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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein engagiertes Team im Kundenservice Seefracht Export und optimiere Serviceprozesse.
- Arbeitgeber: Kühne+Nagel ist ein globaler Marktführer in der Seefracht mit innovativen Logistiklösungen.
- Mitarbeitervorteile: Genieße Gesundheitsangebote, Weiterbildungsmöglichkeiten und Mitarbeiterrabatte in einem modernen Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Seefracht und baue langfristige Kundenbeziehungen auf.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in Spedition oder Betriebswirtschaft, mehrjährige Erfahrung in Seefracht und Teamführung.
- Andere Informationen: Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse sind erforderlich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 48000 - 72000 € pro Jahr.
Möchten Sie Ihre Karriere auf das nächste Level bringen und dabei die Zukunft der Seefracht bei einem globalen Marktführer gestalten? Als Teamleiter Kundenservice Seefracht Export (m/w/d) bieten wir Ihnen die Chance, ein engagiertes Team zu führen, langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen und innovative Logistiklösungen zu entwickeln. Bringen Sie Ihre Expertise ein und machen Sie den Unterschied bei Kühne+Nagel. Bewerben Sie sich jetzt und werden Sie Teil unseres Erfolgs!
Ihre Rolle
Als Teamleiter Kundenservice Seefracht Export (m/w/d) beim Weltmarktführer der Seefracht, Kühne+Nagel, verantworten Sie die Leitung der Seefracht-Abteilung. Sie steuern die Kundenbetreuung, optimieren Serviceprozesse und entwickeln kommerzielle Strategien, um höchste Servicequalität zu gewährleisten. Mit Ihrer Führungskompetenz und Expertise in Seefracht, Zoll und Gefahrgut tragen Sie maßgeblich zum Erfolg des Unternehmens bei.
Ihre Aufgaben und Verantwortlichkeiten
- Fachliche und disziplinarische Leitung des Teams Seefracht Export Key Accounts
- Sicherstellung einer hohen Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit innerhalb des Verantwortungsbereichs
- Planung und Kontrolle der Customer Service Abläufe und Entwicklung der Business Unit Seefracht entlang strategischer Ziele
- Teilnahme an produkt- und routenspezifischen Fachbesprechungen
- Direkte Kundenbetreuung eines ausgewählten Kundenportfolios
- Qualitätsreview der Kundenberatung, -service, -betreuung (Monitoring des Kundenfeedbacks anhand von SLAs und KPIs). Ableitung von Verbesserungsmaßnahmen.
- Mitwirkung bei der Budgetplanung und kommerzielle Verantwortung in enger Abstimmung mit der Seefrachtleitung
Diese Qualifikation sollten Sie mitbringen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung im Bereich Spedition- und Logistik, alternativ Abschluss im Bereich Betriebswirtschaftslehre oder vergleichbare Erfahrung
- Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Seefracht sowie Erfahrungen im Bereich Zoll und Gefahrgut
- Idealerweise 2 Jahre Erfahrung in Teamführung
- Fließende Deutschkenntnisse sowie sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Sehr gute Kenntnisse in MS Office
- Belastbarkeit, ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Konfliktmanagement, team- und kundenorientiertes Denken und Handeln sowie gute Selbstorganisation
Gründe, die für uns sprechen
Das sind die Benefits:
- Gesundheitsangebote: Ihre Gesundheit ist uns wichtig. Deshalb unterstützt Kühne+Nagel Sie mit konkreten Angeboten zur besseren Vereinbarkeit von Familie und Beruf sowie zur Förderung Ihrer Gesundheit.
- Fachliche und persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten: Wir möchten, dass Sie sich weiterentwickeln und Ihre Potenziale entfalten. Deshalb bieten wir fachliche und persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten an.
- Moderner Arbeitsplatz: Bei Kühne+Nagel können Sie sich auf eine moderne Arbeitsumgebung freuen.
- Mitarbeiterrabatte: Als Mitarbeiter:in bei Kühne+Nagel profitieren Sie von Vergünstigungen bei zahlreichen Kooperationspartnern aus den Bereichen Mode, Freizeit, Elektronik, Wohnen & Co.
- Mitarbeiterempfehlungsprämie: Mitarbeiterempfehlungen zahlen sich aus! Empfehlen Sie Kühne+Nagel als Arbeitgeber in Ihrem Bekannten- und Freundeskreis weiter und erhalten Sie bei erfolgreicher Anstellung eine Prämie.
Teamleiter Kundenservice Seefracht Export (m/w/d) Stuttgart Arbeitgeber: Kuehne + Nagel AS
Kontaktperson:
Kuehne + Nagel AS HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Teamleiter Kundenservice Seefracht Export (m/w/d) Stuttgart
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Bekannten, die bereits in der Logistikbranche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung bei Kühne+Nagel aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über aktuelle Trends und Entwicklungen im Bereich Seefracht und Logistik. Zeige in Gesprächen, dass du auf dem neuesten Stand bist und innovative Ideen zur Verbesserung von Serviceprozessen einbringen kannst.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Fragen zur Teamführung und Konfliktmanagement vor. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Führungsqualitäten und deine Fähigkeit zur Problemlösung unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für die Position und das Unternehmen. Informiere dich über Kühne+Nagel, deren Werte und Kultur, und bringe diese Informationen in deinen Gesprächen ein, um zu zeigen, dass du gut ins Team passt.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Teamleiter Kundenservice Seefracht Export (m/w/d) Stuttgart
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stellenanzeige genau lesen: Nimm dir Zeit, die Stellenanzeige gründlich zu lesen. Achte auf die geforderten Qualifikationen und Aufgaben, um sicherzustellen, dass du alle relevanten Informationen in deiner Bewerbung berücksichtigst.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Position als Teamleiter Kundenservice Seefracht Export relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone deine Führungskompetenzen und Erfahrungen im Bereich Seefracht und Zoll.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du die ideale Person für diese Position bist. Gehe auf deine bisherigen Erfolge in der Kundenbetreuung und Teamführung ein und zeige, wie du zur Weiterentwicklung des Unternehmens beitragen kannst.
Korrekturlesen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, lies alles sorgfältig durch. Achte auf Rechtschreibung, Grammatik und die Klarheit deiner Aussagen. Eine fehlerfreie Bewerbung hinterlässt einen professionellen Eindruck.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Kuehne + Nagel AS vorbereitest
✨Bereite dich auf spezifische Fragen vor
Erwarte Fragen zu deiner Erfahrung im Bereich Seefracht, Zoll und Gefahrgut. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Karriere, die deine Fähigkeiten und Erfolge in diesen Bereichen verdeutlichen.
✨Zeige deine Führungskompetenz
Da die Position eine Teamleitung erfordert, sei bereit, über deine Erfahrungen in der Teamführung zu sprechen. Betone, wie du dein Team motivierst und unterstützt, um die besten Ergebnisse zu erzielen.
✨Verstehe die Unternehmensziele
Informiere dich über Kühne+Nagel und deren strategische Ziele im Bereich Seefracht. Zeige im Interview, dass du die Vision des Unternehmens verstehst und wie du dazu beitragen kannst, diese zu erreichen.
✨Bereite Fragen für den Interviewer vor
Stelle Fragen zur Unternehmenskultur, den Herausforderungen im Kundenservice und den Erwartungen an die Rolle. Dies zeigt dein Interesse und deine proaktive Haltung gegenüber der Position.