Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der erste Kontakt für unsere Gäste und sorge für einen reibungslosen Empfang.
- Unternehmen: Küstenperle, ein modernes 4-Sterne-Hotel in Büsum mit einzigartiger Atmosphäre.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, faire Zeiterfassung und Rabatte im Hotel.
- Weitere Informationen: Sicherer Arbeitsplatz mit Entwicklungsmöglichkeiten und einem tollen Ausblick auf das Wattenmeer.
- Warum dieser Job: Erlebe den norddeutschen Charme und wachse in einem unterstützenden Team.
- Qualifikationen: Erste Erfahrung am Empfang und Freude am Gästeservice.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 1000 - 1200 € pro Monat.
Sie brauchen frischen Wind? Dann sind Sie bei uns genau richtig! Im Juni 2017 haben wir die Küstenperle eröffnet, ein 4-Sterne-Hotel in Büsum mit 93 Zimmern und Suiten sowie 7 Ferienwohnungen im Appartementhaus nebenan. Unser Haus bietet vier Veranstaltungsräume für bis zu 250 Personen, das Restaurant „Deichperle“, die Bar „Schneiders“ und einen Spa- & Wellnessbereich mit vier Behandlungsräumen, Schwimmbad, drei Saunen sowie einem Fitness- und Gymnastikraum. Direkt an der Familienlagune in der Perlebucht gelegen, erwartet Sie bei uns eine einzigartige Atmosphäre und vielfältige Möglichkeiten. Haben Sie Lust, Teil unseres Teams zu werden und den echten norddeutschen Charme zu erleben? Packen Sie mit an und lassen Sie sich von der Küstenbrise inspirieren – wir freuen uns auf Sie!
Warum wir?
- Respect is key - Wir legen Wert auf jeden einzelnen Mitarbeiter (m/w/d) und pflegen ein respektvolles und unterstützendes Miteinander
- Modern & angenehm – Ein Arbeitsklima, in dem man sich wirklich wohlfühlen kann
- Interessante Aufgaben - Ein spannendes Aufgabengebiet, bei dem Sie (mit-)verantwortlich für das Wohl unserer Gäste sind
- Top Aussicht - Aussicht auf das Büsumer Wattenmeer und Perspektiven im Job
- Perlen-Kleidung - bekommen Sie z.T. von uns und wird dann gewaschen und gebügelt ;)
- Perlen-Rabatte - bei uns im Haus und in Büsum :)
- Urlaub, wann immer Sie wollen! - nur zu besonderen Zeiten und Veranstaltungen, wie z.B. der Weihnachts- und Silvesterzeit gibt es eine kurze Pause, damit alle ihre Wunschzeit freinehmen können
- Faire Zeiterfassung – Transparent, nachvollziehbar und minutengenau – bei uns geht keine Minute verloren
- Sicherer Hafen – Ein ganzjähriger, krisensicherer Arbeitsplatz in einem innovativen & nachhaltig handelnden Unternehmen
- Gemeinsam wachsen – Jährliche Mitarbeiter-Entwicklungsgespräche, damit Sie wachsen können und wir gemeinsam weiterkommen
Ihre Aufgaben:
Tagdienst:
- Mitverantwortung für den reibungslosen Ablauf am Empfang & der Reservierung
- Persönliche, professionelle und einfühlsame Gästebetreuung. Sie sind der erste & letzte Kontakt des Gastes im Hotel (Begrüßung bis zum Check-Out)
- Allgemeine Korrespondenz sowie Beantwortung von telefonischen, postalischen oder persönlichen Anfragen sowie Weiterleiten von Telefonaten
- Reklamations-Bearbeitung gemäß interner Vorgaben
- Concierge-Arbeiten (Weckruf, Taxiruf und Tischreservierungen)
Nachtdienst (ergänzend durch die Aufgaben, die auch der Tagdienst macht):
- Regelarbeitszeit von 22:30 Uhr - 7:00 Uhr
- Kassenführung, Rechnungsstellung, Ausschecken der Gäste
- Entgegennahme & Kontrolle von Restaurant- & Barabrechnungen, Erstellung des Tagesabschlusses sowie verschiedener Umsatzstatistiken & Reports
- Verteilung von Anreiselisten, Tages- und Wochenübersichten
- Kontrolle der Gastkonten, Reservierungskontrolle unter Berücksichtigung der Gästewünsche & Belegung
- Bearbeitungen von (Reservierungs-) Anfragen, Erstellung von Angeboten, eigenverantwortlicher Zimmerverkauf bis zur Erstellung eigenständiger Reservierungsbestätigungen
- Eingabe von Namenslisten bei Gruppen
- aktive Sicherheitsrundgänge im Hotel
- Concierge-Arbeiten (Weckruf, Taxiruf, Tischreservierungen, Zimmerservice)
- Mise en Place: allgemeine Vor- und Nachbereitungen für die Tagesschicht
- Sauberkeit und Hygiene nach HACCP-Richtlinien inkl. Back-Office Bereich
Was Sie mitbringen sollten:
- erste Berufserfahrung am Hotel-Empfang, idealerweise auch im Nachtdienst
- Selbstständigkeit, Dienstleistungsbereitschaft sowie eine sorgfältige & zuverlässige Arbeitsweise
- Erfahrungen im Umgang mit verschiedensten Gästecharakteren/Persönlichkeiten
- authentisches Auftreten & Freude an einem kompetenten Service
- eine kommunikative, motivierte & stressresistente Persönlichkeit
- gute EDV-Kenntnisse, Erfahrungen mit einer Hotelsoftware wünschenswert
Front Office Agent (m/w/d) für den Tag- und Nachtdienst / ab 16 Stunden die Woche Arbeitgeber: Küstenperle Strandhotel & Spa Kahlke-Schneider &Co.KG
Die Küstenperle in Büsum ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern ein respektvolles und unterstützendes Arbeitsumfeld bietet. Mit einem modernen Arbeitsklima, flexiblen Urlaubsregelungen und jährlichen Entwicklungsgesprächen fördert das Unternehmen das persönliche Wachstum seiner Angestellten. Zudem profitieren Sie von attraktiven Mitarbeiterrabatten und einer einzigartigen Lage direkt an der Familienlagune, die eine inspirierende Atmosphäre schafft.
Kontaktdaten:
Küstenperle Strandhotel & Spa Kahlke-Schneider &Co.KG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Front Office Agent (m/w/d) für den Tag- und Nachtdienst / ab 16 Stunden die Woche erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Front Office Agent interessierst, schau nicht nur auf die Stellenanzeige. Besuche unser Hotel, sprich mit dem Team und zeig dein Interesse direkt vor Ort. Das hinterlässt einen bleibenden Eindruck!
✨Tip Nummer 2
Networking ist alles! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte in der Hotelbranche zu knüpfen. Vielleicht gibt es sogar ehemalige Mitarbeiter, die dir wertvolle Tipps geben können oder dich weiterempfehlen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unser Hotel, unsere Werte und die spezifischen Aufgaben eines Front Office Agents. Zeig uns, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch zu unserer Kultur passt.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So hast du die besten Chancen, gesehen zu werden. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft für den Service und den Umgang mit Gästen zu betonen – das ist uns wichtig!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Front Office Agent (m/w/d) für den Tag- und Nachtdienst / ab 16 Stunden die Woche mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Note und erzähle uns von deinen Erfahrungen und deiner Motivation, Teil unseres Teams zu werden.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass deine Bewerbung am besten von jemandem Korrektur lesen, bevor du sie abschickst.
Zeige deine Begeisterung!:Erzähle uns, warum du gerade bei uns arbeiten möchtest. Was reizt dich an der Position als Front Office Agent? Deine Leidenschaft für den Job sollte in deiner Bewerbung deutlich werden!
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir schnell auf dich reagieren können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Küstenperle Strandhotel & Spa Kahlke-Schneider &Co.KG vorbereitet
✨Informiere dich über das Hotel
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir Informationen über die Küstenperle und ihre Angebote aneignen. Schau dir die Website an, lies Bewertungen und informiere dich über die Umgebung. So kannst du im Gespräch zeigen, dass du wirklich interessiert bist und die Werte des Unternehmens verstehst.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Gästeservice und in der Problemlösung verdeutlichen. Wenn du von Situationen erzählst, in denen du erfolgreich mit Gästen umgegangen bist oder Herausforderungen gemeistert hast, hinterlässt das einen positiven Eindruck.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
Da das Hotel großen Wert auf ein respektvolles Miteinander legt, ist es wichtig, dass du deine Teamfähigkeit unter Beweis stellst. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die deine Zusammenarbeit mit Kollegen betreffen. Zeige, dass du bereit bist, im Team zu arbeiten und die Atmosphäre im Hotel zu fördern.
✨Stelle eigene Fragen
Am Ende des Interviews hast du oft die Möglichkeit, Fragen zu stellen. Nutze diese Chance! Frage nach den Entwicklungsmöglichkeiten im Unternehmen oder wie das Team zusammenarbeitet. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation, Teil des Teams zu werden.
