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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der erste Ansprechpartner für unsere Kunden im 1st-Level-Support.
- Arbeitgeber: KÜS DATA GmbH ist ein modernes Hochsicherheitsrechenzentrum in Losheim am See.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, unbefristeten Vertrag und zahlreiche Corporate Benefits.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams mit flachen Hierarchien und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung oder Erfahrung im IT-Support, Quereinsteiger willkommen.
- Andere Informationen: Kostenfreie Mitarbeiter-Parkplätze direkt am Firmengebäude.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Im Unternehmensverbund der KÜS betreibt die KÜS DATA GmbH – als eigenständiges Unternehmen in Losheim am See im nördlichen Saarland – eines der modernsten Hochsicherheits- und Hochleistungsrechenzentren im Südwesten. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir motivierte Mitarbeiter*innen, die unsere Kunden kompetent betreuen und für eine hohe Kundenzufriedenheit sorgen. Suchen Sie eine berufliche Herausforderung als Mitarbeiter*in im 1st-Level-Support (m/w/d)? Dann suchen wir vielleicht genau Sie für unseren Standort in Losheim am See. Mitarbeiter*in im 1st-Level-Support (m/w/d) Ihre Aufgaben: Erster Ansprechpartner für unsere Kunden 1st-Level-Support von branchenspezifischen Anwendungen aus eigener Entwicklung Selbständige Bearbeitung und Lösung technischer Probleme unserer Kunden per Fernwartung Weiterleitung schwieriger Problemstellungen an den 2nd-Level-Support Zuverlässige und zeitnahe Dokumentation Ihrer Arbeit Ihr Profil: Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung oder Erfahrung im Bereich IT-Support, gerne bieten wir auch Quereinsteigern eine Chance Telekommunikation liegt Ihnen und Sie haben Freude an der Anwenderunterstützung Strukturierte und selbständige Arbeitsweise Kunden- und Serviceorientierung sind für Sie selbstverständlich Teamkompetenz und Kommunikationsfähigkeit Hohe Auffassungsgabe und technisches Verständnis erforderlich Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Die KÜS DATA GmbH bietet Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem kontinuierlich wachsenden und aufstrebenden Unternehmen Motiviertes Team und flache Hierarchien sowie ein flexibles Arbeitszeitmodell Umfassende Einarbeitung und Weiterbildungsmöglichkeiten Unbefristeten Arbeitsvertrag und 13 Monatsgehälter Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen Jobrad-Leasing sowie Corporate Benefits Kostenfreie Mitarbeiter-Parkplätze direkt am Firmengebäude Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung unter Angabe Ihres frühesten Eintrittstermins. Liebe Bewerbende, aus Gründen der besseren Lesbarkeit benutzen wir im Text das generische Maskulinum. Alle Bewerbungen werden gleich behandelt, egal welches Geschlecht die Bewerbenden haben. Uns sind alle Menschen willkommen. Ihr Ansprechpartner Uwe Herrmann T 06872 9016-160 | it@kues.de KÜS DATA GmbH Prof.-Pirlet-Straße 27 – 29 66679 Losheim am See
Mitarbeiter*in im 1st-Level-Support (m/w/d) Arbeitgeber: KÜS DATA GmbH
Kontaktperson:
KÜS DATA GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter*in im 1st-Level-Support (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Anwendungen, die KÜS DATA entwickelt. Wenn du während des Vorstellungsgesprächs zeigst, dass du ein grundlegendes Verständnis für diese Technologien hast, wird das deine Chancen erhöhen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung im IT-Support zu teilen. Zeige, wie du technische Probleme gelöst hast und welche Methoden du verwendet hast, um Kunden zufrieden zu stellen.
✨Tip Nummer 3
Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und Teamkompetenz. Da du als erster Ansprechpartner für Kunden fungierst, ist es wichtig, dass du klar und freundlich kommunizieren kannst.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Motivation und Begeisterung für den Kundenservice. Unternehmen suchen nach Mitarbeitern, die nicht nur die technischen Fähigkeiten haben, sondern auch eine Leidenschaft für die Unterstützung von Kunden mitbringen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter*in im 1st-Level-Support (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die KÜS DATA GmbH und deren Dienstleistungen. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur und die spezifischen Anforderungen der Stelle zu erfahren.
Anpassung deiner Unterlagen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben auf die Anforderungen der Stelle zugeschnitten sind. Betone deine Erfahrungen im IT-Support und deine Kundenorientierung.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position im 1st-Level-Support interessierst und welche Fähigkeiten du mitbringst, um die Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständigen Bewerbungsunterlagen über die Website von StudySmarter ein. Achte darauf, dass alle Dokumente korrekt benannt und in einem gängigen Format hochgeladen sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei KÜS DATA GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da du im 1st-Level-Support arbeiten möchtest, solltest du dich auf technische Fragen zu branchenspezifischen Anwendungen und Problemlösungen vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten in der technischen Unterstützung zeigen.
✨Zeige deine Kundenorientierung
In dieser Rolle ist es wichtig, dass du kunden- und serviceorientiert denkst. Bereite einige Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast oder wie du deren Probleme gelöst hast. Das zeigt, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst.
✨Hebe deine Teamfähigkeit hervor
Teamkompetenz ist ein wichtiger Aspekt dieser Position. Sei bereit, über deine Erfahrungen in der Zusammenarbeit mit anderen zu sprechen und wie du zur Teamdynamik beigetragen hast. Das zeigt, dass du gut ins Team passt.
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
Gute Kommunikationsfähigkeiten sind entscheidend für den 1st-Level-Support. Übe, klar und präzise zu sprechen, und sei bereit, deine Gedanken strukturiert zu präsentieren. Dies wird dir helfen, während des Interviews einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
