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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der erste Ansprechpartner für Kunden im Bereich Luftfracht und steuere den gesamten Auftragsprozess.
- Arbeitgeber: Kühne+Nagel ist die Nummer 1 in der Luftfracht und bietet spannende Karrieremöglichkeiten.
- Mitarbeitervorteile: Genieße Gesundheitsangebote, Weiterbildungsmöglichkeiten und Mitarbeiterrabatte in einer modernen Arbeitsumgebung.
- Warum dieser Job: Entwickle deine Fähigkeiten in einem dynamischen Team und baue langfristige Kundenbeziehungen auf.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und erste Erfahrung im Kundenservice sind erforderlich.
- Andere Informationen: Gute Englischkenntnisse sind von Vorteil für die Kommunikation mit globalen Partnern.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Sie suchen eine spannende Herausforderung bei der Nummer 1 der Luftfracht? Dann zögern Sie nicht und starten mit uns durch an unserem Standort Dresden. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.
Ihre Rolle
Als erste:r Ansprechpartner:in in Luftfrachtfragen betreuen Sie Kunden eigenständig, erstellen Angebote und steuern den gesamten Auftragsprozess. Sie pflegen proaktiv Kundenbeziehungen, treiben Neugeschäft voran und gewährleisten eine reibungslose Abwicklung mit Ihrer freundlich, offenen Art.
Ihre Aufgaben und Verantwortlichkeiten
- Sie fungieren als erster Ansprechpartner für unsere Kunden und Partner im Bereich Luftfracht
- Nach dem Motto „Ihre Kunden sind Ihr Erfolg“, betreuen Sie eigenständig Ihre Kunden im gesamten Abwicklungsprozess und halten sie auf dem Laufenden
- Sie bearbeiten eigenständig Kundenanfragen und erstellen Angebote
- Sie steuern die Auftragsbearbeitung von der Auftragsannahme, Dokumentenprüfung bis zum Abschluss der Sendung
- Sie arbeiten eng mit allen operativen Abteilungen, dem Vertrieb und insbesondere den Kunden und Carrier zusammen
- Proaktive Kundenbetreuung und nachhaltige Lösungsfindung zur Sicherstellung einer langfristigen und partnerschaftlichen Kundenbeziehung sind für Sie selbstverständlich
- Sie entwickeln Neugeschäft, bauen das Portfolio unserer Bestandskunden aus und arbeiten aktiv an der Rückgewinnung von Kunden
Diese Qualifikation sollten Sie mitbringen
- Sie haben eine erfolgreich abgeschlossenen kaufmännische Ausbildung oder einer vergleichbare Qualifikation
- Sie haben bereits erste Berufserfahrung im Kundenservice gesammelt, idealerweise im Transport- und Speditionswesen
- Sie sind vertraut im Umgang mit Office-Programmen und haben keine Scheu vor neuen Systemen
- Sie betreuen Ihre Kunden mit einer offenen, kommunikativen und freundlichen Art
- Sie sind ein Organisationstalent und verfügen über ein gutes Zeitmanagement
- Die Arbeit in einem einsatzstarken Team macht Ihnen Spaß
- Gute Englischkenntnisse erleichtern Ihnen die Kommunikation mit globalen Partnern
Gründe, die für uns sprechen
Das sind die Benefits:
• Gesundheitsangebote: Ihre Gesundheit ist uns wichtig. Deshalb unterstützt Kühne+Nagel Sie mit konkreten Angeboten zur besseren Vereinbarkeit von Familie und Beruf sowie zur Förderung Ihrer Gesundheit.
• Fachliche und persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten: Wir möchten, dass Sie sich weiterentwickeln und Ihre Potenziale entfalten. Deshalb bieten wir fachliche und persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten an.
• Moderner Arbeitsplatz: Bei Kühne+Nagel können Sie sich auf eine moderne Arbeitsumgebung freuen.
• Mitarbeiterrabatte: Als Mitarbeiter:in bei Kühne+Nagel profitieren Sie von Vergünstigungen bei zahlreichen Kooperationspartnern aus den Bereichen Mode, Freizeit, Elektronik, Wohnen & Co.
• Mitarbeiterempfehlungsprämie: Mitarbeiterempfehlungen zahlen sich aus! Empfehlen Sie Kühne+Nagel als Arbeitgeber in Ihrem Bekannten- und Freundeskreis weiter und erhalten Sie bei erfolgreicher Anstellung eine Prämie.
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Air Logistics Customer Care Specialist – Import (m/w/d) Arbeitgeber: Kuehne + Nagel AS
Kontaktperson:
Kuehne + Nagel AS HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Air Logistics Customer Care Specialist – Import (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits in der Luftfrachtbranche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die neuesten Trends und Entwicklungen im Bereich Luftfracht. Zeige in Gesprächen, dass du gut informiert bist und ein echtes Interesse an der Branche hast.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Fragen zur Kundenbetreuung vor. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten im Umgang mit Kunden unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Teamfähigkeit! Da die Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen wichtig ist, betone in Gesprächen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Air Logistics Customer Care Specialist – Import (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über Kühne+Nagel und deren Dienstleistungen im Bereich Luftfracht. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur und aktuelle Entwicklungen zu erfahren.
Anpassung der Bewerbungsunterlagen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben auf die spezifischen Anforderungen der Stelle zugeschnitten sind. Betone deine Erfahrungen im Kundenservice und im Transportwesen.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und wie deine Fähigkeiten zur proaktiven Kundenbetreuung beitragen können.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständigen Bewerbungsunterlagen über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Dokumente gut formatiert und fehlerfrei sind, bevor du sie hochlädst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Kuehne + Nagel AS vorbereitest
✨Sei gut vorbereitet
Informiere dich über Kühne+Nagel und deren Dienstleistungen im Bereich Luftfracht. Zeige, dass du die Branche verstehst und bereit bist, aktiv zur Kundenbetreuung beizutragen.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Da du als erster Ansprechpartner für Kunden fungierst, ist es wichtig, deine kommunikativen Fähigkeiten zu demonstrieren. Übe, wie du freundlich und offen auf Kundenanfragen reagierst.
✨Beispiele aus der Praxis
Bereite konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung vor, die zeigen, wie du erfolgreich Kunden betreut hast oder Herausforderungen im Kundenservice gemeistert hast.
✨Fragen stellen
Zeige Interesse an der Position und dem Unternehmen, indem du Fragen stellst. Frage nach den Erwartungen an die Rolle oder nach den Möglichkeiten zur Weiterbildung, um dein Engagement zu zeigen.
