sollten

• 3+ Jahre Erfahrung in einer kundenorientierten technischen Rolle (z.B. Customer Success Engineer, Pre-Sales Engineer, Cloud Native Consultant, DevOps Consultant oder Technical Support Engineer).
• Starke praktische Erfahrung mit Kubernetes und Container-Orchestrierungsplattformen.
• Kenntnisse in cloud-nativen Tools (z.B. Helm, Prometheus, Grafana, Istio) und Verständnis von Cloud-Infrastrukturen (AWS, Azure, GCP).
• Erfahrung mit Linux-Systemen, DevOps-Praktiken und Infrastrukturautomatisierungstools (z.B. Terraform, Ansible).
• Starke Troubleshooting-Fähigkeiten und die Fähigkeit, unter Druck kritisch zu denken.
• Exzellente Kommunikationsfähigkeiten – in der Lage, technische Konzepte sowohl technischen als auch nicht-technischen Zielgruppen klar zu erklären.
• Kundenorientierte Denkweise mit einer Leidenschaft dafür, anderen zum Erfolg zu verhelfen.

• Erfahrung in der Unterstützung von Unternehmenskunden oder in komplexen technischen Umgebungen.
• Vertrautheit mit GitOps-Workflows und CI/CD-Pipelines.
• Kenntnisse in Programmier- oder Skriptsprachen (z.B. Go, Python, Bash) sind von Vorteil.
• Beiträge zu Open-Source-Projekten oder Engagement in der cloud-nativen Community werden hoch geschätzt.

Was wir bieten

• Arbeiten mit modernsten Technologien im Kubernetes- und cloud-nativen Ökosystem.
• Teil eines offenen, kollaborativen und hochqualifizierten internationalen Teams sein.
• Flexible Arbeitszeiten, remote-freundliche Kultur und flache Hierarchien.
• Zugang zu beruflicher Weiterbildung, Zertifizierungen und Branchenkonferenzen.
• Gelegenheiten, zu Open-Source-Projekten und der breiteren Kubernetes-Community beizutragen.
• Regelmäßige Teamevents, Hackathons und (wenn vor Ort) ein modernes Büro in Hamburg mit großartiger Teamatmosphäre.