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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Du bist der erste Ansprechpartner für Kunden im Bereich Luftfracht und optimierst Logistikprozesse.
- Arbeitgeber: Kühne+Nagel ist ein global führendes Logistikunternehmen, das einen echten Unterschied macht.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Gesundheitsförderung und zahlreiche Rabatte warten auf dich!
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv Transportprozesse und erlebe eine familiäre Arbeitsatmosphäre in einem großen Unternehmen.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in Spedition/Logistik und fließende Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich.
- Andere Informationen: Schulungsangebote für persönliche und fachliche Weiterentwicklung sind Teil des Pakets.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Mehr als ein Job
Im Frachttransport unseres See- und Luftfrachtteams sowie im Landverkehr spielst du eine entscheidende Rolle, wenn es um den Versand von Waren sowie die Optimierung von Logistikprozessen geht. Doch das ist nicht alles: Du sorgst mit deiner Expertise z. B. dafür, dass lebenswichtige Medikamente bei Patient:innen ankommen und unterstützt Lieferungen für die Windkraft- und Halbleiterindustrie. Dein Beitrag durch deine Arbeit bei Kühne+Nagel ist größer, als du dir vorstellen kannst.
Hast du ein Händchen für reibungslose Abläufe und behältst auch in turbulenten Momenten den Überblick? Dann werde Teil unseres Teams und gestalte aktiv die Transportprozesse im Bereich Luftfracht mit!
Wie du dich einbringst
- Kundenbetreuung als erste:r Ansprechpartner:in im Bereich Luftfracht
- Auftragsabwicklung von der Annahme über die Dokumentenprüfung bis zum Abschluss der Sendung
- Angebotserstellung und Bearbeitung von Kundenanfragen
- Kommunikation mit operativen Abteilungen, Vertrieb, Carriern und Kunden
- Proaktive Lösungsfindung zur Sicherstellung langfristiger und partnerschaftlicher Kundenbeziehungen
- Neugeschäftsentwicklung sowie Ausbau und Rückgewinnung von Kunden
Was dich auszeichnet
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Bereich Spedition/Logistik oder eine vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung in der Luftfracht, idealerweise im Kundenservice
- Sicherer Umgang mit MS Office-Programmen und Offenheit für neue Systeme
- Offener, kommunikativer und freundlicher Umgang mit Kunden
- Organisationstalent und gutes Zeitmanagement
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Was für dich drin ist
- Konditionen: leistungsgerechte Vergütung, Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Flexibilität: flexible Arbeitszeiten für eine gute Vereinbarkeit von Freizeit und Beruf
- Gesundheitsförderung: Sport- und Wellnessangebote, betriebliche Krankenzusatzversicherung, Fahrradleasing mit JobRad, Beratungsangebote zu z. B. Work-Life-Balance, standortspezifische Aktionen
- Vermögenswirksame Leistungen: Unterstützung beim Vermögensaufbau in den Bereichen Altersvorsorge, Banksparpläne und Investmentfonds
- Ausstattung & Arbeitsumfeld: Parkmöglichkeiten, gute Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel, Kantine
- Perspektive: Schulungsangebote für fachliche und persönliche Weiterentwicklung wie z. B. Sprachkurse und Entwicklungsprogramme
- Rabatte: diverse Vergünstigungen bei zahlreichen Kooperationspartnern aus den Bereichen Mode, Freizeit, Elektronik, Wohnen & Co.
- Teamarbeit: familiäre Arbeitsatmosphäre im Großunternehmen, diverse Team- und Firmenevents, Werbungsprogramm für neue Mitarbeitende inkl. Prämie
Wer wir sind
Logistik berührt jeden Aspekt unseres Lebens – von den Gütern, die wir täglich konsumieren, bis zur Gesundheitsversorgung, auf die wir uns verlassen. Bei uns geht deine Arbeit über Logistik hinaus: Sie ermöglicht die kleinen und großen Momente des Lebens für Menschen auf der ganzen Welt.
Als ein global führendes Logistikunternehmen mit der Vision, unsere Welt weiterzuentwickeln, bieten wir dir ein sicheres und stabiles Umfeld. Hier macht deine Arbeit einen echten Unterschied. Ob die Lieferung von Lebensmitteln, die Entwicklung nachhaltiger Transportlösungen oder gesellschaftliches Engagement – deine Arbeit bewirkt mehr, als du dir vorstellen kannst.
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Customer Care Specialist Luftfracht (m/w/d) Arbeitgeber: Kuehne + Nagel AS
Kontaktperson:
Kuehne + Nagel AS HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Care Specialist Luftfracht (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die neuesten Trends und Entwicklungen in der Luftfrachtlogistik. Zeige in Gesprächen, dass du ein tiefes Verständnis für die Branche hast und wie diese Trends die Kundenbetreuung beeinflussen können.
✨Tip Nummer 2
Netzwerke aktiv mit Fachleuten aus der Logistikbranche, insbesondere im Bereich Luftfracht. Besuche Branchenveranstaltungen oder Online-Webinare, um Kontakte zu knüpfen und dein Wissen zu erweitern.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Übe, wie du komplexe Informationen klar und verständlich an Kunden und Kollegen weitergeben kannst, da dies eine Schlüsselkompetenz für die Rolle ist.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Problemlösungsfähigkeiten, indem du Beispiele aus der Vergangenheit teilst, in denen du erfolgreich Herausforderungen im Kundenservice gemeistert hast. Dies wird dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Care Specialist Luftfracht (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Rolle: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und mache dir ein klares Bild von den Anforderungen und Aufgaben des Customer Care Specialists im Bereich Luftfracht. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu diesen Anforderungen passen.
Individualisiere dein Anschreiben: Gestalte dein Anschreiben so, dass es auf die spezifischen Anforderungen der Stelle eingeht. Hebe relevante Erfahrungen in der Kundenbetreuung und im Bereich Luftfracht hervor und zeige, wie du zur Optimierung von Logistikprozessen beitragen kannst.
Betone deine Soft Skills: Da die Position einen offenen und kommunikativen Umgang mit Kunden erfordert, solltest du in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine Kommunikationsfähigkeiten, Organisationstalent und dein Zeitmanagement betonen.
Prüfe deine Sprachkenntnisse: Stelle sicher, dass du deine fließenden Deutsch- und Englischkenntnisse klar darstellst. Wenn möglich, füge Beispiele hinzu, wie du diese Sprachen in einem beruflichen Kontext eingesetzt hast.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Kuehne + Nagel AS vorbereitest
✨Bereite dich auf spezifische Fragen vor
Erwarte Fragen zu deiner Erfahrung im Kundenservice und in der Luftfracht. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Arbeit, die deine Fähigkeiten in der Auftragsabwicklung und Problemlösung verdeutlichen.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da du als erster Ansprechpartner für Kunden fungierst, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Übe, klar und freundlich zu sprechen, und sei bereit, auf verschiedene Kundenanfragen einzugehen.
✨Hebe deine Organisationstalente hervor
In der Logistik ist gutes Zeitmanagement entscheidend. Bereite Beispiele vor, die zeigen, wie du in der Vergangenheit mehrere Aufgaben gleichzeitig erfolgreich gemeistert hast.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Zeige dein Interesse an Kühne+Nagel, indem du dich über deren Dienstleistungen und Werte informierst. Dies wird dir helfen, während des Interviews gezielte Fragen zu stellen und zu zeigen, dass du gut ins Team passt.
