Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenanfragen bearbeiten und Küchenmontagetermine koordinieren.
- Unternehmen: Deutschlands führender Küchenspezialist mit über 1.400 Mitarbeitern.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, 6 Wochen Urlaub, Home Office und Mitarbeiterrabatte.
- Weitere Informationen: Umfassendes Einarbeitungsprogramm und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams in einem wachsenden Familienunternehmen.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung in der Kundenbetreuung von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Küchen Aktuell betreibt als Deutschlands erfolgreichster Küchenspezialist zurzeit 18 Küchenfachmärkte und 13 Logistik- und Servicezentren. Als verantwortungsvolles Familienunternehmen beschäftigen wir über 1.400 Mitarbeiter, mit denen wir gemeinsam unser Wachstum realisieren. Für unseren Standort Weiterstadt (Darmstadt) suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt ein Kommunikationstalent für den Bereich Kundenbetreuung.
Aufgaben
- Die telefonische Reklamationsaufnahme sowie -bearbeitung bei Küchenauslieferungen
- Eine schnelle und zuverlässige Weiterverarbeitung von Beanstandungen wird durch Sie garantiert
- Mit Ihrem Organisationstalent sorgen Sie für die Koordination der Küchenmontagetermine in Absprache mit unseren Kundinnen und Kunden
- Die Beantwortung von Kundenanfragen in Zusammenarbeit mit den angrenzenden Abteilungen
Profil
- Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z.B. im Büromanagement, Einzelhandel oder einem vergleichbaren Ausbildungsbereich
- Erfahrung in der Kundenbetreuung in der Küchen- bzw. Möbelbranche, oder anderen Dienstleistungsbereichen, ist von Vorteil
- Seriöses und freundliches Auftreten am Telefon
- Sicheres Auftreten und Kommunikationsstärke: Sie führen auch anspruchsvolle Dialoge geschickt und zielgerichtet, mit dem Ziel, jede Interaktion positiv für den Kunden und das Unternehmen abzuschließen
- Idealerweise besitzen Sie Kenntnisse in Warenwirtschaftssystemen
Wir bieten
- Ein attraktives Vergütungspaket, inklusive Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- 6 Wochen Urlaub zu Ihrer Erholung
- Home Office möglich, nach einer entsprechenden Einarbeitung
- Einen sicheren Arbeitsplatz in einem kerngesunden und expansiven Familienunternehmen mit hoher sozialer Verantwortung
- JobRad, Corporate Benefits und Mitarbeiterrabatte
- Ein umfassendes Einarbeitungsprogramm sowie individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
- Ein angenehmes Arbeitsklima, in welchem Sie ein wertgeschätzter Teil eines hochmotivierten Teams sind
Mitarbeiter (m/w/d) im Kundendienst / Tourenplanung Arbeitgeber: Küchen Aktuell GmbH
Küchen Aktuell ist ein verantwortungsvolles Familienunternehmen, das seinen Mitarbeitern nicht nur ein attraktives Vergütungspaket und 6 Wochen Urlaub bietet, sondern auch die Möglichkeit, im Home Office zu arbeiten. Mit einem starken Fokus auf Mitarbeiterentwicklung und einem angenehmen Arbeitsklima sind wir stolz darauf, ein wertgeschätzter Teil eines hochmotivierten Teams zu sein, das gemeinsam an unserem Wachstum arbeitet.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Mitarbeiter (m/w/d) im Kundendienst / Tourenplanung erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, ruf einfach mal an und frag nach dem Bewerbungsprozess. Das zeigt dein Interesse und kann dir einen Vorteil verschaffen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei Küchen Aktuell arbeiten oder in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und eventuell sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Firma und überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Kundenservice am besten präsentieren kannst. Zeige, dass du ein Kommunikationstalent bist!
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So hast du die besten Chancen, gesehen zu werden. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft für den Kundenservice zu betonen – das ist genau das, was wir suchen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter (m/w/d) im Kundendienst / Tourenplanung mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig und ansprechend.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass deine Unterlagen von jemandem gegenlesen, um sicherzugehen, dass alles passt.
Zeige deine Motivation!:Erkläre uns, warum du gerade bei Küchen Aktuell arbeiten möchtest. Was begeistert dich an der Kundenbetreuung? Deine Leidenschaft und Motivation sollten in deiner Bewerbung deutlich werden!
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnell bearbeiten können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Küchen Aktuell GmbH vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über Küchen Aktuell verschaffen. Schau dir die Unternehmenswerte, die Produkte und die Dienstleistungen an. So kannst du gezielte Fragen stellen und zeigst, dass du wirklich interessiert bist.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du deine Kommunikationsstärke oder dein Organisationstalent unter Beweis gestellt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten anschaulich zu präsentieren und machen einen positiven Eindruck.
✨Übe telefonische Gespräche
Da der Job viel telefonischen Kontakt beinhaltet, solltest du dich darauf vorbereiten, wie du am Telefon freundlich und professionell auf Kundenanfragen reagierst. Übe mit Freunden oder Familie, um sicherer zu werden und deine Gesprächsführung zu verbessern.
✨Stelle Fragen
Am Ende des Interviews hast du oft die Möglichkeit, Fragen zu stellen. Nutze diese Chance! Frage nach dem Einarbeitungsprozess oder den Weiterbildungsmöglichkeiten. Das zeigt dein Interesse und dass du langfristig an einer Zusammenarbeit interessiert bist.
