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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sorge dafür, dass Sendungen zuverlässig ankommen und unterstütze Kunden bei ihren Anliegen.
- Arbeitgeber: Kühne+Nagel, ein global führendes Logistikunternehmen mit einem positiven Einfluss auf die Welt.
- Mitarbeitervorteile: Gesundheitsförderung, Vermögenswirksame Leistungen, Schulungsangebote und diverse Rabatte.
- Warum dieser Job: Gestalte Logistikprozesse und mache einen echten Unterschied im Leben der Menschen.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in der Spedition oder vergleichbare Erfahrung, gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
- Andere Informationen: Teamarbeit in einem dynamischen Umfeld mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Mehr als ein Job
Im Kundenservice unseres Landverkehrsteams spielst du eine zentrale Rolle: Du sorgst dafür, dass Sendungen zuverlässig ihr Ziel erreichen und unterstützt unsere Kund:innen bei allen Anliegen rund um ihre Transporte. Dabei trägst du aktiv zur Optimierung von Logistikprozessen bei und leistest einen wichtigen Beitrag – z.B. für die Versorgung mit Lebensmitteln, medizinischen Produkten oder für Industrien wie Windkraft und Halbleiter. Deine Arbeit bei Kühne+Nagel hat direkten Einfluss – oft größer, als man denkt.
Klingt nach Dir? Dann bewirb Dich jetzt und werde Teil unseres Teams im Landverkehr in Dortmund!
Wie du dich einbringst
- Entgegennahme, Bearbeitung und Erfassung von Kundenanfragen und Reklamationen im Landverkehr
- Gewährleistung eines proaktiven Kundenservice
- Kommunikation mit Kunden und Partnern zu Sendungsverläufen
- Bearbeitung von Entladedifferenzen und Zustellhindernissen
- Operative Abwicklung und Überwachung von Sendungen im nationalen und internationalen Landverkehrsnetzwerk
- Pflege des Sendungsstatus und Überwachung von Express- sowie Garantieprodukten
- Erstellung von Auswertungen zum Sendungsstatus
Was dich auszeichnet
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zur/zum Speditionskauffrau/-mann oder vergleichbare Ausbildung mit einschlägiger Berufserfahrung
- Vorerfahrung in der Kundenbetreuung in telefonischer und schriftlicher Form
- Erste Berufserfahrung vorzugsweise im Sammelgutbereich
- Erfahrung im Bereich Zoll- und Gefahrgutbereich wünschenswert
- IT-Affinität
- Offenheit für Neues, Team- und Kommunikationsfähigkeit
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse zwingend erforderlich
Was für dich drin ist
- Gesundheitsförderung: Sport- und Wellnessangebot, betriebliche Krankenzusatzversicherung, Beratungsangebote zu z. B. Work-Life-Balance, standortspezifische Aktionen
- Vermögenswirksame Leistungen: Unterstützung beim Vermögensaufbau in den Bereichen Altersvorsorge, Banksparpläne und Investmentfonds
- Perspektive: Schulungsangebote für fachliche und persönliche Weiterentwicklung wie z. B. Sprachkurse und Entwicklungsprogramme
- Rabatte: diverse Vergünstigungen bei zahlreichen Kooperationspartnern aus den Bereichen Mode, Freizeit, Elektronik, Wohnen & Co.
- Teamarbeit: Arbeitsatmosphäre im Großunternehmen, diverse Team- und Firmenevents, Werbungsprogramm für neue Mitarbeitende inkl. Prämie
Wer wir sind
Logistik berührt jeden Aspekt unseres Lebens – von den Gütern, die wir täglich konsumieren bis zur Gesundheitsversorgung, auf die wir uns verlassen. Bei uns geht deine Arbeit über Logistik hinaus: Sie ermöglicht die kleinen und großen Momente des Lebens für Menschen auf der ganzen Welt.
Als ein global führendes Logistikunternehmen mit der Vision, unsere Welt weiterzuentwickeln, bieten wir dir ein sicheres und stabiles Umfeld. Hier macht deine Arbeit einen echten Unterschied. Ob die Lieferung von Lebensmitteln, die Entwicklung nachhaltiger Transportlösungen oder gesellschaftliches Engagement – deine Arbeit bewirkt mehr, als du dir vorstellen kannst.
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Kundenservice Spezialist - Landverkehr / Spedition (m/w/d) FO-VC Arbeitgeber: Kuehne + Nagel AS
Kontaktperson:
Kuehne + Nagel AS HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenservice Spezialist - Landverkehr / Spedition (m/w/d) FO-VC
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundenservice Spezialist bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht oder was sie von dir erwarten. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon im Unternehmen arbeiten oder in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dir helfen, dich besser auf das Vorstellungsgespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich gut auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über Kühne+Nagel, ihre Werte und die spezifischen Anforderungen der Stelle. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, dass du die richtige Person für den Job bist.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Außerdem kannst du dich über aktuelle Stellenangebote informieren und vielleicht sogar weitere interessante Positionen entdecken.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenservice Spezialist - Landverkehr / Spedition (m/w/d) FO-VC
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du dich bewirbst, zeig uns, wer du wirklich bist. Lass deine Persönlichkeit durchscheinen und erzähl uns, warum du perfekt in unser Team passt. Authentizität kommt immer gut an!
Mach es klar und präzise: Halte deine Bewerbung übersichtlich und auf den Punkt. Wir lieben klare Informationen! Achte darauf, dass deine Erfahrungen und Fähigkeiten direkt auf die Anforderungen der Stelle eingehen.
Zeig deine Motivation: Erkläre uns, warum du gerade bei Kühne+Nagel arbeiten möchtest. Was begeistert dich an der Logistik? Deine Leidenschaft für den Kundenservice sollte in deiner Bewerbung deutlich werden!
Bewirb dich über unsere Website: Der einfachste Weg zu uns führt über unsere Karriereseite. Dort kannst du deine Unterlagen direkt hochladen und sicherstellen, dass sie schnell bei uns landen. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Kuehne + Nagel AS vorbereitest
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen des Kundenservice im Landverkehr vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen in der Spedition und Kundenbetreuung dir helfen können, diese Rolle erfolgreich auszufüllen.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner beruflichen Vergangenheit, in denen du Kundenanfragen bearbeitet oder Probleme gelöst hast. Diese Beispiele zeigen, dass du die nötigen Fähigkeiten für die Stelle hast und helfen dir, während des Interviews selbstbewusst aufzutreten.
✨Zeige deine IT-Affinität
Da IT-Kenntnisse wichtig sind, sei bereit, über deine Erfahrungen mit relevanten Software-Tools zu sprechen. Wenn du spezielle Programme oder Systeme kennst, die in der Logistik verwendet werden, erwähne diese und erkläre, wie du sie genutzt hast.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage zum Beispiel nach den Herausforderungen im Kundenservice oder wie das Team zusammenarbeitet, um optimale Logistikprozesse zu gewährleisten.
