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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete globalen technischen Support für KUKA-Roboter und mechanische Komponenten.
- Arbeitgeber: KUKA, ein führendes Unternehmen in der Automatisierungstechnik mit globalen Möglichkeiten.
- Mitarbeitervorteile: Karrierechancen, internationale Reisen und die Möglichkeit, an innovativen Projekten zu arbeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und mache einen echten Unterschied in der Robotik.
- Gewünschte Qualifikationen: Abschluss in Maschinenbau oder Mechatronik, Erfahrung mit KUKA-Robotern von Vorteil.
- Andere Informationen: Tolle Entwicklungsmöglichkeiten und ein unterstützendes Arbeitsumfeld.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Entdecken Sie Ihre Auswirkungen mit KUKA. KUKA bietet ein enormes Spektrum an Möglichkeiten, um Ihre Karriere voranzutreiben, Ihre Leidenschaften zu leben und Ihr Potenzial freizusetzen. Wir sind einer der weltweit führenden Automatisierungsspezialisten und bieten globale Möglichkeiten in Bereichen wie Robotik, Automatisierung, Logistik, Softwarelösungen und Elektronik. Wenn Sie ein Macher, ein Visionär mit kühnen Ambitionen und ein Gläubiger an Zusammenarbeit und gegenseitigen Respekt sind, dann sind Sie hier bei KUKA auf dem besten Weg zum Erfolg.
Verantwortlichkeiten
- Globale technische Unterstützung auf zweiter Ebene für alle mechanischen Komponenten von KUKA-Robotern, linearen Einheiten und Positionierern bereitstellen.
- Fachmann für Getriebe, Antriebe, Schmierung, Lastfälle, Robotergenauigkeit und mechanisches Verhalten sein.
- Komplexe mechanische Probleme mit Laborgeräten analysieren und bei Bedarf vor Ort Fehlerbehebungen durchführen.
- Alle Anfragen, Lösungen und Erkenntnisse im CRM-System (Salesforce) und in der internen Wissensdatenbank dokumentieren.
- Ursachenanalysen in enger Zusammenarbeit mit Qualität und F&E durchführen, um Korrektur- und Präventivmaßnahmen zu unterstützen.
- Die Verbesserung bestehender Produkte unterstützen, indem systematisches Feedback aus dem Feld und Erkenntnisse zur Servicefähigkeit bereitgestellt werden.
- Beschwerdefälle verwalten, einschließlich Feldbeobachtungen, Zwischenmaßnahmen, Korrekturmaßnahmen und Kundenkommunikation.
- Serviceexpertise in die Neuproduktentwicklung einbringen.
- An Feld- und Anwendungstests während der Produkteinführung teilnehmen und Servicedokumentationen, Konfigurationsrichtlinien und technische Bulletins vorbereiten.
- Schlüssel-Kunden oder strategische Pilotinstallationen während der Rollout-Phasen unterstützen.
- Workshops, technische Schulungen und Wissensübertragungsveranstaltungen für internationale Servicetechniker durchführen.
- Arbeitsanweisungen und Fehlersuche-Leitfäden für globale Serviceteams erstellen.
Bewerbungsanforderungen
- Abschluss in Maschinenbau, Mechatronik oder als erfahrener Techniker.
- Erfahrung mit KUKA-Robotern, in Automatisierungssystemen oder bei der Fehlersuche mechanischer Probleme in anderen Branchen bevorzugt (auch Absolventen mit fundierten Kenntnissen werden berücksichtigt).
- Gute Englischkenntnisse.
- Starke analytische und problemlösende Fähigkeiten.
- Hohe Kundenorientierung und die Fähigkeit, selbstständig zu arbeiten.
- Teamplayer mit ausgezeichneten Kommunikationsfähigkeiten.
- Bereitschaft zu internationalen Reisen (ca. 10%, Kurzreisen typischerweise 1–3 Tage).
- Projektmanagementerfahrung ist ein großer Vorteil.
- Starke Networking-Fähigkeiten und kulturelle Kompetenz für grenzüberschreitende Zusammenarbeit.
- Fähigkeit, in einem dezentralen Setup zu arbeiten und sich reibungslos in das Team in Augsburg zu integrieren.
Customer Support Engineer - Mechanics Arbeitgeber: KUKA Aktiengesellschaft
Kontaktperson:
KUKA Aktiengesellschaft HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Support Engineer - Mechanics
✨Tipp Nummer 1
Mach dich mit KUKA vertraut! Schau dir die neuesten Entwicklungen und Produkte an, um im Gespräch zu glänzen. Zeig, dass du nicht nur ein Bewerber bist, sondern ein echter Fan der Marke.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du als Customer Support Engineer für mechanische Komponenten zuständig bist, solltest du dein Wissen über Gears, Drives und Robotik auffrischen. Das zeigt, dass du die Materie beherrschst.
✨Tipp Nummer 3
Netzwerken ist alles! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte zu knüpfen und dich mit aktuellen KUKA-Mitarbeitern auszutauschen. So bekommst du Insider-Infos und vielleicht sogar einen Fuß in die Tür.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt dein Interesse und deine Entschlossenheit. Außerdem hast du so die besten Chancen, von den richtigen Leuten gesehen zu werden.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Support Engineer - Mechanics
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, sei authentisch und zeig uns, wer du wirklich bist. Wir suchen nach Menschen mit Leidenschaft und Visionen, also lass deine Persönlichkeit durchscheinen!
Mach es konkret!: Verwende konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, um zu zeigen, wie du die Anforderungen der Stelle erfüllst. Das hilft uns, deine Fähigkeiten besser zu verstehen und wie du in unser Team passt.
Achte auf Details!: Überprüfe deine Bewerbung auf Rechtschreib- und Grammatikfehler. Eine gut strukturierte und fehlerfreie Bewerbung zeigt uns, dass du sorgfältig und professionell arbeitest.
Bewirb dich über unsere Website!: Um sicherzustellen, dass wir deine Bewerbung schnell und effizient bearbeiten können, bewirb dich bitte direkt über unsere Website. So bist du auf der sicheren Seite und wir können dich schneller kennenlernen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei KUKA Aktiengesellschaft vorbereitest
✨Mach dich mit KUKA vertraut
Informiere dich über KUKA und deren Produkte, insbesondere über die mechanischen Komponenten der Roboter. Zeige im Interview, dass du die Unternehmenswerte und die Mission verstehst und wie du dazu beitragen kannst.
✨Technisches Wissen auffrischen
Bereite dich darauf vor, technische Fragen zu beantworten, insbesondere zu Mechanik, Antriebssystemen und Fehlerbehebung. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Problemlösungsfähigkeiten unter Beweis stellen.
✨Kundenorientierung betonen
Da die Rolle stark kundenorientiert ist, solltest du konkrete Beispiele nennen, wie du in der Vergangenheit Kundenprobleme gelöst hast. Zeige, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst und bereit bist, über den Tellerrand hinauszuschauen.
✨Teamarbeit und Kommunikation hervorheben
Bereite dich darauf vor, über deine Erfahrungen in der Zusammenarbeit mit internationalen Teams zu sprechen. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und wie du in einem dezentralen Setup effektiv arbeiten kannst.