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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Strategische Betreuung und Entwicklung von Key-Accounts im Customer Service.
- Arbeitgeber: KUKA Group, führender Automatisierungsspezialist mit globalen Möglichkeiten.
- Mitarbeitervorteile: Karrierechancen, spannende Projekte und ein respektvolles Arbeitsumfeld.
- Andere Informationen: Hohe Reisebereitschaft und enge Zusammenarbeit mit internationalen Teams.
- Warum dieser Job: Gestalte innovative Lösungen und steigere die Effizienz in der Automatisierung.
- Gewünschte Qualifikationen: Bachelor/Master in Technik, Erfahrung im Customer Service und Vertrieb.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Entdecke, was du bei der KUKA Group bewegen kannst. Die KUKA Group bietet ein enormes Spektrum an Möglichkeiten, um deine Karriere voranzutreiben, deiner Leidenschaft zu folgen und dein Potenzial zu entfalten. Wir sind einer der weltweit führenden Automatisierungsspezialisten und bieten globale Möglichkeiten in Bereichen wie Robotik, Automatisierung, Logistik, Softwarelösungen und Elektronik. Wenn du ein Macher bist, ein Visionär mit kühnen Ambitionen und dir Zusammenarbeit und gegenseitiger Respekt wichtig sind, dann bist du hier bei KUKA Group auf Erfolgskurs.
Tätigkeitsbeschreibung
Hier bewirkst du etwas:
- Ganzheitliche Kundenbetreuung: Beratung über den gesamten Customer Service Lifecycle – von Ersatzteilen über Retrofit bis hin zu digitalen Services.
- Mehrwert schaffen: Entwicklung individueller Lösungen, die den Kundennutzen steigern und die Effizienz der Produktionsprozesse verbessern.
- Geschäftsentwicklung: Umsetzung von Maßnahmen zur Weiterentwicklung bestehender Geschäftsfelder. Sicherung und Ausbau bestehender Kunden- und Geschäftspotenziale.
- Vertriebskampagnen: Initiierung, Konzeption und Durchführung allgemeiner Vertriebskampagnen sowie proaktiver Customer-Service-Sales-Aktivitäten.
- Strategie & Abstimmung: Entwicklung kundenspezifischer Service-Strategien in enger Zusammenarbeit mit dem T1 Vertrieb, Sales Support, Technical Sales Support und globalen Teams.
- Produktentwicklung: Zusammenarbeit mit Portfolio Management zur Entwicklung neuer Service- und Ersatzteilprodukte, inkl. digitaler Lösungen (Predictive Maintenance, digitale Plattformen).
- Verhandlungen: Abschluss von Rahmenvereinbarungen mit Automotive-Kunden über Werke und Standorte hinweg. Sicherstellung korrekter Datenpflege in Salesforce.
- Globale Zusammenarbeit: Enge Kooperation mit internationalen (Customer Service) Sales Teams und T1-Kunden.
- Netzwerk- und Kundenstruktur: Aufbau eines Account spezifischen Netzwerks von Ansprechpartnern und Entscheidungsträgern unter Berücksichtigung der Entscheidungsstrukturen und Hierarchieebenen innerhalb des Unternehmens.
Bewerberprofil
Das bringst du mit:
- Erfolgreich abgeschlossener Bachelor/ Master mit technisch orientiertem Schwerpunkt oder vergleichbar sowie langjährige Berufserfahrung im Customer Service / Sales.
- Ausgeprägtes Kommunikationsvermögen.
- Erfahrung im Projekt- und Forderungsmanagement.
- Gute SAP- sowie Salesforce-Kenntnisse und kaufmännisches Verständnis.
- Erfahrung im Vertrieb produktbegleitender Dienstleistungen.
- Besondere Affinität zum Produkt- und Vertriebsmanagement von Service Dienstleistungen.
- Fließende Deutsch-/ Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
- Hohe Reisebereitschaft (ca. 80 % Außendienst).
Customer Service Key Account Manager (m/w/d) T1 Arbeitgeber: KUKA Aktiengesellschaft
Kontaktperson:
KUKA Aktiengesellschaft HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Service Key Account Manager (m/w/d) T1
✨Netzwerken, was das Zeug hält!
Nutze jede Gelegenheit, um mit Leuten aus der Branche ins Gespräch zu kommen. Besuche Messen, Konferenzen oder lokale Meetups und sprich mit anderen über ihre Erfahrungen. Je mehr Kontakte du knüpfst, desto besser stehen deine Chancen, von KUKA Group wahrgenommen zu werden!
✨Sei proaktiv!
Warte nicht darauf, dass die Stellenanzeigen auf dich zukommen. Recherchiere gezielt nach Unternehmen, die dich interessieren, und kontaktiere sie direkt. Zeige dein Interesse an der KUKA Group und erkläre, warum du der perfekte Fit für die Rolle des Customer Service Key Account Managers bist.
✨Bereite dich auf Gespräche vor!
Informiere dich gründlich über die KUKA Group und deren Produkte. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen und Fähigkeiten in Bezug auf die spezifischen Anforderungen der Stelle präsentieren kannst. Übe deine Antworten auf häufige Interviewfragen, damit du selbstbewusst und vorbereitet auftrittst.
✨Bewirb dich über unsere Website!
Der einfachste Weg, um bei KUKA Group Fuß zu fassen, ist die Bewerbung über unsere Website. Dort findest du alle aktuellen Stellenangebote und kannst sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt an die richtigen Leute gelangt. Lass uns gemeinsam deine Karriere starten!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Service Key Account Manager (m/w/d) T1
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir bei StudySmarter suchen nach authentischen Menschen, die ihre Leidenschaft und Motivation zeigen. Zeig uns, warum du der perfekte Fit für die KUKA Group bist!
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen, bevor du es abschickst.
Mach es konkret!: Verwende konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, um deine Fähigkeiten zu untermauern. Erzähl uns von Projekten, in denen du erfolgreich warst, und wie du Herausforderungen gemeistert hast. Das macht deine Bewerbung lebendiger und überzeugender.
Bewirb dich über unsere Website!: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Außerdem kannst du dort auch mehr über die KUKA Group erfahren und dich optimal vorbereiten!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei KUKA Aktiengesellschaft vorbereitest
✨Verstehe die KUKA Group
Informiere dich gründlich über die KUKA Group und ihre Produkte. Zeige im Interview, dass du die Unternehmenswerte und die Vision verstehst. Das hilft dir, deine Antworten auf die spezifischen Bedürfnisse des Unternehmens abzustimmen.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Customer Service und Vertrieb demonstrieren. Nutze die STAR-Methode (Situation, Task, Action, Result), um deine Erfolge klar und strukturiert zu präsentieren.
✨Fragen stellen
Bereite einige durchdachte Fragen vor, die du am Ende des Interviews stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage zum Beispiel nach den Herausforderungen, die die T1-Key-Accounts aktuell haben, oder wie das Team zusammenarbeitet.
✨Soft Skills betonen
Da Kommunikation und Zusammenarbeit wichtig sind, solltest du deine Soft Skills hervorheben. Bereite Beispiele vor, die zeigen, wie du erfolgreich mit verschiedenen Teams und Kunden kommuniziert hast, um Lösungen zu finden und Mehrwert zu schaffen.