Auf einen Blick
- Aufgaben: Technischer Support und Analyse von Reklamationsdaten für zufriedene Kunden.
- Unternehmen: Wachstumsorientiertes Unternehmen mit internationalem Flair.
- Vorteile: 30 Tage Urlaub, flexibles Arbeiten und attraktive Vergütung nach Tarifvertrag.
- Weitere Informationen: Teamevents und umfassende Einarbeitung in einem dynamischen Umfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft im After Sales und arbeite an innovativen Projekten.
- Qualifikationen: Techniker oder Meister mit Erfahrung im technischen Kundenservice.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Aufgabenbereich
- Technischer Support für EU-Vertriebsgesellschaften
- Analyse der Reklamationsdaten, Identifikation von Tendenzproblemen, Aufbereitung der Ergebnisse und Berichterstattung
- Nachverfolgung von Reklamationen bis hin zur kundenzufriedenstellenden Lösung durch die Herstellerwerke
- Mitarbeit bei und Koordination von neuen und bestehenden Customer Solutions-Projekten (Web/IoT) im Bereich After Sales mit späterer Key User-Funktion
- Unterstützung bei Kundenzufriedenheitsstudien und vergleichbaren Studien
- Erarbeiten und Präsentieren sowie Nachverfolgen daraus resultierender Verbesserungsmaßnahmen
- GEMBA Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen
Anforderungsprofil
- Abgeschlossene Ausbildung als Techniker oder Meister im technischen Bereich (Kraftfahrzeug, Metall) oder vergleichbar
- Berufserfahrung im technischen Kundenservice (idealerweise Baumaschinen oder landwirtschaftliche Geräte)
- Grundkenntnisse im Aufbau von IT-Systemen von Vorteil
- Gute Kenntnisse in den Bereichen Hydraulik, Dieselmotorentechnik, Elektrik (idealerweise im Bereich Elektroantriebe)
- Sehr gute Kenntnisse in MS-Office
- Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Selbständige Arbeitsweise, Zuverlässigkeit und gute Kommunikationsfähigkeit
- Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen, auch international
Benefits
- Attraktive Vergütung nach Tarifvertrag nach IG Metall-Tarif
- 30 Tage Urlaub & flexibles Arbeiten mit 48 Tagen Home Office pro Jahr
- Unbefristeter Arbeitsvertrag in einem wachstumsorientierten Unternehmen
- Gesunde & subventionierte Mahlzeiten in unserer Kantine mit Terrasse
- Mitarbeiterrabatte bei Corporate Benefits
- Metallrente mit Arbeitgeberzuschuss für Ihre Zukunftssicherung
- Teamevents & Firmenfeiern für ein starkes Miteinander
- Kostenlose Parkmöglichkeiten direkt am Standort
- Umfassende Einarbeitung & spannende Aufgaben in einem internationalen Unternehmen
Techniker After Sales (w/m/d) Arbeitgeber: Kubota Holdings Europe
Als Arbeitgeber in Zweibrücken bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Teil eines dynamischen und wachstumsorientierten Unternehmens zu werden, das großen Wert auf eine positive Arbeitskultur legt. Mit attraktiven Vergütungen, flexiblen Arbeitszeiten und umfangreichen Benefits wie 30 Tagen Urlaub und der Option auf Home Office unterstützen wir Ihre Work-Life-Balance und fördern Ihre persönliche sowie berufliche Entwicklung. Zudem profitieren Sie von einer umfassenden Einarbeitung und spannenden Projekten im internationalen Umfeld, die Ihnen helfen, Ihre Fähigkeiten weiter auszubauen und sich in Ihrem Fachgebiet zu etablieren.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Techniker After Sales (w/m/d) mit Bravour zu bestehen
Technischer Support
Analyse der Reklamationsdaten
Identifikation von Tendenzproblemen
Berichterstattung
Nachverfolgung von Reklamationen
Koordination von Customer Solutions-Projekten
Kundenzufriedenheitsstudien
