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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein Team im Kundenservice und verbessere kontinuierlich die Abläufe.
- Arbeitgeber: Ein dynamisches Unternehmen, das sich auf Luftlogistik spezialisiert hat.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeiten für Homeoffice.
- Warum dieser Job: Gestalte Prozesse aktiv mit und motiviere dein Team in einem unterstützenden Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Führungserfahrung und eine Leidenschaft für Kundenservice sind erforderlich.
- Andere Informationen: Regelmäßiger Austausch mit operativen Teams und dem Shared Service Center.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 48000 - 72000 € pro Jahr.
Übernehmen Sie die fachliche und disziplinarische Führung eines Teams im Kundenservice und sorgen Sie für eine kontinuierliche Verbesserung der Prozesse!
Als Leiter/in eines Customer Care Teams sorgen Sie für einen reibungslosen Ablauf der täglichen Prozesse. Dabei haben Sie stets die kontinuierliche Verbesserung der Abläufe im Blick, dokumentieren Standardprozesse und stehen im regelmäßigen Austausch mit der Operativen, sowie dem Shared Service Center.
Ihnen macht es Freude, ihr Team zu motivieren und die Stärken Ihrer Mitarbeiter zu fördern.
Team Lead Air Logistics Customer Care (m/w/d) Arbeitgeber: Kühne + Nagel (AG & Co.) KG
Kontaktperson:
Kühne + Nagel (AG & Co.) KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Team Lead Air Logistics Customer Care (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die aktuellen Trends und Herausforderungen im Bereich Luftlogistik. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Branche verstehst und bereit bist, innovative Lösungen für die Kundenbetreuung zu entwickeln.
✨Tip Nummer 2
Bereite Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit Teams erfolgreich geführt hast. Konkrete Erfolge und Erfahrungen helfen dir, deine Führungsqualitäten zu demonstrieren und Vertrauen aufzubauen.
✨Tip Nummer 3
Netzwerke mit Fachleuten aus der Branche, um Einblicke in Best Practices zu erhalten. Dies kann dir helfen, wertvolle Informationen zu sammeln, die du in deinem Vorstellungsgespräch nutzen kannst.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Leidenschaft für Kundenservice und kontinuierliche Prozessverbesserung. Bereite dich darauf vor, konkrete Ideen zu präsentieren, wie du die Abläufe im Team optimieren würdest.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Team Lead Air Logistics Customer Care (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Rolle: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und mache dir ein klares Bild von den Anforderungen und Verantwortlichkeiten der Position als Team Lead im Air Logistics Customer Care. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu diesen Anforderungen passen.
Hebe deine Führungskompetenzen hervor: Betone in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine Erfahrungen in der fachlichen und disziplinarischen Führung von Teams. Gib konkrete Beispiele, wie du Prozesse verbessert und dein Team motiviert hast.
Dokumentiere deine Erfolge: Füge spezifische Erfolge hinzu, die du in früheren Positionen erzielt hast, insbesondere in Bezug auf Prozessoptimierung und Kundenservice. Zahlen und Ergebnisse können hier sehr überzeugend sein.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und was dich als Team Lead auszeichnet. Zeige deine Leidenschaft für Kundenservice und Teamführung.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Kühne + Nagel (AG & Co.) KG vorbereitest
✨Bereite dich auf Fragen zur Teamführung vor
Sei bereit, konkrete Beispiele für deine Erfahrungen in der Führung von Teams zu geben. Überlege dir, wie du dein Team motiviert und gefördert hast, und welche Methoden du zur Verbesserung der Prozesse eingesetzt hast.
✨Kenntnis der Abläufe im Kundenservice
Informiere dich über die spezifischen Abläufe im Kundenservice des Unternehmens. Zeige, dass du die Herausforderungen verstehst und Ideen hast, wie man diese optimieren kann.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da der Austausch mit verschiedenen Abteilungen wichtig ist, solltest du deine Kommunikationsfähigkeiten hervorheben. Bereite Beispiele vor, wie du erfolgreich mit anderen Teams zusammengearbeitet hast.
✨Fragen zur kontinuierlichen Verbesserung stellen
Zeige dein Interesse an der kontinuierlichen Verbesserung, indem du Fragen stellst, wie das Unternehmen aktuelle Prozesse bewertet und welche Strategien zur Optimierung bereits implementiert sind.
