Customer Care Specialist Luftfracht (m/w/d)

Mehr als ein Job

Im Frachttransport unseres See- und Luftfrachtteams sowie im Landverkehr spielst du eine entscheidende Rolle, wenn es um den Versand von Waren sowie die Optimierung von Logistikprozessen geht. Doch das ist nicht alles: Du sorgst mit deiner Expertise z. B. dafür, dass lebenswichtige Medikamente bei Patient:innen ankommen und unterstützt Lieferungen für die Windkraft- und Halbleiterindustrie. Dein Beitrag durch deine Arbeit bei Kühne+Nagel ist größer, als du dir vorstellen kannst.

Du hast ein Händchen für reibungslose Abläufe und behältst auch in turbulenten Momenten den Überblick? Dann werde Teil unseres Teams und gestalte aktiv die Transportprozesse im Bereich Luftfracht mit!

Wie du dich einbringst

1. Kundenbetreuung als erste:r Ansprechpartner:in im Bereich Luftfracht
2. Auftragsabwicklung von der Annahme über die Dokumentenprüfung bis zum Abschluss der Sendung
3. Angebotserstellung und Bearbeitung von Kundenanfragen
4. Kommunikation mit operativen Abteilungen, Vertrieb, Carriern und Kunden
5. Proaktive Lösungsfindung zur Sicherstellung langfristiger und partnerschaftlicher Kundenbeziehungen
6. Neugeschäftsentwicklung sowie Ausbau und Rückgewinnung von Kunden

Was dich auszeichnet

1. Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Bereich Spedition/Logistik oder eine vergleichbare Qualifikation
2. Berufserfahrung in der Luftfracht, idealerweise im Kundenservice
3. Sicherer Umgang mit MS Office-Programmen und Offenheit für neue Systeme
4. Offener, kommunikativer und freundlicher Umgang mit Kunden
5. Organisationstalent und gutes Zeitmanagement
6. Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Was für dich drin ist

1. Konditionen: leistungsgerechte Vergütung, Urlaubs- und Weihnachtsgeld
2. Flexibilität: flexible Arbeitszeiten für eine gute Vereinbarkeit von Freizeit und Beruf
3. Gesundheitsförderung: Sport- und Wellnessangebote, betriebliche Krankenzusatzversicherung, Fahrradleasing mit JobRad, Beratungsangebote zu z. B. Work-Life-Balance, standortspezifische Aktionen
4. Vermögenswirksame Leistungen: Unterstützung beim Vermögensaufbau in den Bereichen Altersvorsorge, Banksparpläne und Investmentfonds
5. Ausstattung & Arbeitsumfeld: Parkmöglichkeiten, gute Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel, Kantine
6. Perspektive: Schulungsangebote für fachliche und persönliche Weiterentwicklung wie z. B. Sprachkurse und Entwicklungsprogramme
7. Rabatte: diverse Vergünstigungen bei zahlreichen Kooperationspartnern aus den Bereichen Mode, Freizeit, Elektronik, Wohnen & Co.
8. Teamarbeit: familiäre Arbeitsatmosphäre im Großunternehmen, diverse Team- und Firmenevents, Werbungsprogramm für neue Mitarbeitende inkl. Prämie

Wer wir sind

Logistik berührt jeden Aspekt unseres Lebens – von den Gütern, die wir täglich konsumieren bis zur Gesundheitsversorgung, auf die wir uns verlassen. Bei uns geht deine Arbeit über Logistik hinaus: Sie ermöglicht die kleinen und großen Momente des Lebens für Menschen auf der ganzen Welt.

Als ein global führendes Logistikunternehmen mit der Vision, unsere Welt weiterzuentwickeln, bieten wir dir ein sicheres und stabiles Umfeld. Hier macht deine Arbeit einen echten Unterschied. Ob die Lieferung von Lebensmitteln, die Entwicklung nachhaltiger Transportlösungen oder gesellschaftliches Engagement – deine Arbeit bewirkt mehr, als du dir vorstellen kannst.

Wir bitten Vermittlungsagenturen, unaufgefordert keine Profile einzureichen. Alle eingereichten Kandidatenprofile ohne vorherige unterzeichnete Vereinbarung werden als unser Eigentum betrachtet und es werden keine Gebühren gezahlt.

#J-18808-Ljbffr