Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenanfragen bearbeiten und für einen proaktiven Kundenservice sorgen.
- Unternehmen: Kühne+Nagel, ein global führendes Logistikunternehmen mit familiärer Atmosphäre.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, 30 Urlaubstage und zahlreiche Gesundheitsangebote.
- Weitere Informationen: Entwicklungsmöglichkeiten und Rabatte bei zahlreichen Partnern.
- Warum dieser Job: Gestalte die kleinen und großen Momente des Lebens durch deine Arbeit im Kundenservice.
- Qualifikationen: Erfahrung in der Kundenbetreuung und gute Deutsch- und Englischkenntnisse erforderlich.
Mehr als ein JobAls Teil unserer operativen Teams bist du maßgeblich dafür zuständig, dass alles zur richtigen Zeit am richtigen Ort ankommt und unsere Kunden sich gut aufgehoben fühlen. Mit deinem Engagement hältst du Lieferketten am Laufen und findest für jede Herausforderung die passende Lösung. Ob Medikamente, Spielwaren oder wichtige Maschinenteile – dank dir erreichen Produkte Menschen auf der ganzen Welt. Damit bringst du nicht nur Waren ans Ziel, sondern ermöglichst die kleinen und großen Momente des Lebens. Dein Beitrag bei Kühne+Nagel bewirkt mehr, als du dir vorstellen kannst.
Mehr als ein JobAls Teil unserer operativen Teams bist du maßgeblich dafür zuständig, dass alles zur richtigen Zeit am richtigen Ort ankommt und unsere Kunden sich gut aufgehoben fühlen. Mit deinem Engagement hältst du Lieferketten am Laufen und findest für jede Herausforderung die passende Lösung. Ob Medikamente, Spielwaren oder wichtige Maschinenteile – dank dir erreichen Produkte Menschen auf der ganzen Welt. Damit bringst du nicht nur Waren ans Ziel, sondern ermöglichst die kleinen und großen Momente des Lebens. Dein Beitrag bei Kühne+Nagel bewirkt mehr, als du dir vorstellen kannst.
Wir suchen Dich am Standort Hagen als Mitarbeiter:in im Kundenservice im Landverkehr. Es handelt sich um eine Teilzeit Stelle (25h / Woche) als Nachmittagsbesetzung von 12:00 bis 17:00 Uhr.
Wie du dich einbringst
- Entgegennahme, Bearbeitung und Erfassung von Kundenanfragen und Reklamationen im Landverkehr
- Gewährleistung eines proaktiven Kundenservice
- Kommunikation mit Kunden und Partnern zu Sendungsverläufen
- Bearbeitung von Entladedifferenzen und Zustellhindernissen
- Operative Abwicklung und Überwachung von Sendungen im nationalen Landverkehrsnetzwerk
- Pflege des Sendungsstatus und Überwachung von Express- sowie Garantieprodukten
- Erstellung von Auswertungen zum Sendungsstatus
Was dich auszeichnet
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zur/zum Speditionskauffrau/-mann oder vergleichbare Ausbildung mit einschlägiger Berufserfahrung
- Erfahrung in der Kundenbetreuung in telefonischer und schriftlicher Form erforderlich
- Berufserfahrung im Sammelgutbereich
- Offenheit für Neues, Team- und Kommunikationsfähigkeit sowie Proaktivität
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse zwingend erforderlich
Was für dich drin ist
- Konditionen: pünktliche und leistungsgerechte Vergütung, 30 Urlaubstage
- Flexibilität: flexible Arbeitszeiten für eine gute Vereinbarkeit von Freizeit und Beruf
- Gesundheitsförderung: Sport- und Wellnessangebot, betriebliche Krankenzusatzversicherung, Beratungsangebote zu z. B. Work-Life-Balance, standortspezifische Aktionen
- Vermögenswirksame Leistungen: Unterstützung beim Vermögensaufbau in den Bereichen Altersvorsorge, Banksparpläne und Investmentfonds
- Ausstattung & Arbeitsumfeld: kostenloses Wasser, Kaffee
- Perspektive: Schulungsangebote für fachliche und persönliche Weiterentwicklung wie z. B. Sprachkurse und Entwicklungsprogramme
- Rabatte: diverse Vergünstigungen bei zahlreichen Kooperationspartnern aus den Bereichen Mode, Freizeit, Elektronik, Wohnen & Co.
- Teamarbeit: familiäre Arbeitsatmosphäre im Großunternehmen, diverse Team- und Firmenevents, Werbungsprogramm für neue Mitarbeitende
Wer wir sind
Logistik berührt jeden Aspekt unseres Lebens - von den Gütern, die wir täglich konsumieren bis zur Gesundheitsversorgung, auf die wir uns verlassen. Bei uns geht deine Arbeit über Logistik hinaus: Sie ermöglicht die kleinen und großen Momente des Lebens für Menschen auf der ganzen Welt.
Als ein global führendes Logistikunternehmen mit der Vision, unsere Welt weiterzuentwickeln, bieten wir dir ein sicheres und stabiles Umfeld. Hier macht deine Arbeit einen echten Unterschied. Ob die Lieferung von Lebensmitteln, die Entwicklung nachhaltiger Transportlösungen oder gesellschaftliches Engagement - deine Arbeit bewirkt mehr, als du dir vorstellen kannst.
Vielfalt und Chancengleichheit sind bei Kühne+Nagel fest in unserer Unternehmenskultur verankert. Unser Miteinander wird getragen von Respekt vor der Einzigartigkeit jedes einzelnen - unabhängig von Geschlecht und Geschlechtsidentität, den körperlichen und geistigen Eigenschaften, der Religion und Weltanschauung, der sexuellen Orientierung, der sozialen oder ethnischen Herkunft, Nationalität und Alter. Wir glauben an die Innovationskraft der Vielfalt in unseren Teams. Inspired by people - inspired by you? Wir freuen uns auf Sie!
#J-18808-Ljbffr
Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice - Landverkehr (Teilzeit) Arbeitgeber: Kuehne+Nagel
Kühne+Nagel ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur eine pünktliche und leistungsgerechte Vergütung sowie 30 Urlaubstage bietet, sondern auch flexible Arbeitszeiten für eine optimale Work-Life-Balance. In einer familiären Arbeitsatmosphäre innerhalb eines globalen Unternehmens fördern wir die persönliche und fachliche Weiterentwicklung durch Schulungsangebote und bieten zahlreiche Gesundheits- und Wellnessangebote. Hier hast du die Möglichkeit, in einem dynamischen Team zu arbeiten, das Vielfalt und Chancengleichheit schätzt und in dem deine Arbeit einen echten Unterschied macht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice - Landverkehr (Teilzeit) erhalten könntest
✨Direkt an den Wertschöpfungspunkt gehen
Schau dir direkt die Unternehmen an, bei denen du gern im Kundenservice arbeiten würdest, wie Kuehne+Nagel. Oft haben sie auf ihren Karriereseiten aktuelle Stellenangebote und du kannst dich direkt bewerben. Das signalisiert, dass du wirklich Interesse hast!
✨Lokale Jobmessen besuchen
Nimm an Jobmessen in deiner Umgebung teil, um gezielt nach Teilzeitstellen im Kundenservice zu suchen. Hier kannst du direkt mit Recruitern sprechen, deine Fähigkeiten präsentieren und persönliche Kontakte knüpfen, die dich beiKuehne+Nagel ins Gespräch bringen können.
✨Nutze Social Media für Sichtbarkeit
Poste deine Suche nach einer Teilzeitstelle im Kundenservice auf Plattformen wie Facebook oder Instagram. Viele Unternehmen überwachen diese Kanäle auf der Suche nach neuen Talenten, und so kannst du direkt auf dich aufmerksam machen.
✨Mach Praktika oder Volontariate
Falls du die Möglichkeit hast, nimm ein Praktikum oder ein Volontariat im Kundenservice an. Das bringt nicht nur Erfahrung, sondern macht dich auch beiKuehne+Nagel und anderen Unternehmen attraktiver für Teilzeitstellen. Überzeuge mit deinem Engagement!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice - Landverkehr (Teilzeit) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine kommunikativen Fähigkeiten!:Im Kundenservice sind gute Kommunikationsfähigkeiten das A und O. Nutze deine Bewerbung, um zu zeigen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden interagiert hast. Hier kannst du besonders von Beispielen aus früheren Jobs oder Projekten profitieren, wo du Probleme gelöst oder Kunden begeistert hast.
Verlinke deine Erfahrungen recht kreativ!:Da du dich auf eine Teilzeitstelle bewirbst, ist es wichtig, dass du deine Flexibilität und Verfügbarkeit klar kommunizierst. Mach deutlich, an welchen Tagen und Zeiten du arbeiten kannst und wie du deine Studien- oder Freizeitaktivitäten mit der Arbeit im Kundenservice in Einklang bringen möchtest.
Zeig dein Engagement!:Vielleicht hast du in der Vergangenheit ehrenamtliche Tätigkeiten oder Praktika im Kundenservice gemacht? Wenn ja, stelle sicher, dass du diese Erfahrungen in deinem Lebenslauf hervorhebst. Das zeigt uns, dass du echtes Interesse an dieser Art von Arbeit hast und bereit bist, dich für die Bedürfnisse der Kunden einzusetzen.
Dein Anschreiben zählt!:Dein Anschreiben sollte nicht nur Standardfloskeln enthalten, sondern auch deine Motivation für diese Teilzeitstelle bei Kuehne+Nagel darbieten. Erzähl uns, warum du besonders im Kundenservice arbeiten möchtest und was du mitbringst, um unseren Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Kuehne+Nagel vorbereitet
✨Kundenservice-Skills zeigen
Im Interview solltest du deine kommunikativen Fähigkeiten und dein Einfühlungsvermögen stark betonen. Überlege dir, wie du mit schwierigen Kunden umgegangen bist oder ein positives Erlebnis geschaffen hast. Das sind Skills, die im Kundenservice entscheidend sind!
✨Rollenspiel einplanen
Bereite dich darauf vor, dass während des Interviews Rollenspiele oder Szenarien durchgespielt werden. Sei bereit, gezielte Fragen zu beantworten, die dir in verschiedenen Situationen im Kundenservice begegnen könnten. Das hilft, deine interaktive Seite zu zeigen!
✨Flexibilität betonen
Da es sich um eine Teilzeitstelle handelt, ist es wichtig, deine Flexibilität zu betonen. Überlege dir, wie du deine Arbeitszeiten anpassen kannst und sprich das im Interview aktiv an. Das zeigt dein Engagement und deine Bereitschaft, den Bedürfnissen von Kuehne+Nagel entgegenzukommen.
✨Fragen zur Teamdynamik stellen
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zur Teamdynamik bei Kuehne+Nagel zu stellen. Erkundige dich, wie der Kundenservice organisiert ist und welche Tools oder Software ihr verwendet. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, besser einzuschätzen, ob es die richtige Umgebung für dich ist.
