Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue unsere Kunden im Bereich Luftfracht und sorge für einzigartige Kundenerlebnisse.
- Arbeitgeber: Werde Teil der Nummer 1 in der Luftfracht und einer erfolgreichen Logistikfamilie.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, Sportangebote und zahlreiche Vergünstigungen bei Partnern.
- Warum dieser Job: Erlebe eine familiäre Atmosphäre und entwickle dich fachlich und persönlich weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und gute Englischkenntnisse sind erforderlich.
- Andere Informationen: Moderne Arbeitsumgebung mit guter Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Werden Sie als Customer Care Specialist Luftfracht (m/w/d) in Leinfelden-Echterdingen Teil einer erfolgreichen Logistikfamilie und verstärken Sie uns im Team Luftfracht Import. Starten Sie mit uns durch und bewerben Sie sich jetzt bei der Nummer 1 der Luftfracht – wir freuen uns auf Sie.
Ihre Rolle
Im Bereich Luftfracht stehen wir an der Spitze der Branche. Unser Fokus liegt hierbei auf einem exzellenten Kundenservice, mit welchem wir uns gezielt von unseren Mitbewerbern abheben möchten. Sie betreuen unsere Kunden und bearbeiten Transportanfragen und schaffen so gemeinsam in einem aufgeschlossenen Team einzigartige Kundenerlebnisse. Als erste Ansprechperson in Luftfrachtfragen betreuen Sie unsere Kunden eigenständig, erstellen Angebote und steuern den gesamten Auftragsprozess. Sie pflegen mit Ihrem freundlichen und offenen Charakter unsere wertvollen Kundenbeziehungen, treiben proaktiv Neugeschäft voran und gewährleisten eine reibungslose Auftragsabwicklung.
Ihre Aufgaben und Verantwortlichkeiten
- Ganzheitliche Betreuung unserer Kunden im Bereich Luftfracht
- Förderung langfristiger, partnerschaftlicher Kundenbeziehungen durch proaktives und lösungsorientiertes Handeln
- Steuerung der Auftragsbearbeitung von der Auftragsannahme über die Dokumentenprüfung und dem Monitoring bis hin zum erfolgreichen Sendungsabschluss
- Bearbeitung von Kundenanfragen und Erstellung von Angeboten
- Ausbau des Portfolios unserer Bestandskunden und Entwicklung von Neugeschäften
- Enge Zusammenarbeit mit den operativen Abteilungen, dem Vertrieb sowie den Carriern
Diese Qualifikation sollten Sie mitbringen
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung im Transport- und Speditionswesen, idealerweise mit Schwerpunkt Luftfracht wünschenswert
- Gute MS-Office Kenntnisse und Offenheit für das Arbeiten mit neuen IT-Systemen
- Offene und kommunikative Art
- Teamfähigkeit mit einer hohen Kunden- und Serviceorientierung
- Ausgeprägte Organisationsfähigkeit und gutes Zeitmanagement
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Gründe, die für uns sprechen
Leistungsgerechte Vergütung, Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie Erfolgs- und Gewinnbeteiligungen. Flexible Arbeitszeiten für eine gute Vereinbarkeit von Freizeit und Beruf. Sport- und Wellnessangebote, betriebliche Krankenzusatzversicherung, Beratungsangebote zu z.B. Work-Life-Balance, standortspezifische Aktionen. Unterstützung beim Vermögensaufbau in den Bereichen Altersvorsorge, Banksparpläne und Investmentfonds. Moderne Arbeitsumgebung, gute Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel, Ladesäulen für Elektrofahrzeuge, Laptop, kostenloses Wasser, Kaffee, Tee. Schulungsangebote für fachliche und persönliche Weiterentwicklung. Diverse Vergünstigungen bei zahlreichen Kooperationspartnern aus den Bereichen Reisen, Mode, Freizeit, Elektronik, Wohnen & Co. Familiäre Arbeitsatmosphäre im Großunternehmen, diverse Team- und Firmenevents, Werbungsprogramm für neue Mitarbeitende inkl. Prämie.
#J-18808-Ljbffr
Air Logistics Customer Care Specialist (m/w/d) Arbeitgeber: Kuehne + Nagel AS
Kontaktperson:
Kuehne + Nagel AS HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Air Logistics Customer Care Specialist (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die neuesten Trends und Entwicklungen in der Luftfrachtbranche. Zeige in deinem Gespräch, dass du ein tiefes Verständnis für die Herausforderungen und Chancen in diesem Bereich hast.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für deine Erfahrungen im Kundenservice zu teilen. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit proaktiv auf Kundenanfragen reagiert hast und welche Lösungen du angeboten hast.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Teamfähigkeit, indem du Beispiele nennst, wie du erfolgreich mit anderen Abteilungen zusammengearbeitet hast. Dies ist besonders wichtig, da enge Zusammenarbeit mit operativen Abteilungen und dem Vertrieb gefordert wird.
✨Tip Nummer 4
Hebe deine Kommunikationsfähigkeiten hervor, insbesondere in Deutsch und Englisch. Bereite dich darauf vor, in beiden Sprachen zu kommunizieren, um deine Vielseitigkeit zu demonstrieren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Air Logistics Customer Care Specialist (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Unternehmen und die Branche. Besuche die offizielle Website, um mehr über deren Werte, Dienstleistungen und den Kundenservice im Bereich Luftfracht zu erfahren.
Anpassung der Bewerbungsunterlagen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben auf die spezifischen Anforderungen der Stelle zugeschnitten sind. Betone deine Erfahrungen im Transport- und Speditionswesen sowie deine Kundenorientierung.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position als Customer Care Specialist interessierst und wie du zur Verbesserung des Kundenservices beitragen kannst.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständigen Bewerbungsunterlagen über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Dokumente korrekt und vollständig sind, bevor du die Bewerbung absendest.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Kuehne + Nagel AS vorbereitest
✨Zeige deine Kundenorientierung
Bereite Beispiele vor, in denen du exzellenten Kundenservice geleistet hast. Zeige, wie du proaktiv auf Kundenanfragen reagiert hast und welche Lösungen du gefunden hast, um ihre Bedürfnisse zu erfüllen.
✨Kenntnisse im Luftfrachtbereich betonen
Stelle sicher, dass du über aktuelle Trends und Herausforderungen in der Luftfracht informiert bist. Diskutiere, wie deine Erfahrungen im Transport- und Speditionswesen dir helfen können, die Anforderungen der Rolle zu erfüllen.
✨Teamarbeit hervorheben
Bereite dich darauf vor, Beispiele für erfolgreiche Teamprojekte zu teilen. Betone, wie du mit verschiedenen Abteilungen zusammengearbeitet hast, um Kundenanliegen zu lösen und Aufträge erfolgreich abzuwickeln.
✨Organisationsfähigkeit demonstrieren
Erkläre, wie du deine Zeit und Aufgaben managst, um eine reibungslose Auftragsabwicklung zu gewährleisten. Teile spezifische Methoden oder Tools, die du verwendest, um organisiert zu bleiben und Deadlines einzuhalten.
