Auf einen Blick
- Aufgaben: Verantworte den gesamten Lifecycle von IT-Services und arbeite eng mit verschiedenen Teams zusammen.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen im Bereich Managed IT Services mit einem dynamischen Team.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Spannende Herausforderungen und die Möglichkeit, in einem wachsenden Umfeld zu arbeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der IT-Services und verbessere die Servicequalität nachhaltig.
- Qualifikationen: Erfahrung in Managed IT Services und praktische Anwendung von ITIL-Prozessen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 55000 - 70000 € pro Jahr.
Tätigkeitsbeschreibung
Hier bewirkst du etwas Deine Rolle.
Du berichtest direkt an den Senior Manager MITS.
Du arbeitest eng mit Project Managern, Solution Architects, Hosting‑, Network‑ und Database‑Engineers sowie mit externen Partnern und Lieferanten zusammen.
Externe Kunden gehören zu Deinem Verantwortungsbereich.
Interne Stakeholder werden durch den Project Manager gesteuert.
- Deine Aufgaben
- Verantwortung für den gesamten Lifecycle Deiner IT Services
- Sicherstellung der Einhaltung von Verträgen, SLAs und Service Commitments
- Pragmatische Anwendung von ITIL‑Prozessen mit Fokus auf Incident und Problem Management
- Steuerung und Nachverfolgung von Root Cause Analysen bis zum nachhaltigen Abschluss
- Verbesserung von operativer Disziplin, Dokumentation und Messbarkeit
- Konstruktives Fordern und Hinterfragen technischer Teams
- Identifikation und Umsetzung von Maßnahmen zur Steigerung der Service‑Reife
- Bewerberprofil
- Das bringst du mit
- Erfahrung in Managed IT Services oder im IT‑Betrieb
- Praktische Anwendung von ITIL‑Prozessen, insbesondere Incident und Problem Management
- Nachweisbare Erfahrung in der Durchführung von Root Cause Analysen
- Erfolgreiche Verbesserung von operativer Disziplin und Servicequalität
- Enge Zusammenarbeit mit technischen Engineering‑Teams
- Fähigkeit, Engineers konstruktiv und faktenbasiert zu challengen
- Souveränes Stakeholder‑Management gegenüber Kunden und Partnern
- Strukturierte, organisierte und persistente Arbeitsweise
- Erfahrung mit Hosting‑ oder Infrastruktur‑Umgebungen
- Kenntnisse in vernetzten und datenbanklastigen IT‑Landschaften
- Erfahrung mit Service Transitions von Projekten in den Betrieb
- Kommunikationssichere Deutsch‑ und Englischkenntnisse im beruflichen Umfeld
- Deine Persönlichkeit
- Pragmatisch: Du verbesserst die Realität, nicht nur Prozessdokumente
- Durchsetzungsstark und kooperativ zugleich
- Detailorientiert mit Blick für das große Ganze
- Resilient und konsequent in der Nachverfolgung von Verantwortung
- Service‑orientiert mit Fokus auf Stabilität, Planbarkeit und Qualität
- #J-18808-Ljbffr
Service Delivery Manager (m/w/d) Arbeitgeber: Kuka Systems GMBH Branch Office Paris
KUKA ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein dynamisches und innovatives Arbeitsumfeld bietet, sondern auch zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Mit einem starken Fokus auf Teamarbeit und Kundenorientierung fördern wir eine Kultur, in der Eigeninitiative geschätzt wird und jeder Mitarbeiter die Chance hat, seine Fähigkeiten in einem spannenden Vertriebsgebiet einzubringen. Unsere attraktiven Benefits und die Möglichkeit, in einem globalen Unternehmen zu arbeiten, machen KUKA zu einem idealen Ort für alle, die eine sinnvolle und erfüllende Karriere im Customer Service anstreben.
Kontaktdaten:
Kuka Systems GMBH Branch Office Paris Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Service Delivery Manager (m/w/d) erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Kuka Systems GMBH Branch Office Paris bewerben
Viele Unternehmen, wie Kuka Systems GMBH Branch Office Paris, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Service Delivery Manager (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Kuka Systems GMBH Branch Office Paris und die ausgeschriebene Position Service Delivery Manager (m/w/d) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Kuka Systems GMBH Branch Office Paris vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Kuka Systems GMBH Branch Office Paris an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
