Auf einen Blick
- Aufgaben: Technischer Support und Analyse von Reklamationsdaten für unsere EU-Vertriebsgesellschaften.
- Unternehmen: Wachstumsorientiertes Unternehmen mit internationalem Flair und starkem Teamgeist.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, 30 Tage Urlaub und flexible Home-Office-Möglichkeiten.
- Weitere Informationen: Umfassende Einarbeitung und spannende Aufgaben in einem dynamischen Umfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte die Kundenzufriedenheit aktiv mit und arbeite an innovativen Projekten im After Sales.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung als Techniker oder Meister und Erfahrung im technischen Kundenservice.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Aufgabenbereich:
- Technischer Support für EU-Vertriebsgesellschaften
- Analyse der Reklamationsdaten, Identifikation von Tendenzproblemen, Aufbereitung der Ergebnisse und Berichterstattung
- Nachverfolgung von Reklamationen bis hin zur kundenzufriedenstellenden Lösung durch die Herstellerwerke
- Mitarbeit bei und Koordination von neuen und bestehenden Customer Solutions-Projekten (Web/IoT) im Bereich After Sales mit späterer Key User-Funktion
- Unterstützung bei Kundenzufriedenheitsstudien und vergleichbaren Studien
- Erarbeiten und Präsentieren sowie Nachverfolgen daraus resultierender Verbesserungsmaßnahmen
- GEMBA Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen
Anforderungsprofil:
- Abgeschlossene Ausbildung als Techniker oder Meister im technischen Bereich (Kraftfahrzeug, Metall) oder vergleichbar
- Berufserfahrung im technischen Kundenservice (idealerweise Baumaschinen oder landwirtschaftliche Geräte)
- Grundkenntnisse im Aufbau von IT-Systemen von Vorteil
- Gute Kenntnisse in den Bereichen Hydraulik, Dieselmotorentechnik, Elektrik (idealerweise im Bereich Elektroantriebe)
- Sehr gute Kenntnisse in MS-Office
- Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Selbständige Arbeitsweise, Zuverlässigkeit und gute Kommunikationsfähigkeit
- Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen, auch international
Benefits:
- Attraktive Vergütung nach Tarifvertrag nach IG Metall-Tarif
- 30 Tage Urlaub & flexibel Arbeiten mit 48 Tagen Home Office pro Jahr
- Unbefristeter Arbeitsvertrag in einem wachstumsorientierten Unternehmen
- Gesunde & subventionierte Mahlzeiten in unserer Kantine mit Terrasse
- Mitarbeiterrabatte bei Corporate Benefits
- Metallrente mit Arbeitgeberzuschuss für Ihre Zukunftssicherung
- Teamevents & Firmenfeiern für ein starkes Miteinander
- Kostenlose Parkmöglichkeiten direkt am Standort
- Umfassende Einarbeitung & spannende Aufgaben in einem internationalen Unternehmen
Ort: Zweibrücken, Kubota Holdings Europe
Techniker After Sales (w/m/d) Arbeitgeber: Kubota Holdings Europe
Als Techniker After Sales (w/m/d) bei Kubota Holdings Europe in Zweibrücken profitieren Sie von einer attraktiven Vergütung nach Tarifvertrag und flexiblen Arbeitszeiten, einschließlich 48 Tagen Home Office pro Jahr. Unser wachstumsorientiertes Unternehmen bietet Ihnen nicht nur einen unbefristeten Arbeitsvertrag, sondern auch umfassende Einarbeitung, spannende Aufgaben und zahlreiche Teamevents, die eine starke Gemeinschaft fördern. Genießen Sie gesunde, subventionierte Mahlzeiten in unserer Kantine und nutzen Sie Mitarbeiterrabatte, während Sie Ihre Karriere in einem internationalen Umfeld vorantreiben.
